Реферат: Билеты и ответы по туризму и экскурсиям

Первоклассные, комфортабельные курорты, расположенные вдоль западного, израильского, побережья Мертвого моря славятся благодл ря лечебному эффекту, которым обладают не только насыщенные со лями воды озера, но и воздух. Под наблюдением высококвалифициро ванных врачей здесь успешно лечатся артриты, неврозы, аллергии, сер дечно-сосудистые, кожные и другие заболевания. Окрестности Мертво го моря очень необычны и живописны, что также привлекает сюди туристов. К услугам гостей комфортабельные отели, туристские базы и кемпинги, торговые и развлекательные комплексы, пользующиеся мировым авторитетом клиники.

На севере страны, у горы Хермонт, находится популярный Kypopi Рамат Шалом. Это единственное место в Израиле и на всем Ближнем Во стоке, где в ноябре - феврале можно заниматься горно-лыжным спортом Большой интерес среди туристов вызывает Галилея. Географически ее территория простирается от Израильской долины (Нижняя Гали лея) на юге до Метулы на севере (Верхняя Галилея) и от средизем коморского побережья (Восточная Галилея) до Галилейского озер;! (озеро Кинерет). На западном берегу этого озера находится Тверия, столиуа Галилеи. Здесь много достопримечательностей культурного и ре-иозного плана, есть горячие источники и целебные курорты, мно-

____ i гостиниц, ресторанов, широкий выбор возможностей для заня водным спортом. Побережье Галилейского озера и окрестные хол-'•• с живописными природными тропами — круглогодичный курорт, здесь расположены многочисленные природные заповедники. Весь этот он, включая Капернаум, Табгху, гору Блаженств, Назарет, гору Фавор и реку Иордан, тесно связан с Иисусом и ранним христиан    и является объектом паломничества верующих.

Верхняя Галилея с ее водопадами, лесами, горами и речками нео-_айно живописна. Этот район представляет большие возможности I активного отдыха на свежем воздухе: верховой и велосипедной езды, ^ ания на каноэ, байдарках и плотах по бурным порогам Иордана и i Туристов впечатляет изобилие археологических памятников: древние  крепости, синагоги времен Талмуда, римские храмы, хаананитские                                              дворцы. И такое же разнообразие культурных достопримечательной: музеи, музыкальные фестивали, художественные галереи, парки скульптуры. Основной город Верхней Галилеи - Цфат, окруженный лыми высокими горными вершинами Израиля и самыми зелеными
динами. Цфат известен как родина мистицизма и Каббалы. Из Цфата можно совершить поход к таким живописным местам, как водопад Баянис, природный заповедник Хула и древний Тель Хацор. |; О пустыне Негев, раскинувшейся на площади 12 тыс. кв. км на юге Изаиля, следует сказать особо. Здесь сочетается удивительное разно-зие ландшафтных особенностей: скалистые горы, кратерообраз! каньоны и песчаные дюны. К услугам гостей самые разнообразные образцы активного отдыха - от катания на горных велосипедах до прогу-_. на джипах и спуска по скалам. По всей пустыне разбросаны комртабельные гостиницы, туристские центры, мотели, деревенс| домики, рестораны и дороги. Пустыню населяют самые разнооб-зные животные, птицы и растения. Туристы могут наблюдать за йзныо местной флоры и фауны в естественной среде.

Пустыня богата и археологическими достопримечательностями. I последнее время раскопаны и реконструированы руины древних посеений и городов, относящихся к медному, бронзовому и железному , а также периоду Римской и Византийской империй.В Израиле к услугам туристов имеется свыше 300 гостиниц на любой ус и финансовые возможности — от простых маленьких номеров до _скошных пятизвездочных отелей, цены в которых меняются в завимости от сезона и класса гостиницы. Поскольку в Израиле придается ьшое значение различным семинарам и конференциям, большин-во новых отелей оборудовано конференц-залами. Кроме обычных стиниц в Израиле имеются следующие средства размещения: киббуцные гостиницы, деревенские гостиницы, молодежные общежития, полевые школы, христианские приюты.

