Дипломная работа: Економічні засади удосконалення організації роботи ТОВ ТК "Термінал"

Таблиця 3.8. Витрати на автобус Київ-Львів-Київ

Змінні витрати на подорож до Трускавця на 7 днів 6 ночей, обійдуться в 1895 грн.

Постійні витрати підприємства на місяць, що відображається в вартості туристичного продукту:

1) оренда приміщення 7000 грн;

2) Рекламні послуги:

2.1) розміщення реклами на сайті «Турне» складає 2450 грн;

2.2) розміщення реклами на сайті «Турюа» дорівнює 3232 грн на квартал. Тому на місяць складатиме 1077 грн;

3) телефон 300 грн;

4) інтернет 60 грн;

5) заробітна плата працівників туристичного відділу:

5.1) заробітна плата менеджера то туризму на три особи сягає 2880 грн;

5.2) заробітна плата директора 1100 грн;

5.3) заробітна плата бухгалтера ділитимемо навпіл, так як він працює на 2 відділи: 480грн;

6) податки з заробітної плати, що складають 36,78 % від суми заробітної плати;

7) банківські послуги складатимуть 120 грн.

Всього: 17507,39 грн

Пропонуємо постійні витрати розподілити між 30 договорами в інші напрямки та 10 договорів з внутрішнього туризму. Постійні витрати на один договір:

Середня вартість туру до м. Трускавець турагенствах м. Київ становить:

Таким чином, ми приймаємо за вартість туру середню ціну по Києву на даний маршрут.

Розрахуємо загальні витрати на 10 договорів:

Побудуємо графік беззбитковості та знайдемо точку, в якій маршрут почне приносити прибуток.

Рисунок 3.11 Беззбитковість створення нового туру до м. Трускавця

Знайдемо точку беззбитковості нового проекту, введення нового туру до м. Трускавець.

Тобто бачимо, що вже на четвертому туристі підприємство отримує прибуток. Виручка починає перевищувати витрати, а отже проект окупатися. І чим більше путівок буде куплено, тим більше буде різниця між витратами на пакет і прибутком.

Таблиця 3.12. Ефективність введення туру до м. Трускавець, грн

Дохід від нового туристичного маршруту до м. Трускавець на десять реалізованих договорів становить 30116,7 грн, з них умовно-змінні витрати 18950 грн, звідси марджинальний дохід 11166 грн.

Як видно з таблиці, змінні витрати займають 63 % від виручки за проданий тур. Постійні ж витрати є меншими 15 %. Прибуток при цьому складає 22 %. Ці показники є досить прийнятними, великий процент прибутку дозволить швидко окупити витрати на нове робоче місце, яке було спеціально створене для внутрішнього туризму.

В загальному, хочеться відмітити, що тур операторська діяльність, дозволяє компанії значно знизити вартість туру, в свою чергу зробивши його більш конкурентним на ринку.

РОЗДІЛ 4 ОХОРОНА ПРАЦІ НА ТОВ ТК «ТЕРМІНАЛ»

4.1 Охорона праці на підприємстві

На всіх підприємствах, в установах, організаціях повинні створюватися безпечні і нешкідливі умови праці. Забезпечення цих умов покладається на власника або уповноважений ним орган.

Умови праці на робочому місці, безпека технологічних процесів, машин, механізмів, устаткування та інших засобів виробництва, стан засобів колективного та індивідуального захисту, що використовуються працівником, а також санітарно-побутові умови повинні відповідати вимогам нормативних актів про охорону праці.

Власник або уповноважений ним орган повинен впроваджувати сучасні засоби техніки безпеки, які запобігають виробничому травматизмові, і забезпечувати санітарно-гігієнічні умови, що запобігають виникненню професійних захворювань працівників.

Згідно з Законом «Про охорону праці» роботодавець зобов’язаний створювати у кожному структурному підрозділі та на робочому місці умови праці відповідно до вимог нормативних актів, а також забезпечувати дотримання прав працівників, гарантованих законодавством про охорону праці.

З метою забезпечення сприятливих для здоров’я умов праці, високого рівня працездатності, профілактики травматизму і професійних захворювань, отруєнь та відвернення іншої можливої шкоди для здоров’я на підприємствах, в установах і організаціях різних форм власності повинні встановлюватися єдині санітарно-гігієнічні вимоги до організації виробничих процесів, пов’язаних з діяльністю людей, а також до якості машин, обладнання, будівель та інших об’єктів, які можуть мати шкідливий вплив на здоров’я. Всі державні стандарти, технічні умови і промислові зразки обов’язково погоджуються з органами охорони здоров’я в порядку, встановленому законодавством. Власники і керівники підприємств, установ та організацій зобов’язані забезпечити в їх діяльності виконання правил техніки безпеки, виробничої санітарії та інших вимог щодо охорони здоров’я, передбачених законодавством, не допускати шкідливого впливу на здоров’я.

