Дипломная работа: Моделирование бизнес-процессов на примере компании-разработчика программного обеспечения
По сумме оценок наилучшей
стратегией является стратегия дифференциации.
По реальности задействованных
факторов:
Из анализа вытекает, что основным
направлением развития будет выпуск новых современных продуктов, с функционалом,
опережающим конкурентов, а также расширение линейки предоставляемых услуг в данном
сегменте. Сопутствующие факторы существенно упрощаю задачу расширения присутствия
на рынке, но за счёт более агрессивной политики и тщательного планирования.
Выбранная стратегия
Возможные действия в рамках
реализации стратегии:
-
Совершенствование
и расширение линейки продуктов
-
Повышение профессионального
уровня сотрудников
-
Повышение значимости
планирования.
-
Агрессивная маркетинговая
политика расширение партнёрских отношений.
Возможные последствия реализации
выбранной стратегии
При грамотной реализации данной
стратегии компания получит большое количество конкурентных преимуществ и по ряду
продуктов и услуг станет недосягаема для конкурентов. Также произойдет рост компании
и укрепление её имиджа на рынке информационных систем. Увеличатся доходы, и появится
возможность выхода на новые рынки, а также усилится влияние на рынке информационных
систем для федеральных органов власти.
К недостаткам можно отнести
следующее:
Динамичный рост предложений
продуктов и услуг, и как следствие, рост клиентской базы, не подкреплённые структурными
изменениями и достаточным количеством персонала, могут привести к авральному режиму
работы компании, и, как следствие, снижению качества продуктов и некоторому оттоку
кадров. Расширения штата компании в достаточно короткий срок, что в свою очередь
может быть связано с трудностями в обучении, адаптации сотрудников, а также существенно
увеличит расходы.
Надо очень серьёзно прорабатывать
данные вопросы во избежание негативного влияния.
Определение необходимых изменений
приводится в таблице 5.
Таблица 5.Определение необходимых
изменений
Шифр
Наименование
Вес
7S
Реакция
S1
Сплоченный,
высокопрофессиональный коллектив.
0,8
Shared
Values
Держать
уровень оплаты труда на рыночном уровне, предоставлять бонусы и гарантии. Разработать
программы мотивации и повышения квалификации персонала, ввести аттестацию.
S2
Хорошая
технологическая база, финансовая независимость
0,7
Skills
Технологическая
база должна соответствовать современному уровню, обновлять при необходимости,
использовать имеющиеся возможности для привлечения перспективных клиентов (кредит…)
S3
Актуальные
инновационные разработки, учитывающие специфику рынка
1,4
Skills
Поддерживать
высокое качество продуктов, уделять больше внимания заказчикам. Донести до потенциальных
заказчиков преимущества (маркетинговая программа), всегда быть в курсе последних
изменений, выводить на рынок продукты раньше конкурентов.
S4
Отличная
репутация и долгов время пребывания на рынке
1,7
Strategy
Skills
W1
Две
линейки однородных продуктов, одна из которых использует устаревшую платформу
0,7
Strategy
Skills
Отказаться
от разработки двух линеек продуктов, перевести их на единую интегрированную платформу,
сделать продукт современным и качественным. Постоянно проводить инновационные
исследования и создать непрерывный цикл периодических обновлений.
W2
Низкий
уровень менеджмента организации, структура не отвечающая текущим требований
1,2
Systems
Style
Structure
Реорганизация
структуры компании, формализация процессов, ввод в эксплуатацию внутренней информационной
системы и рамках неё систем планирования, отчётности и пр. Обучение
руководящего состава, привлечение новых кадров.
W3
Отсутствие
маркетинговой политики и долгосрочного планирования
1
Skills
Strategy
Разработка
маркетинговой стратегии. Выработка стратегических планов и направлений развития
компании на основе имеющихся знаний и возможностей.
O1
Наличие
лицензий и разрешений соответствующих органов, партнёрство с поставщиками СУБД
и системного ПО
1,4
Skills
Развивать
партнёрские отношения с поставщиками. Лицензировать деятельность и обеспечивать
наличие разрешений во всех требуемых направлениях.
O2
Наличие
действующих контрактов, необходимых связей, владение необходимой информацией
1,7
Strategy
Обеспечивать
качественное выполнение контрактов с целью их продления, расширения услуг и повышения
репутации. Расширять связи с целью своевременного
получения информации.
