Каталог Рефератов - Дипломная работа: Разработка мероприятий по совершенствованию организации и оплаты управленческого труда


	Главная \| Карта сайта


	РАЗДЕЛЫ


	ПАРТНЕРЫ


	АЛФАВИТ

... А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


	ПОИСК

Дипломная работа: Разработка мероприятий по совершенствованию организации и оплаты управленческого труда

Теперь рассмотрим результаты анкетирования в зависимости от должности.

Таблица 16 Распределение ответов

Должность	Начальник Управления	Начальники пенсионного отдела "Перово"	Главный специалисты пенсионных отделов	Ведущие специалист пенсионных отделов	Другие сотрудники	Сумма, %
Вполне удовлетворительно	6	4	1,4	0	3	14,4
Удовлетворительно	8	12	0	6	3	29
Не вполне удовлетворительно	6	4	7,2	6	14	37,2
Не удовлетворительно	0	0	8,6	8	0	16,6
Крайне не удовлетворительно	0	0	2,8	0	0	2,8

Анализируя данные, мы получили, что 37,2% не вполне удовлетворены своей работой, организацией в целом. Также видно, что процент крайне неудовлетворенных очень низкий. Наиболее лучшую и желаемую для организации оценку "вполне удовлетворен" поставили только 14,4% опрашиваемых. Из таблицы 6 видно, что эту высокую оценку наиболее часто поставили лишь начальники пенсионных отделов.

Теперь рассчитаем баллы:

Таблица 17 Расчет баллов

Должность

Начальник Управления

Начальники пенсионного

отдела "Перово"

Главный специалисты пенсионных отделов

Ведущие специалист пенсионных отделов

Другие сотрудники

Сумма баллов

В результате проведения теста средний балл по организации составил 37,2 (возможно от 14 до 70). Эта цифра не говорит об угнетенности работой, однако, она достаточно высока. Можно сказать, что работники не могу повлиять на изменение данного положения, так как эти факты не находятся в зависимости от них. Также видно, чем выше занимаемая должность, тем больше удовлетворенность работой.

Положение вещей, отраженное в результатах теста, оказывает влияние на мотивацию к работе. В целом удовлетворенность работой считается средней, что находит свое проявление в мотивации.

Проведем тест, чтоб понять какие проблемы волнуют сотрудников в организации рабочего места.

Исследование структурных недостатков организации

Цель – выявить стрктурные недостатки Управления №3.

Проанализируем структурные недостатки на основе опроса работников.

Был проведен устный опрос всех работников Управления, по данным опроса была создана таблица.

Таблица 18 Результаты исследования

Симптомы структурных недостатков	по отделам	По Управлению
1.Низкий уровень моральной мотивации:	количество человек
а) решения выглядят не согласованными и произвольными, не связанными с нормами и правилами;	1	1
б) работникам не ясно, что от них ожидают и, как может быть оценён личный вклад каждого;	8	10
в) работники испытывают трудности из-за отсутствием чётких правил и ограничений, а так же отсутствия инструментов для работы	20	25
г) работники перегружены из-за того, что им приходится выполнять работу, с которой лучше бы справились другие;	15	20
2. Решения принимаются медленно и не качественно:	-	-
а) необходимая информация вовремя не доходит до людей, принимающих решения, возможно из-за избыточного числа управленческих решений;	2	2
б) люди, принимающие решения, изолированы друг от друга, не предусмотрены средства координации их деятельности;	0	0
в) люди, принимающие решения, перегружены работой, так как не делегируют полномочия своих подчинённых в должной мере;	2	2
г) отсутствуют адекватные процедуры оценки качества ранее принятых решений.	8	10
3. Конфликты и отсутствие координации могут быть вызваны следующими причинами:	-	-
а) отдельные работники или отделы имеют противоположные интересы, не согласованные с общей политикой организации относительно целей и приоритета;	1	1
б) упущены возможности для усиления координации деятельности работников такие, как создание команд или другие механизмы создания связи;	0	0
в) непосредственные исполнители работ не достаточно мотивированы или отстранены от планирования этих работ.	8	10
4.Темпы роста затрат (административных) опережают темпы инфляции:	-	-
а) в организации слишком много боссов и мало исполнителей;	0	0
б) избыточное внимание к процедурам и бумажная работа отвлекают людей от продуктивной деятельности, и приводит к раздуванию административного персонала;	8	10
5. Организация не способна новаторски отвечать на изменения обстоятельств:	-	-
а) отсутствует специалист, отвечающий за мониторинг изменения во внешнем окружении и поиск финансирования для нововведений; б) нововведение и планирование изменений не находит надлежащей поддержки руководства; в) отсутствует координация деятельности работников.	2 12 25	4 13 30

По словам сотрудников и полученным результатам видно, что приведенные структурные недостатки имеют огромное значение в качестве работы Управления.

Система принятия решения в данной структуре и организации не отработана, так как принятие решений проходит на закрытом собрании. Между начальниками отделов и начальником управления, решения не обсуждаются с остальными сотрудниками организации, сотрудниками просто принимают каждое принятое решение руководства как должное.

Исследование проблем в работе сотрудников

Цель - выявить причину неэффективного использования рабочего времени.

Был проведен опрос сотрудников отдела "Перово" для выявления причин неэффективного использования рабочего времени.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14


	НОВОСТИ


	ВХОД


	ТЕГИ

Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, сочинения, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.
Copyright © 2012 г. При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.