Говоря о тенденциях развития туризма в Израиле, необходимо от-ь, что туристический поток сюда значительно сократился в результате обострения арабо-израильского конфликта. Правительство США официально не рекомендовало своим гражданам ехать в Израиль. Зпа чительно снизился и поток туристов из России. По данным Министср ства по туризму Израиля, в январе-октябре 1999 г. страну посетили более 46 000 российских туристов, а за такой же период 2000 г. на 31 % меньше. После обострения вооруженного конфликта российский тур поток уменьшился еще на 53%. Израиль понес большие убытки в турист ском секторе экономики (доходы от туризма составляют 28% нацио нального бюджета) и в настоящее время предпринимает серьезные меры для привлечения гостей, в том числе и из России. Страна предлагает турагентствам оплачивать половину их расходов на рекламу, а Израиль ские отели впервые вводят скидки (гостиницы на Мертвом море снижа ют цены на 15—25%).

Несмотря на серьезные внутренние проблемы и связанное с ними уменьшение турпотока в страну, Израиль остается очень привлекатель ным и перспективным направлением. Рано или поздно конфликт будет урегулирован, и турфирмы должны быть готовы предложить клиентам разнообразные программы и маршруты стать: слон, лев, носорог, буйвол, леопард, шакал, бабуин, рысь, кабан, зебра, около 26 видов антилоп, различные птицы. Размещение охотников осуществляется на специально отведенных угодьях, площа­дью от 1600 до 62 000 гектар; условия проживания разнообразны - от походного, варианта до комфортабельных апартаментов с системой «все включено». Охота ведется в сопровождении профессиональных егерей, которые не только снабжают туристов всем необходимым и выполня­ют функции проводников, но и взимают оплату за каждое убитое жи­вотное.

Южно-Африканская Республика (ЮАР) Цивилизация Южной Африки вобрала в себя и соединила древние экзотические обычаи африканцев, утонченное наследие индо-арабско-го мира и новейшие технологии европейцев. Золотые пески тропических пляжей, вечные снега Драконовых гор, экзотические заповедники, ска­зочное царство лесов Капской провинции и Наталя привлекают сюда туристов.География, площадь и ландшафт страныЮАР расположена на самом юге континента. Страна граничит на северо-западе с Намибией, на севере с республикой Ботсвана, а на северо-востоке - с республикой Мозамбик и королевством Свазиленд. В северо-восточной части страны располагается независимое королев ство Лесото, окруженное ее территорией.

С запада, юга и востока побережье Южной Африки омывается во­дами Атлантического и Индийского океанов. Ее площадь составляет 1221 тыс. кв. км

ЮАР занимает южную окраину Южно-Африканского плоского рья, приподнятого по краям (Драконовы горы на востоке, отдель ные вершины которых достигают высоты более 3000 м), ограничен ного крутыми склонами Большого уступа. На юге находятся Капские горы.КлиматЮАР почти целиком расположена в субтропическом поясе с преоб ладанием высокого атмосферного давления, что определяет сухой кли мат с преимуществом солнечных дней. Близость океана, с трех сторон омывающего Южную Африку, смягчает климат. Количество осадком колеблется от 60 мм на побережье до 2000 мм на восточных склонах Драконовых гор. Иногда случаются продолжительные засухи, на смену которым приходят сильные наводнения. Самые комфортные месяцы иЮАР - апрель и май. К этому времени уже заканчиваются дожди в тех районах, где они идут летом, а там, где наибольшая часть осадков вы­падает зимой (зима в Южном полушарии - в июне, июле и августе, лето — в декабре, январе и феврале), дожди еще не начались. Летняя жара уже спала, а ветры слабее, чем в другие месяцы. Средние темпера­туры января составляют от +18° С до +27° С, июля от +7° С до +10° С.ТуризмЮжная Африка — очень интересная, колоритная страна, необык­новенно привлекательная самобытностью. Живописные ландшафты, богатство и разнообразие дикой природы более всего привлекают тури­стов. Необычно и разнообразие народов, населяющих эту страну. Здесь можно встретить как представителей коренных племен, так и метисов, индийцев, англичан, китайцев, эмигрантов из разных стран Европы. Этническое многообразие способствовало появлению феномена «пе­рекрестного опыления культур», который нашел свое отражение в ис­кусстве, религиозных верованиях, общении.