Працівники, під час прийняття на роботу та періодично проходять на підприємстві інструктажі з питань охорони праці, надання першої медичної допомоги потерпілим від нещасних випадків, а також з правил поведінки та дій при виникненні аварійних ситуацій, пожеж і стихійних лих.

Інструктажі з питань охорони праці в ТОВ ТК «Термінал» проводяться такі: вступний, первинний, повторний та цільовий.

Вступний інструктаж проводиться з усіма працівниками, які приймаються на роботу. Запис про проведення вступного інструктажу робиться у наказі про прийняття працівника на роботу. Первинний інструктаж проводиться до початку роботи безпосередньо на робочому місці з працівником.

Первинний інструктаж на робочому місці проводиться індивідуально або з групою осіб одного фаху за діючими на підприємстві інструкціями з охорони праці відповідно до виконуваних робіт. Повторний інструктаж проводиться в терміни, визначені нормативно-правовими актами з охорони праці, які діють у галузі, або роботодавцем (фізичною особою, яка використовує найману працю) з урахуванням конкретних умов праці, але не рідше 1 раз на 6 місяців.

При незадовільних результатах перевірки знань, умінь і навичок щодо безпечного виконання робіт після первинного, повторного чи позапланового інструктажів протягом 10 днів додатково проводяться інструктаж і повторна перевірка знань.

Про проведення первинного, повторного, позапланового та цільового інструктажів та їх допуск до роботи особа, яка проводила інструктаж, уносить запис до журналу реєстрації інструктажів з питань охорони праці на робочому місці .

На підприємстві ТОВ ТК «Термінал» з кількістю працюючих 8 осіб функції служби охорони праці виконує в порядку сумісництва (суміщення) старший менеджер з авіаперевезень.

Всю сукупність різноманітних факторів, що характеризують умови прані, об’єднують в три групи:

- санітарно-гігієнічні, які характеризують стан зовнішнього середовища;

- психологічні - зумовлені змістом праці, психологічним мікрокліматом у трудовому колективі і відображають певну нервово-психологічну напругу працівника;

- естетичні - характеризують зовнішнє оформлення робочих місць і створюють певний емоційно-психологічний стан працівника.

Основними факторами санітарно-гігієнічних умов є: температура, загазованість, освітлення, виробничий шум і вібрація, оснащеність робочих місць. Поєднання цих елементів створює певні умови на робочих місцях. Науково-дослідними установами розроблені санітарні норми й оцінка умов праці залежно від параметрів цих показників.

Управління персоналом обов’язково займається організацією навчання працівників з правил техніки безпеки. Навчання правилам техніки безпеки і охорони здоров’я - єдина форма навчання, яка є обов’язковою згідно з законом.

Між санітарно-гігієнічними, психофізичними та естетичними умовами праці існує тісний органічний зв’язок. Те, що викликає відхилення, порушення нормальної діяльності людського організму, обов’язково - прямо чи опосередковано, рано чи пізно - вплине на настрій людини, а значить - на ефективність її праці. Шум і вібрації на робочому місці, загазованість і забрудненість, невідповідні стандартам норми температури і вологості оточуючого повітря, недостатнє або нерівномірне освітлення робочих місць викликає у працівників втомленість і роздратованість, причини і джерела яких вони не усвідомлюють. Такий стан негативно впливає на працю, знижує сприйняття до естетичних заходів. Характерним прикладом може бути взаємозв’язок між освітленням робочого місця і пофарбованим обладнанням. Відомо, що освітленість відноситься до санітарно-гігієнічних умов праці, а колір - до естетичних. Проте, коли виробничі приміщення погано освітлені, не радує навіть підбір кольорів. При поганому освітленні фарби тускніють: блакитне здається сірим, зелене - брудно-сірим.

Однією із умов виробничої естетики є кольорове оформлення робочих місць і виробничих приміщень, яке повинне відповідати закономірностям, встановленим фізіологією та психологією праці.

4.2 Охорона праці для ТОВ ТК «Термінал»

Робота працівників туристичної компанії ТОВ «Термінал», пов’язана з роботою за персональними комп’ютерами, починаючи від директора компанії і закінчуючи менеджерами з продажу, загалом на підприємстві працює 7 осіб, що розподілені по трьох кімнатах.

Директор займає окрему кімнату з досить гарним природним освітленням. Шість чоловік розподілені по 3 особи на кімнату. Кімнати мають природне освітлення та доповнюються лампами денного світла. Кожне робоче місце є просторим. Меблі мають матовий світло коричневий колір, що не дає відблиску.

