Дипломная работа: Совершенствование управления персоналом организации

Эмоционально зрелый, устойчивый, невозмутимый. Большая способность к соблюдению общественных моральных норм. Иногда смиренная покорность перед нерешенными эмоциональными проблемами. Хороший уровень позволяет адаптироваться даже при психических расстройствах.

Утверждающий себя, свое <Я>, самоуверенный, независимо мыслящий. Склонен к аскетизму, руководствуется собственными правилами поведения, враждебный и экстрапунитивный (авторитарный), командует другими, не признает авторитетов.

Сознательный, настойчивый, на него можно положиться, степенный, обязательный.

Общительный, смелый, испытывает новые вещи; спонтанный и живой в эмоциональной сфере. Его <толстокожесть> позволяет ему переносить жалобы и слезы, трудности в общении с людьми в эмоционально напряженных ситуациях. Может небрежно относиться к деталям, не реагировать на сигналы об опасности.

Практичный, реалистичный, мужественный, независимый, имеет чувство ответственности, но скептически относится к субъективным и культурным аспектам жизни. Иногда безжалостный, жестокий, самодовольный. Руководя группой, заставляет ее работать на практической и реалистической основе.

Недоверчивый, сомневающийся, часто погружен в свое <Я>, упрямый, заинтересован во внутренней психической жизни. Осмотрителен в действиях, мало заботится о других людях, плохо работает в группе. Этот фактор необязательно свидетельствует о паранойе.

Беспокоится о том, чтобы поступать правильно, практично, руководствуется возможным, заботится о деталях, сохраняет присутствие духа в экстремальных ситуациях, но иногда сохраняет воображение.

Безмятежный, доверчивый, спокойный.

Экспериментирующий, критический, либеральный, аналитический, свободно мыслящий

Зависящий от группы, <присоединяющийся>, ведомый, идущий на зов (групповая зависимость).

Контролируемый, социально точный, следующий <Я> - образу (высокая интеграция).

Рыль А.И, 50 лет.

Склонен медленнее понимать материал при обучении. <Туповат>, предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его <тупость> или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.

Скромный, покорный, мягкий, уступчивый, податливый, конформный, приспособляющийся.

Пользующийся моментом, ищущий выгоду в ситуации. Избегает правил, чувствует себя малообязательным.

Авантюрный, социально-смелый, незаторможенный, спонтанный.

Слабый, зависимый, недостаточно самостоятельный, беспомощный, сенситивный.

Подозрительный, имеющий собственное мнение, не поддается обману.

Склонен к неприятному для окружающих поведению (не каждодневному), неконвенциальный, не беспокоится о повседневных вещах, самомотивированный, обладает творческим воображением. Обращает внимание на <основное> и забывает о конкретных людях и реальностях. Изнутри направленные интересы иногда ведут к нереалистическим ситуациям, сопровождающимся экспрессивными взрывами. Индивидуальность ведет к отвержению его в групповой деятельности.

Склонен к отсутствию утонченности, к сентиментальности и простоте. Иногда грубоват и резок, обычно естественен и спонтанен.

Поглощен интеллектуальными проблемами, имеет сомнения по различным фундаментальным вопросам. Он скептичен и старается вникнуть в сущность идей старых и новых. Он часто лучше информирован, менее склонен к морализированию, более - к эксперименту в жизни, терпим к несообразностям и к изменениям.

Имеет тенденцию к сильному контролю своих эмоций и общего поведения. Социально внимателен и тщателен; проявляет то, что обычно называют<самоуважением>, и заботу о социальной репутации.

Рыль Г.В, 48 лет.

Сдержанный, обособленный, критический, холодный (шизотимия).

Склонен медленнее понимать материал при обучении. <Туповат>, предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его <тупость> или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.

Эмоционально устойчивый, трезво оценивающий действительность, активный, зрелый.

Безалаберный, импульсивно-живой, веселый, полный энтузиазма.

Застенчивый, уклончивый, держится в стороне, <тушуется>. Обычно испытывает чувство собственной недостаточности. Речь замедленна, затруднена, высказывается трудно. Избегает профессий, связанных с личными контактами. Предпочитает иметь 1-2 близких друзей, не склонен вникать во все, что происходит вокруг него.

Недоверчивый, сомневающийся, часто погружен в свое <Я>, упрямый, заинтересован во внутренней психической жизни. Осмотрителен в действиях, мало заботится о других людях, плохо работает в группе. Этот фактор необязательно свидетельствует о паранойе.

