Реферат: Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа
Данные таблицы 4 показывают,
что выполнение функций управления специалистом по маркетингу ведется
практически самостоятельно, а результаты его работы являются основанием к
действию остальных служб компании.
Однако, выполняя ряд функций, связанных с отслеживанием
поведения конечных потребителей, маркетолог использует материалы,
подготавливаемые подразделениями компании, работа которых непосредственным
образом связанна с потребителями. На подготовку таких материалов, сотрудниками
этих подразделений затрачивается некоторое количество рабочего времени, поэтому
при расчете затрат на выполнение функций специалиста по маркетингу, необходимо
также учесть и эти затраты.
Расчет всех затрат сведен в таблице 5. При этом базой
для расчета служат данные бухгалтерской и статистической отчетности,
показывающие, что срок службы технических средств, находящихся в эксплуатации
специалиста, на сегодняшний день составляет 5 лет. Таким образом, годовые
амортизационные отчисления на данные технические средства составляют: , а так как годовой фонд
рабочего времени маркетолога составляет: 2 076 часов то, за
один час рабочего времени, данный специалист в компании
ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» получает:
После произведения всех вычислений и заполнения
таблицы 5 все данные полученные в результате формулировки, классификации
функций управления специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС»
и определения затрат на их осуществление, отражаются в таблице 3 и на
диаграмме FAST (рисунок 2).
Стоимостная оценка функций и нанесение их на диаграмму
позволяет выявить распределение стоимостей по функциям и областям диаграммы и
определить те направления, по которым следует вести работу для сведения к
минимуму излишних затрат, связанных с осуществлением конкретных функций
управления.
Так анализ диаграммы показывает, что излишними являются
функции проведения опросов и ведения базы данных, участвующие в мониторинге
реализации. Трудозатраты на выполнение этих функций составляют 36 299 руб. в год
и 38 798 руб. в год соответственно. Из таблицы 4
видно, что, используя материалы подготовленные специалистом компании по
маркетингу, эти функции, фактически, выполняют сотрудники ОСиР и ОПиА,
непосредственно работающие с клиентами и владеющие первоисточниками.
Затраты ФОП труда дополнительных лиц
участвующих в выполнении функции, руб. в год
Затраты труда, маркетолога ч. в год
Общие затраты на выполнение, включая соц.страх.,
руб. в год
Составление
плана маркетинга
825,60
7 640,00
192
38 535,80
Прогноз
конъюнктуры рынка
774,00
4 200,00
180
31 965,00
Исследование
деятельности конкурентов
1 032,00
5 040,00
240
41 833,20
Оценка
требований потребителей
516,00
2 556,00
120
20 967,18
Формулирование
цели исследования
516,00
5 220,00
120
24 710,10
Подготовка
опросных листов
206,40
0,00
48
6 950,40
Проведение
опросов
825,60
6 048,00
192
36 299,04
Ведение
базы данных
1 032,00
2 880,00
240
38 798,40
Мониторинг
реализации
516,00
3 420,00
120
22 181,10
Мониторинг
цен
619,20
2 160,00
144
23 886,00
Определение
интенсивности конкуренции
206,40
1 296,00
48
8 771,28
Определение
границ изменения цен
516,00
3 480,00
120
22 265,40
Расчет
затрат на рекламу
154,80
2 484,00
36
8 702,82
Разработка
рекламных концепций
361,20
4 032,00
84
17 828,16
Расчет
затрат на маркетинг
309,60
4 896,00
72
17 304,48
Управление
ассортиментом
516,00
5 320,00
120
24 850,60
Данные таблицы 5 говорят, что
у маркетолога на функции проведения опросов и ведения базы данных приходиться
большая часть рабочего времени, которое тратиться им на контроль работы не
подчиненных ему сотрудников компании, расходы, на работу которых, позволяют
говорить о больших возможностях сокращения расходов в этом направлении.
Данные таблицы 4 также указывают на, несвойственные для
специалиста по маркетингу в данной организации, функции по расчету затрат на
рекламу и маркетинг. Трудозатраты на выполнение этих функций составляют
8 703 руб. в год и 17 304 руб. в год
соответственно, хотя это работа бухгалтерии и планово-экономического отдела.