Загальна проща офісу складає 87м2. Офіс має власну туалетну кімнату з умивальником.

Основним нормативним документом, що регулює охорону праці на підприємстві є «інструкція з охорони праці № 2 для операторів та користувачів ПЕОМ». Згідно якої визначено основні небезпечні та шкідливі виробничі фактори, які можуть діяти на робітника [14].

Дія інструкції поширюється на всі підрозділи підприємства.

До роботи на персональної електронно-обчислювальної машині (ПЕОМ) або відеодисплейному терміналі (ВДТ) допускаються особи, які пройшли спеціальне навчання, медичний огляд, вступний інструктаж з охорони праці, інструктаж на робочому місці та інструктаж з питань пожежної безпеки.

Основні небезпечні і шкідливі виробничі фактори, що можуть впливати на оператора (користувача):

1) фізичні, підвищений рівень електромагнітного випромінювання,

 підвищений рівень рентгенівського випромінювання, підвищений рівень ультрафіолетового випромінювання, підвищений рівень інфрачервоного випромінювання, підвищений рівень статичної електрики, підвищений рівень запиленість повітря робочої зони, підвищений зміст позитивних аероіонів у повітрі робочої зони, знижений вміст негативних аероіонів у повітрі робочої зони, знижена чи підвищена вологість повітря робочої зони, знижена чи підвищена рухомість повітря робочої зони, підвищений рівень шуму на робочому місці (від вентиляторів, процесорів, аудіоплат, принтерів, підвищений чи знижений рівень освітленості,підвищений рівень прямої і відбитої блискісті, підвищений рівень засліпленості, нерівномірність розподілу яскравості в поле зору, підвищена яскравість світлового зображення, підвищений рівень пульсації світлового потоку, ураження електричним струмом;

2) хімічні: підвищений зміст у повітрі робочої зони двоокису вуглецю, зону, аміаку, фенолу, формальдегіду;

3) психофізіологічні: напруга зору, напруга уваги, інтелектуальні навантаження, емоційні навантаження, тривалі статичні навантаження, монотонність праці, великий обсяг інформації, оброблюваної в одиницю часу, нераціональна організація робочого місця;

4) біологічні: підвищений вміст у повітрі робочої зони мікроорганізмів.

Під час вибору розташування робочих місць ПЕОМ враховувалось, що вікна можуть давати блискість на екранах дисплеїв і викликати значне осліплення в тих, хто сидить перед ними, особливо влітку та в сонячні дні.

Приміщення з ПЕОМ повинні мають природне і
штучне освітлення. При незадовільному освітленні знижується
продуктивність праці оператора ПЕОМ, можливі короткозорість, швидка втомленість.

Організація робочого місця користувача ПЕОМ забезпечує відповідність усіх елементів робочого місця та їх розташування ергономічним вимогам ГОСТ 12.2.032 «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования» характеру та особливостям трудової діяльності [4].

Площа, на якій розташовується одне робоче місце з ПЕОМ а, становить не менше як 6,0 м2, об’єм приміщення – не менше як 20 м3.

Поверхня підлоги є рівною, без вибоїн, неслизькою, зручною для очищення та вологого прибирання, має антистатичні властивості.

У разі природного освітлення передбачено наявність сонцезахисних засобів, з цією метою використовуються жалюзі з вертикальними ламелями, що регулюються.

Основним обладнанням робочого місця працівника є монітор, клавіатура, робочий стіл, стілець (крісло), шафи, полиці та інше.

Взаємне розташування елементів робочого місця не заважає виконанню всіх необхідних рухів та переміщень для експлуатації ПЕОМ; сприяє оптимальному режиму праці і відпочинку, зниженню втоми оператора (користувача).

Клавіатура розташована на робочому столі, не допускаючи її хитання на відстані 100 – 300 мм від краю ближче до працюючого.

Положення клавіатури та кут її нахилу відповідає побажанням користувача - кут нахилу в межах 5 С° - 15 С°.

Ширина і глибина робочої поверхні забезпечують можливість виконання трудових операцій в межах моторного поля, межа якого визначається зоною в межах видимості приладів і досяжності органів керування.

Крісло забезпечує підтримування раціональної робочої пози під час виконання основних виробничих операцій, створює умови для зміни пози.

З метою попередження втоми крісло забезпечує зниження статичного напруження м’язів шийно-плечової ділянки та спини.

Робоче місце користувача обладнане легко переміщуваним пюпітром для розташування на ньому документів, що розміщено на одному рівні з екраном та віддалений від очей користувача приблизно на таку ж відстань.