Прямой, естественный, бесхитростный, сентиментальный.

Депрессивен, плохое настроение преобладает, мрачные предчувствия и размышления, беспокойство. Тенденция к тревожности в трудных ситуациях. Чувство, что его не принимает группа. Самоудовлетворенный, предлагающий собственное решение, предприимчивый.

Стариков А.Г, 52 года.

Склонен к ригидности, холодности, скептицизму и отчужденности. Вещи его привлекают больше, чем люди. Предпочитает работать сам, избегая компромиссов. Склонен к точности, ригидности в деятельности, личных установках. Во многих профессиях это желательно. Иногда он склонен быть критически настроенным, несгибаемым, твердым, жестким.

Склонен медленнее понимать материал при обучении. <Туповат>, предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его <тупость> или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.

Эмоционально зрелый, устойчивый, невозмутимый. Большая способность к соблюдению общественных моральных норм. Иногда смиренная покорность перед нерешенными эмоциональными проблемами. Хороший уровень позволяет адаптироваться даже при психических расстройствах.

Само утверждающийся, независимый, агрессивный, упрямый (доминантный).

Веселый, активный, разговорчивый, беззаботный, может быть импульсивен.

Старикова Т.Д, 48 лет.

Обращенный вовне, легкий в общении, участвующий аффективно (циклотимия).

Склонен медленнее понимать материал при обучении. <Туповат>, предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его <тупость> или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.

Утверждающий себя, свое <Я>, самоуверенный, независимо мыслящий. Склонен к аскетизму, руководствуется собственными правилами поведения, враждебный и экстрапунитивный (авторитарный), командует другими, не признает авторитетов.

Веселый, активный, разговорчивый, беззаботный, может быть импульсивен.

Тенденция к непостоянству цели, непринужденный в поведении, не прилагает усилий к выполнению групповых задач, выполнению социально-культурных требований. Его свобода от влияния группы может вести к асоциальным поступкам, но временами делает его деятельность более эффективной. Отказ от подчинения правилам уменьшает соматические расстройства при стрессе.

Застенчивый, сдержанный, неуверенный, боязливый, робкий.

Недоверчивый, сомневающийся, часто погружен в свое <Я>, упрямый, заинтересован во внутренней психической жизни. Осмотрителен в действиях, мало заботится о других людях, плохо работает в группе. Этот фактор необязательно свидетельствует о паранойе.

Убежден в правильности того, чему его учили, и принимает все как проверенное, несмотря на противоречия. Склонен к осторожности и к компромиссам в отношении новых людей. Имеет тенденцию препятствовать и противостоять изменениям и откладывать их, придерживается традиций.

Внутренне недисциплинированный, конфликтный (низкая интеграция).

Тарасова Т.В, 33 года.

C держанный, обособленный, критический, холодный (шизотимия).

Склонен медленнее понимать материал при обучении. <Туповат>, предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его <тупость> или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.

Чувствительный, эмоционально менее устойчивый, легко расстраивается.

Само утверждающийся, независимый, агрессивный, упрямый (доминантный).

Безалаберный, импульсивно-живой, веселый, полный энтузиазма.

Сильный, независимый, полагается на себя, реалистичный, не терпит бессмысленности.

Недоверчивый, сомневающийся, часто погружен в свое <Я>, упрямый, заинтересован во внутренней психической жизни. Осмотрителен в действиях, мало заботится о других людях, плохо работает в группе. Этот фактор необязательно свидетельствует о паранойе.

Хитрый, нерасчетливый, светский, проницательный (утонченный).

Тревожный, депрессивный, обеспокоенный.

Экспериментирующий, критический, либеральный, аналитический, свободно мыслящий

Независим, склонен идти собственной дорогой, принимать собственные решения, действовать самостоятельно. Он не считается с общественным мнением, но необязательно играет доминирующую роль в отношении других (см. фактор Е).Нельзя считать, что люди ему не нравятся, он просто не нуждается в их согласии и поддержке.

Не руководствуется волевым контролем, не обращает внимания на социальные требования, невнимателен к другим. Может чувствовать себя недостаточно приспособленным.

Тихонов А.А, 45 лет.

Склонен к ригидности, холодности, скептицизму и отчужденности. Вещи его привлекают больше, чем люди. Предпочитает работать сам, избегая компромиссов. Склонен к точности, ригидности в деятельности, личных установках. Во многих профессиях это желательно. Иногда он склонен быть критически настроенным, несгибаемым, твердым, жестким.