В последние годы ЮАР открывается миру с новой стороны и стано­вится популярным туристским центром южного полушария.

Из всех видов туризма в ЮАР наиболее динамично развивается экр-логический туризм.

Многочисленные национальные парки и заповедники страны по­зволяют наблюдать за растительным и животным миром Южной Аф­рики в естественных условиях. Территорию страны можно разделить на несколько природных поясов.

Пояс саванн включает Северный Кейп и Калахари, Центральный Бушвельд и Долинный Бушвельд на юге. В этом поясе находятся Наци­ональный парк имени Крюгера, в котором обитают 137 видов млеко­питающих животных, среди них: буйволы, слоны, леопарды, львы, носороги, жирафы, гиппопотамы; Национальный парк сернобыков в Калахари, а также заповедники Умфолози и Хлухлуве.

Пояс Нама-Кару объединяет Намибийский Намаленд и Южноаф­риканское Кору. Это полупустыни, в которых находятся национальные

парки Кару и Ауграбис. Среди представителей животного мира, следует отметить: ушастую лисицу, черноспинного шакала, страуса, земля­ную белку, антилопу гну, белолобую антилопу и антилопу канно. Де­ревьев здесь мало. Для этих мест характерны летние ливни и грозы, а также морозные зимы. Раз в году, весной, полупустыни превращаются в сплошной ковер из трав и цветов.

Зона Фейнбос - царство растительного мира Южной Африки. В За­падном Кейпе (регион со средиземноморским типом климата), на пло­щади в 70 тыс. кв. км, встречаются более 8,5 тыс. видов растений.

Лесной пояс включает лесные массивы Нейсны в Западном Кейпе и Цицикамма в Восточном Кейпе. В этих влажных лесах растут железное и желтое деревья, водятся капский зимородок, капский попугай, мар­тышка семанго и капский кабан.

Юг Африки - одно из наиболее популярных мест охоты на крупно­го зверя. Запрещена охота на некоторые редкие виды животных: камен­ных антилоп, жирафов, черных носорогов.

Особо следует сказать о подземных маршрутах, популярных среди спелеологов. Эти мардгруты проложены в пещерах Канго в Оудсхорие, Сидвала и Эхо в провинции Мпумаланга. В пещерах'хорошо сохранились наскальные рисунки, сделанные первобытным человеком. Уникальны и города Южной Африки.

Претория - столица страны. Это город компактный и аккуратный, где изящно смешивается старое и новое. Среди современных мно­гоэтажных зданий из стекла и бетона тянутся зеленые проспекты и уютные скверы. В столице к услугам туристов имеются многочис­ленные отели, рестораны, кафе, развлекательные центры. Из достоп­римечательностей следует отметить: дом первого президента страны Поля Крюгера, знаменитую церковную площадь, здание Оперного театра, уютный музейный особняк Мелроуз Хауз, великолепный правительственный ансамбль Юнион Билдингс с ухоженными садами на лестницах-террасах, перед которыми возвышается памятник Луису Бота, первому премьер-министру государства Южная Аф­рика.

В Претории находится одна из старейших действующих в ЮАР ал­мазных шахт - шахта Калинан. Посетив музей, туристы могут ознако­миться с дубликатами всех знаменитых алмазов, найденных в ЮАР, узнать специфику процесса добычи и обработки алмазов.

Интересно, что главным городом страны является не Претория (официальная столица), а Йоханнесбург. Это один из крупнейших мега­полисов континента, деловой, индустриальный и финансовый центр ЮАР. Незабываемое впечатление производит панорама города - свер­кающие на солнце зеркальные стекла небоскребов делового центра, среди которых особенно выделяется «Карлтон» - крупнейший на Аф­риканском континенте коммерческий центр. Поднявшись на его 50-й этаж, туристы могут обозревать весь город и его окрестности.