Для определения степени значимости функций была создана
экспертная группа, в состав которой вошли: ЗГД по СиР, КД и
начальник ПЭО. Каждый из членов группы заполнил матрицу попарных сравнений
функций. Всего ими было заполнено три матрицы для основных функций, приведенных
в таблицах 6.a.1.‑6.a.3., и три матрицы для вспомогательных функций,
приведенных в таблицах 6.b.1.‑ 6.b.3.:
Таблица 6.a.1. Матрица попарных
сравнений для основных функций.
№ функции
№ функции
1
2
3
4
5
Сумма баллов
Функция
1
Составление плана маркетинга
—
1
1
2
1
5
2
Прогноз конъюнктуры рынка
1
—
0
1
2
4
3
Исследование деятельности конкурентов
1
2
—
2
1
6
4
Оценка требований потребителей
0
1
0
—
1
2
5
Формулирование цели исследования
1
0
1
1
—
3
Таблица 6.a.2. Матрица попарных
сравнений для основных функций.
№ функции
№ функции
1
2
3
4
5
Сумма
баллов
Функция
1
Составление плана маркетинга
—
2
0
1
1
4
2
Прогноз конъюнктуры рынка
0
—
2
1
2
5
3
Исследование деятельности конкурентов
2
0
—
2
2
6
4
Оценка требований потребителей
1
1
0
—
0
2
5
Формулирование цели исследования
1
0
0
2
—
3
Таблица 6.a.3. Матрица попарных
сравнений для основных функций.
№ функции
№ функции
1
2
3
4
5
Сумма
баллов
Функция
1
Составление плана маркетинга
—
1
0
0
2
3
2
Прогноз конъюнктуры рынка
1
—
2
1
2
6
3
Исследование деятельности конкурентов
2
0
—
2
1
5
4
Оценка требований потребителей
2
1
0
—
0
3
5
Формулирование цели исследования
0
0
1
2
—
3
Таблица 6.b.1. Матрица попарных сравнений для вспомогательных функций.
№ функции
№ функции
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Сумма
балл.
Функция
1
Подготовка опросных листов
—
1
2
1
1
2
2
2
1
1
2
15
2
Проведение опросов
1
—
1
1
0
0
0
1
0
2
0
6
3
Ведение базы данных
0
1
—
1
0
1
0
2
0
0
0
5
4
Мониторинг реализации
1
1
1
—
0
1
1
2
2
2
2
13
5
Мониторинг цен
1
2
2
2
—
2
2
2
2
2
2
19
6
Определение интенсивности конкуренции
0
2
1
1
0
—
0
2
1
1
1
9
7
Определение границ изменения цен
0
2
2
1
0
2
—
2
2
2
1
14
8
Расчет затрат на рекламу
0
1
0
0
0
0
0
—
1
1
0
3
9
Разработка рекламных концепций
1
2
2
0
0
1
0
1
—
2
1
10
10
Расчет затрат на маркетинг
1
0
2
0
0
1
0
1
0
—
0
5
11
Управление ассортиментом
0
2
2
0
0
1
1
2
1
2
—
11
Таблица 6.b.2.
Матрица попарных сравнений для вспомогательных функций.
№ ф.
№ функции
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Сумма
балл.
Функция
1
Подготовка опросных листов
—
2
2
0
0
1
0
2
0
2
0
9
2
Проведение опросов
0
—
1
0
0
2
0
2
0
1
0
6
3
Ведение базы данных
0
1
—
1
1
0
1
1
0
1
0
6
4
Мониторинг реализации
2
2
1
—
0
2
1
2
2
2
2
16
5
Мониторинг цен
2
2
1
2
—
2
1
2
2
2
2
18
6
Определение интенсивности конкуренции
1
0
2
0
0
—
0
2
1
2
0
8
7
Определение границ изменения цен
2
2
1
1
1
2
—
2
2
2
1
16
8
Расчет затрат на рекламу
0
0
1
0
0
0
0
—
0
1
0
2
9
Разработка рекламных концепций
2
2
2
0
0
1
0
2
—
2
0
11
10
Расчет затрат на маркетинг
0
1
1
0
0
0
0
1
0
—
0
3
11
Управление ассортиментом
2
2
2
0
0
2
1
2
2
2
—
15
Таблица 6.b.3.
Матрица попарных сравнений для вспомогательных функций.
Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, сочинения, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.