Склонен медленнее понимать материал при обучении. <Туповат>, предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его <тупость> или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.

Само утверждающийся, независимый, агрессивный, упрямый (доминантный).

Веселый, активный, разговорчивый, беззаботный, может быть импульсивен.

Сознательный, настойчивый, на него можно положиться, степенный, обязательный.

Практичный, реалистичный, мужественный, независимый, имеет чувство ответственности, но скептически относится к субъективным и культурным аспектам жизни. Иногда безжалостный, жестокий, самодовольный. Руководя группой, заставляет ее работать на практической и реалистической основе.

Недоверчивый, сомневающийся, часто погружен в свое <Я>, упрямый, заинтересован во внутренней психической жизни. Осмотрителен в действиях, мало заботится о других людях, плохо работает в группе. Этот фактор необязательно свидетельствует о паранойе.

Хитрый, нерасчетливый, светский, проницательный (утонченный).

Независим, склонен идти собственной дорогой, принимать собственные решения, действовать самостоятельно. Он не считается с общественным мнением, но необязательно играет доминирующую роль в отношении других (см. фактор Е).Нельзя считать, что люди ему не нравятся, он просто не нуждается в их согласии и поддержке.

Штарк Е.Е, 44 года.

Склонен медленнее понимать материал при обучении. <Туповат>, предпочитает конкретную, буквальную интерпретацию. Его <тупость> или отражает низкий интеллект, или является следствием снижения функций в результате психопатологии.

Эмоционально устойчивый, трезво оценивающий действительность, активный, зрелый.

Утверждающий себя, свое <Я>, самоуверенный, независимо мыслящий. Склонен к аскетизму, руководствуется собственными правилами поведения, враждебный и экстрапунитивный (авторитарный), командует другими, не признает авторитетов.

Тенденция к непостоянству цели, непринужденный в поведении, не прилагает усилий к выполнению групповых задач, выполнению социально-культурных требований. Его свобода от влияния группы может вести к асоциальным поступкам, но временами делает его деятельность более эффективной. Отказ от подчинения правилам уменьшает соматические расстройства при стрессе.

Авантюрный, социально-смелый, незаторможенный, спонтанный.

Слабый, зависимый, недостаточно самостоятельный, беспомощный, сенситивный.

Недоверчивый, сомневающийся, часто погружен в свое <Я>, упрямый, заинтересован во внутренней психической жизни. Осмотрителен в действиях, мало заботится о других людях, плохо работает в группе. Этот фактор необязательно свидетельствует о паранойе.

Человек с развитым воображением, погруженный во внутренние потребности, заботится о практических вопросах. Богемный.

Прямой, естественный, бесхитростный, сентиментальный.

Самоудовлетворенный, предлагающий собственное решение, предприимчивый.

Результаты тестирования персонала ГП Край «ДЭО».

Рисунок 4 – профиль личности персонала ГП Край «ДЭО»

Интерпретация сочетаний первичных факторов

Группа коммуникативных свойств

Группу коммуникативных свойств образуют следующие факторы:

А – общительность

Н – смелость

Е – доминантность

L – подозрительность

N – дипломатичность

Q2 – самостоятельность.

Сочетание факторов А и Н отражает потребность личности в общении, умении общаться.

Значения факторов А (3 стена) и Н (5стена) присущи человеку, который отличается слабо выраженной потребностью в общении с людьми. Чрезвычайно избирателен в установлении и поддержании контактов. Круг общения ограничен друзьями и близкими. Избегает общения с большой аудиторией и авторитетами. Испытывает большие сложности, когда возникают сложности, связанные с просьбами.

Сочетание факторов L и N характеризует отношение личности к другим людям.

Высокие значения факторов L (10 стенов) и N (9 стенов) свойственны человеку, который отличается выраженной социальной проницательностью. Он ясно видит скрытый смысл житейских ситуаций, межличностных отношений. Понимает людей, мотивы их поведения и переживания. Тонко чувствует отношение других людей к себе, и это позволяет быстро менять стиль и дистанцию общения, если меняется коммуникативная ситуация. В конфликтных ситуациях стремится избегать «острых углов», ищет компромиссные решения. В то же время насторожен, внутренне напряжен и может испытывать тревогу во взаимоотношениях с людьми. Нередко с предубеждением оценивает людей.