Голд Риф Сити - очень популярный среди туристов музей под открытым небом, воссоздающий Йоханнесбург времен «золотой лихо­радки». Здесь можно пройтись по «старинным» улочкам, увидеть рекон­струированные жилища рабочих и дома богатых горожан со всей обста­новкой и утварью конца XIX в. Также можно спуститься в 220-метровую шахту «№ 14», которая до 1978 г. занимала в мире ведущее место по добыче золота.

В Йоханнесбурге имеется великолепная туристская инфраструкту­ра, представленная фешенебельными отелями, разнообразными рес­торанами, ночными клубами.

Этнографический комплекс Леседи, расположенный под Йоханнес­бургом, дает иностранным гостям уникальную возможность увидеть жизнь и быт четырех основных народов Южной Африки. Туристы не только знакомятся с окружающей обстановкой в каждой из деревень, но и сами могут принимать участие в красочных празднествах с риту­альными танцами при свете ночного костра.

Примерно в 200 км от Йоханнесбурга, посреди пустынной равни­ны, на территории в 150 кв. км., талантливыми архитекторами, ху­дожниками-декораторами и строителями со всего мира был создан настоящий оазис, состоящий из искусственных скал и тропического леса, озер и водопадов - знаменитый комплекс Сан-Сити (Город Сол­нца) и Лост Сити (Потерянный Город). Это развлекательный комп­лекс мирового значения, предлагающий практически неограничен­ные возможности для приятного и занимательного времяпрепровож­дения: разнообразные игральные автоматы, самое шикарное в ЮАР казино, купание в прозрачных водах «Долины волн», 750-метровое озеро искусственного происхождения с водными видами спорта, поля для гольфа, боулинг, головокружительный спуск из «Храма Муже­ства», прогулки по «Мосту Времени», который украшен фигурами слонов в натуральную величину и где каждый час имитируется земле­трясение. Туристы знакомятся с Дворцом, который по праву можно назвать восьмым чудом света за великолепие архитектуры и роскошь отделки. Дворец окружен тропическим лесом, насчитывающим около полутора миллионов экзотических растений, в том числе и гигантс­кие баобабы, привезенные с зимбабвийской границы. Огромное коли­чество водопадов и фонтанов с живописными скульптурными компо­зициями, каскад бассейнов и «развалины древних храмов» - все это создает у гостей удивительное ощущение соприкосновения с волшеб­ным, сказочным миром.

Расположенный на юго-западе между горами и океаном, Кейптаун пользуется славой самого красивого города страны. Мягкий средизем­номорский климат и своеобразная архитектура, высококлассные оте­ли и изысканная кухня делают его привлекательным для туристов со всего мира. Строгие дома староголландской архитектуры, построенные еще в XVII в., многочисленные памятники и музеи, один из лучших в мире ботанических садов, узкие улочки малайских кварталов и широ­кая Адерли - таковы основные достопримечательности этого города. Старый порт, переделанный в центр развлечений, — самое популярное место отдыха в Кейптауне, здесь к услугам гостей имеется множество ресторанов, баров и разнообразных магазинов, а также фешенебель­ные отели.

Немало интересного ждет туристов и в Дурбане, насыщенном му­сульманским колоритом городе-курорте, славящимся своими восточ­ными базарами, великолепными песчаными пляжами и «диким взмо­рьем» Индийского океана, лучшим местом для отдыха, подводной охоты и серфинга.

К услугам туристов в стране множество интересных экскурсионных программ.

Для тех, кто хочет познакомиться с добычей и производством зна­менитых алмазов, предлагается экскурсия 6 Кимберли. Туристы посе­щают музей Де Бирс, а также знакомятся с Биг Холл (первой кимбер-литовой трубкой). Можно посетить маленький частный городок, кото­рый был здесь до основания Кимберли. Кроме того, в Кимберли можно подробно ознакомиться с процессом добывания и промывки алмазов.