O3
Увеличение
финансирования по программе «Электронная Россия», рост ИТ рынка в целом
1,6
Strategy
Развивать
маркетинговую политику, активно участвовать в конкурсах, предлагать качественные,
функциональные, опережающие конкурентов продукты
T1
Снижение
финансирования госсектора, финансовые потрясения
1,2
Strategy
Shared
Values
Иметь
резервные фонды и возможность предоставления услуг в кредит, широкий спектр продуктов
и услуг. Поддерживать коллективный дух и корпоративные
ценности.
T2
Риск
активизации текущих игроков рынка
0,7
Strategy
Вести
активный мониторинг рынка. Владеть информацией. Иметь широкую продуктовую линейку
с сильными конкурентными преимуществами.
T3
Зависимость
от тенденций рынка в области платформ разработки
1
Skills
Strategy
Активно
сотрудничать с поставщиками, развивать партнёрские отношения. Повышать
профессиональный уровень сотрудников, заниматься инновационными разработками.
Разработка мероприятий,
программ и планов
Планирование
1.
Создание плана реорганизации.
2.
Планирование рабочего
времени сотрудников.
3.
Создание маркетингового
плана
4.
Создание плана обучения
и переподготовки персонала
Организация
В данный момент организация
построена по функциональному признаку. Но в связи с ростом штата и количества выполняемых
работ возникают проблемы на уровне взаимодействия функциональных единиц, часто происходит
дублирование функций. При выполнении крупных проектов, с участием различных отделов,
иногда возникает неразбериха с координацией действий в целом и непонимание степени
завершенности проекта. С учетом того, что количество одновременно исполняемых проектов
растет и на данный момент в среднем составляет около 100, организации более подходит
матричная структура, также требует доработки и функциональная составляющая.
1.
Реорганизация имеющихся
департаментов и отделов, создание новых функциональных единиц, модернизация нового
штатного расписания.
2.
Разработка всех технических
регламентов и формализация процессов.
3.
Написание детальных
должностных инструкций
4.
Детальное распределение
полномочий и распределение проектов. Назначение ответственного за результат.
Мотивация
В таблице 6 приводятся показатели
качества трудовой жизни.
Таблица 6.Показатели качества
трудовой жизни
Показатель
Положение в данный момент
Справедливая заработная плата
Рыночная оплата труда
Присутствует (но ближе к нижней планке). Есть институт премирования
по итогам года и завешенных проектов, но носит субъективный характер.
Обоснованная дифференциация оплаты труда
В зависимости от должности
Индивидуальная ответственность за результаты общего труда
Присутствует, начиная со среднего уровня, но никоим образом
не отражается в оплате труда
Доп. вознаграждение за длительный стаж работы в компании
Фактически отсутствует
Программа дополнительных выплат
Выплата работнику и его семье в случае болезни
да, по базовой ставке оплаты труда
Оплачиваемое время отпуска в связи с праздниками и отпусками
да, в соответствии с КЗОТ
Оплачиваемые отпуска для дополнительного образования
Оплачиваются в случае, если обучение происходит по направлению
фирмы
Условия безопасности труда и охраны здоровья
на уровне «здравого смысла»: все используемое оборудование в
работе соответствует международным стандартам безопасности, офисные площади планируются
из рекомендованных санитарных норм.
Гарантия занятости
Обеспечение непрерывности трудового стажа
да, в соответствии с КЗОТ
Уверенность работников в своем будущем
Да, стабильная компания, 15 лет на рыке.
Развитие способностей работников
Обучение происходит стихийно или по необходимости.
Социальная интеграция
Социально-психологический микроклимат в организации
Нейтральный. Много как позитивных, так и негативных моментов.
Присутствует некая обособленность структурных единиц.
Отношение руководства и подчиненных
Между руководителями подразделений и подчиненными- ближе к демократическому.
Участие работников в управлении производством и собственностью,
поощрение инициатив и новых идей
1. Поощрение инициативности сотрудников и внедрение их идей
зависит в большинстве случаев от руководителей структурных единиц и их видения
ситуации. Т.е. в некоторых подразделениях это поощряется, в некоторых игнорируется
и исключается.
2. Управление собственностью: скорее исключает участие сотрудников
в качестве партнеров по бизнесу.
Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, сочинения, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.