Сочетание факторов E и Q2 отражает некоторые стороны лидерского потенциала личности.

Низкие значения факторов E (1стена) и Q2 (3 стена) свидетельствуют о низком лидерском потенциале. Человек не стремится занять лидирующее положение среди окружающих людей или в группе. Предпочитает подчиняться. Легко соглашается с мнением других, быстро меняет собственную точку зрения. Склонен избегать ситуаций, требующих собственной ответственности за принятие решения. Испытывает напряжение при необходимости самостоятельно преодолевать препятствия на пути к достижению цели.

Группа интеллектуальных свойств

В группу интеллектуальных свойств входят следующие факторы:

В – интеллектуальность

М – мечтательность

N – дипломатичность

Q1 – восприимчивость к новому.

Сочетание факторов В и М характеризует интеллектуальные возможности личности.

Высокие значения факторов В (7 стенов) и М (8стенов) означают высокие интеллектуальные возможности, увлечение абстрактными идеями. Легко решает отвлеченные задачи, быстро устанавливает причинно-следственные соотношения между явлениями. Обладает богатой фантазией, развитым образным мышлением. При этом мышление логично, отличается высоким уровнем обобщения.

Сочетание факторов N и Q1 отражают гибкость и оперативность мышления личности.

Высокие значения факторов N (9 стенов) и Q1 (7 стенов) свидетельствуют о гибкости мышления и о быстроте принятия решений. Человек легко проникает в смысл проблемной ситуации, быстро просчитывает возможные варианты решения и находит оптимальное. Склонен экспериментировать с предметами, идеями. В решениях ориентируется на новые подходы, не боится ошибок и просчетов.

Группа эмоциональных свойств

В группе эмоциональных свойств объединяются следующие факторы:

С – эмоциональная устойчивость

F – беспечность

H – смелость в социальных контактах

I – эмоциональная чувствительность

O – тревожность

Q4 – напряженность

Сочетание факторов С и I характеризует чувствительность личности к эмоциогенным воздействиям.

Значения факторов С (3 стенов) и I (5 стенов) характерны для человека, который сохраняет эмоциональное равновесие преимущественно в привычной для себя обстановке. При неожиданном появлении дополнительных трудностей возникает кратковременное чувство тревоги и беспомощности. Сильные эмоциональные реакции возможны в тех ситуациях, которые глубоко затрагивают актуальные потребности.

Сочетание факторов H и F отражает склонность к рискованному поведению.

Высокие значения факторов H (6 стенов) и F (9 стенов) позволяют говорить об оптимизме. Сложности, неудачи сложившихся ситуаций не замечаются или вытесняются. Преобладает вера в удачу, в благоприятный исход начинаний. Жизненная перспектива воспринимается позитивно. Привлекают ситуации, связанные с риском. Может рисковать как здоровьем, так и материальным благополучием. Рискует независимо от последствий. Возможен неоправданный риск, риск ради риска.

Сочетание факторов O и Q4 характеризует разные проявления тревожности как личностного свойства.

Средние значения факторов O (6 стенов) и Q4 (7 стенов) относятся к человеку, который испытывает тревогу, беспокойство в непривычных для себя ситуациях. Тогда, когда обстановка знакома и предсказуема, ощущение тревоги ослабевает или не возникает вообще. Пытается объективно воспринимать происходящее и окружающих людей. Препятствия на пути к достижению цели кажутся непреодолимыми, но довольно долго ищет оптимальные выходы из сложившейся проблемной ситуации. Критические замечания в свой адрес воспринимает сначала с раздражением, затем находит в них рациональное зерно, и раздражение снимается. В конфликтных ситуациях склонен обвинять не только других, но и себя.

В группу регуляторных свойств личности входят следующие факторы:

Q3 – самодисциплина

G – моральная нормативность

Низкие значения факторов Q3 (4 стена) и G (2 стена) характерны для тех, кто отступает от желаемой цели, как только появляются внутренние или внешние препятствия. Часто действует неорганизованно. Не умеет планировать и рационально распределять свое время. Поведение регулируется преимущественно личными, сиюминутными желаниями и потребностями, поэтому не всегда вписывается в традиционные рамки. Свои возможности не всегда оцениваются критично. Достаточно свободно относится к моральным нормам

При интерпретации полученных результатов целесообразно использовать не только выраженность отдельных факторов, но и их сочетаний, образующих симптомокомплексы коммуникативных, интеллектуальны, эмоциональных и регуляторных личностных свойств. При этом следует учитывать не только полюсные значения факторов, но и средние, которые довольно часто встречаются в практике работы психолога.