Большой популярностью пользуются экскурсии по винодельчес­ким районам страны, где насчитывается более 4 тыс. винных ферм. Вина, произведенные в Южной Африке, оригинальны, отличаются от известных французских, испанских или итальянских сортов. Мест­ные потомки французских эмигрантов, заложившие здесь основы виноделия, считают, что сумели передать традиционную культуру французского виноделия. Как правило, каждая из ферм выпускает вина нескольких сортов.

Среди других экскурсионных программ следует отметить:

-    посещение мест сражений англо-бурской войны;

-    посещение страусиных, крокодиловых и устричных ферм;

— посещение пещер, в которых сохранились наскальные рисунки древних людей;

-    посещение Мыса Доброй Надежды;

-    участие в уличных театральных и музыкальных фестивалях.
Активные виды отдыха в Южной Африке могут быть представлены

не только привычными подводным плаванием, виндсерфингом, яхтин-гом или гольфом, но и горными лыжами. Гора Бен-Макдхи в провинции Восточный Кейп с покрытыми снегом склонами, оборудована в совре­менный центр горно-лыжного спорта.

Особого внимания заслуживает охота, которая в Южной Африке разрешена круглогодично и почти на все виды животных. Трофеями могут стать: слон, лев, носорог, буйвол, леопард, шакал, бабуин, рысь, кабан, зебра, около 26 видов антилоп, различные птицы. Размещение охотников осуществляется на специально отведенных угодьях, площа­дью от 1600 до 62 000 гектар; условия проживания разнообразны - от походного, варианта до комфортабельных апартаментов с системой «все включено». Охота ведется в сопровождении профессиональных егерей, которые не только снабжают туристов всем необходимым и выполня­ют функции проводников, но и взимают оплату за каждое убитое жи­вотное.

Касаясь основных аспектов развития туризма в ЮАР, следует отме­тить, что туристская индустрия в стране возникла и до середины 80-х годов XX в. развивалась исключительно для внутренних нужд белого населения, что и сделало ее довольно высокоразвитой и, вместе с тем дорогой. Данная тенденция сохраняется и по сей день, поэтому основная масса туристов, приезжающих в страну из Европы, Америки, Азии, — люди довольно состоятельные.

В 1997 г. ЮАР посетили свыше 1,2 млн человек. Из них примерно половину составили японцы. В 1998 г. ЮАР посетили 1 433 766 туристов, причем большинство (свыше 1 млн чел.) составили туристы из Вели­кобритании, Германии, Нидерландов, США.

Почти треть иностранных туристов приезжают в ЮАР во второй или третий раз. В тоже время Южная Африка до сих пор остается неизве­стной страной для российского туристского рынка. В среднем число туристов из России составляет около 500 человек в год. '

Билет 2

Турист- понятие, права, свободы

1 У туризма есть только один потребитель услуг - турист. Турист как потребитель туристского продукта (туров, услуг, товаров) представляет собой объект деятельности туристских фирм.В отличие от товарных и финансовых рынков, на которых товар идет к покупателю, в туризме, наоборот, покупатель идет к турис­тскому продукту, к услугам туризма. В этом заключается отличи­тельная особенность туриста как потребителя.Потребитель туристского продукта не имеет возможности пред­варительно ознакомиться с качеством предлагаемых ему туров, услуг и товаров. Туристский продукт находит свою оценку лишь в процессе потребления его туристом.

Эффективное развитие международного туризма осуществля­ется на основе договорных отношений между государствами. Оно невозможно без четкого определения самого предмета договора, которым и является турист.В договорах и соглашениях между государствами закрепляют­ся не только принципы, цели и задачи международного туристско­го обмена, но и объем таможенных льгот, предоставленных турис­там, условия передвижения их по стране посещения, условия стра­хования туристов, порядок и условия их пропуска через государственную границу и на территории транзитного проезда.Поэтому для правильного понимания туризма вообще (и меж­дународного в частности), для эффективного правового регулиро­вания международного сотрудничества государств в данной сфере отношений необходимо четко определить само понятие «турист».

Термин «турист» прошел довольно длительную эволюцию, ко­торая к настоящему времени еще не закончена.Начало ей положили рекомендации Комитета экспертов Лиги На­ций в 1937 г., по которым принято «считать туристом всякого, кто на­ходится не менее 24 часов в стране, в которой он не живет»1. Данное определение иностранного туриста является довольно расплывчатым, и его можно применять к-любым иностранцам, находящимся в другой стране более 24 ч (эмигрант, транзитный пассажир, преступник, на­емник, беженец, путешественник).

Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российс­кой Федерации» от 24 ноября 1996г. дает следующее определе­ние понятия туриста:

«ТУРИСТ - гражданин, посещающий страну (место) времен­ного пребывания в оздоровительных, познавательных, профес­сионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной но­чевки».

Первая сессия Генеральной ассамблеи Всемирной туристской организации одобрила в 1985 г. Хартию туризма.

ХАРТИЯ ТУРИЗМА - это программный документ, выражаю­щий политические и социальные требования туристов. Хартия ту­ризма включает Кодекс туриста (приложение 1). Кодекс туриста -это совокупность правил и норм поведения туриста во время тури­стской поездки.

Хартия туризма торжественно провозгласила право каждого человека на отдых и досуг, ежегодный оплачиваемый отпуск и сво­боду путешествовать без ограничений.

Как следствие этого права, государства должны разработать и проводить политику, направленную на обеспечение гармоничного развития внутреннего и международного туризма, а также зани­маться организацией отдыха на благо всех, кто ими пользуется (ста­тья П Хартии туризма).

С этой целью государствам следует расширять сотрудничество в области туризма как на двухсторонней, так и на многосторонней основе, используя возможности Всемирной туристской организа­ции; уделять особое внимание молодежному туризму, туризму лю­дей преклонного возраста и лиц с физическими'недостатками; за­щищать в интересах настоящих и будущих поколений туристскую среду, которая, включая человека, природу, общественные отноше­ния и культуру, является достоянием всего человечества; содейство­вать доступу иностранных туристов к общественному достоянию посещаемых мест, применяя положения существующих докумен­тов по упрощению формальностей с учетом постоянного сниже­ния ограничений на путешествия (статьи Ш и IV Хартии туризма).

Кодекс туриста закрепил права и обязанности иностранного ту­риста в стране посещения, что нашло свое логическое продолже­ние в Законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российс­кой федерации».

ПРАВА ТУРИСТА

При подготовке туриста к путешествию и во время его совер­шения, включая транзит, турист имеет право на:

. необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там; об обы­чаях местного населения, религиозных обрядах, святынях, памят­ника* природы, истории, культуры и других объектах туристскогопоказа, находящихся под особой охраной; состоянии окружающей природной среды;

•       свободу передвижения, свободный доступ к туристским ре­сурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребыва­
ния ограничительных мер;обеспечение личной безопасности, потребительских прав исохранности своего имущества, беспрепятственное получение нео­
тложной медицинской помощи;возмещение убытков и компенсацию морального вреда в слу­чае невыполнения условий договора, розничной купли-продажи
туристского продукта туроператором или турагентом в порядке,установленном законодательством РФ;содействие органов власти (органов местного самоуправления)
страны (места) временного пребывания в получении правовой ииных видов помощи;беспрепятственный доступ к средствам связи.

ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТА

Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:соблюдать законодательство страны (места) временного пре­
бывания, уважать ее (его) социальное устройство, обычаи, тради­ции, религиозные верования;сохранять окружающую природную среду, бережно относить­
ся к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте)временного пребывания;соблюдать правила въезда в страну (место) временного пре­
бывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пре­бывания там, а также в странах транзитного проезда;соблюдать во время путешествия правила личной безопас­
ности.Туристов как потребителей туристского продукта можно разде­лить на отдельные категории. Такое деление представляет собой типологию.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35