Группу коммуникативных свойств образуют следующие факторы:

А – общительность

Н – смелость

Е – доминантность

L – подозрительность

N – дипломатичность

Q2 – самостоятельность.

В группу интеллектуальных свойств входят следующие факторы:

В – интеллектуальность

М – мечтательность

N – дипломатичность

Q1 – восприимчивость к новому.

В группе эмоциональных свойств объединяются следующие факторы:

С – эмоциональная устойчивость

F – беспечность

H – смелость в социальных контактах

I – эмоциональная чувствительность

O – тревожность

Q4 – напряженность

В группу регуляторных свойств личности входят следующие факторы:

Q3 – самодисциплина

G – моральная нормативность

Большинство из группы исследуемых:

склонны к добродушию, легкости в общении, эмоциональному выражению; готовы к сотрудничеству, внимательны к людям, мягкосердечны, добры, приспособляемы. Предпочитают ту деятельность, где есть занятия с людьми, ситуации с социальным значением. Эти исследуемые легко включаются в активные группы. Они щедры в личных отношениях, не боятся критики. Хорошо запоминают события, фамилии, имена и отчества;

эмоционально зрелы, устойчивы, невозмутимы. Большая способность к соблюдению общественных моральных норм. Иногда смиренная покорность перед нерешенными эмоциональными проблемами. Хороший уровень позволяет адаптироваться даже при психических расстройствах;

общительны, смелы, испытывают новые вещи; спонтанны и живы в эмоциональной сфере. Их <толстокожесть> позволяет им переносить жалобы и слезы, трудности в общении с людьми в эмоционально напряженных ситуациях. Могут небрежно относиться к деталям, не реагировать на сигналы об опасности.

По результатам проведенного анализа выявлены основные причины, мешающие эффективному функционированию организации

a.    Кадровой служба ограничивается лишь техническим оформлением документов, связанных с приемом, увольнением, дисциплинарной практикой и вертикальным управлением централизованной кадровой функцией. Долгосрочного планирования персонала нет, и прогнозирование происходит ситуативно, а не системно.

b.   Система подбора, отбора и найма персонала как таковая отсутствует. Прием работников осуществляется традиционными способами, такими как объявления в периодической печати и объявление на стенде проходной предприятия.

c.    Непрофессиональный подход к оценке кандидата. Не учитываются деловые и личностные качества кандидата на должность, его профессиональные знания, умения и навыки.

d.   Отсутствует система адаптации.

e.    Нематериальная мотивация присутствует эпизодически.

f.    Неблагоприятный социально - психологический климат в коллективе.

Работа отдела кадров ведётся не эффективно, отсутствие современной системы управления персоналом сказывается на результатах деятельности предприятия в целом. Поэтому необходимо разработать систему управления персоналом отвечающую современным требованиям.

3.1 Изменение организационной структуры

На основе проведённого анализа необходимо изменить организационную структуру предприятия, а именно расширить службу управления персоналом, увеличив ее на одного человека, хотя экономически эффективно на данном предприятии для 100 общей численности сотрудников иметь 3 специалистов в службе управления персоналом.

В соответствии с современными требованиями изменяем название – «отдел кадров» на «службу управления персоналом».

Расширение службы управления персоналом. Структура отдела кадров Дзержинского филиала ГП «КраиДЭО» теперь должна иметь вид: руководитель службы управления персоналом, инспектор службы управления персоналом (рисунок 4 ).

Рисунок 3.2 – Линейная структура службы управления персоналом

Линейная структура управления проста, ее легко понять. Ясно очерченные права и обязанности всех ее участников создают условия для оперативного принятия решений.

На основе разработанной организационной структуры необходимо разработать должностные инструкции.

На данном предприятии должностная инструкция специалиста по кадрам не соответствовала перечню выполняемых обязанностей, и состояла в следующем (Приложение Е): Рассмотрим конкретно, как изменяется должностная инструкция в зависимости от основных функций системы управления персоналом.

Остановимся более подробно на тех пунктах, которые вызывают противоречие и сомнение. Согласно пункту 2.1 и 2.3 (Приложение Е) Выполняет работу по комплектованию филиала кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации. Принимает участие в работе по подбору, отбору, расстановке кадров.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11