Директор компанії забезпечив працівників інструкціями з охорони праці, в яких вказано вимоги безпеки під час роботи:

- Необхідно стійко розташувати клавіатуру на робочому столі, не допускаючи її хитання.

- Під час роботи на клавіатурі сидіти прямо, не напружуватися.

- Періодично при вимкненому комп’ютері прибирати ледь змоченою мильним розчином бавовняною ганчіркою пил з поверхонь апаратури.

Забороняється:

- Самостійно ремонтувати аппаратуру, ремонт апаратури виконують тільки спеціалісти з технічного обслуговування комп’ютерів, вони ж раз на півроку повинні відкривати процесор і вилучати пилососом пил і бруд, що там накопились.

- Класти будь-які предмети на апаратуру комп’ютера, напої на клавіатуру або поруч з нею - це може вивести їх з ладу.

- Тривалість безперервної роботи за ВДТ без регламентованої перерви має не перевищувати 2 години.

- Тривалість обідньої перерви визначається чинним
законодавством про працю та правилами внутрішнього трудового розпорядку підприємства.

Після закінчення роботи необхідно:

- Закінчити та записати у пам’ять комп’ютера файл, що
знаходиться в роботі.

- Прибрати робоче місце. Оригінали та інші документи
покласти в ящик стола.

- Ретельно вимити руки теплою водою з милом.

- Вимкнути кондиціонер, освітлення і загальне електроживлення підрозділу.

Пропозиції, що до покращення умов праці:

1) провести модернізацію робочих місць згідно ергономічних вимог;

2) встановити систему кондиціонування в робочих кабінетах;

3) проводити вологе прибирання один раз на добу.

ВИСНОВОК

Організація роботи будь якого підприємства, це складний поетапний процес, при якому елементи з зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства об’єднуються в складну систему, яка дає змогу реалізуватися об’єкту господарювання робіт і послуг. Удосконалення організації роботи дає змогу підприємству з меншими матеріальними і трудовими ресурсами отримати максимальні прибутки. Дослідження конкурентної середи, інновацій методів роботи, введення нового устаткування в виробництво, зменшення кількості постачальників – це безкінечний процес, що дає змогу реалізуватися підприємству.

При виконанні дипломної роботи було розкрито теоретичні основи організації роботи, що в загальному має приблизно однакову структуру для всіх підприємств, а саме поєднання зовнішньої та внутрішньої структури, їх взаємозв’язків. Було визначено основні принципи організації виробничого процесу, такі як принцип пропорційності, комбінування, концентрації, універсалізації та інші.

Ефективність заходів з організації роботи представлено на основі товариства з обмеженою діяльність туристичної компанії «Термінал».

Проаналізувавши стан підприємства за 2008 – 2010 рр., можна відмітити покращення умов праці, стимулювання робітників, що призвело до збільшення кількості працюючих з 2 до 7 осіб, а також залучення допоміжних робітників для догляду за устаткуванням та ПОЕМ, та інших обов’язків.

При розгляді зовнішнього середовища підприємства, що складається з різних компаній: туристичних операторів, авіакомпаній, страхової компанії, фінансових установ, та інших, була відмічена можливість зниження кількості постачальників авіаційних послуг, тобто підписання прямого договору з авіакомпаніями без участи ТОВ «Аквавіти», що збільшило б прибуток підприємства. Проаналізувала динаміку продажу авіаційних квитків та туристичних договорів.

За основними техніко-економічними показниками з кожним роком підприємство збільшує чистий дохід підприємства, збільшує чисельність працюючих. Коефіцієнт зносу та придатності погіршили свої показники, через зношення первісної вартості основних фондів.

Зменшення матеріаломісткості свідчить про погіршення використання матеріалів, що негативно впливає на ефективність роботи підприємства.

Аналізуючи фінансовий стан підприємства за період 2008 – 2009 рр. бачимо покращення показників таких коефіцієнтів, як: автономності, фінансової стійкості, маневреності, зменшення коефіцієнту заборгованості, та питомої ваги залучених коштів. Мала частина власних коштів підприємства пояснюється, великою частиною власних коштів, яка законсервована в ВАТ КБ «Надра», після кризи 2008 року. Що ледь не стало причиною припинення роботи ТОВ ТК «Термінал».

Приймаючи до увагу, організаційну структуру, та стан підприємства на 2010 р., було запропоновано ввести внутрішній туризм до Євро-2012, так як значна частина архітектурних пам’яток була відреставрована, а також відкрито нові туристичні маршрути та місця відпочинку, з новими готелями. За досить не великі кошти на нововведення, зокрема створення нового робочого місця, підприємство матиме не поганий прибуток, який був розрахований в третій частині дипломної роботи. А саме на десять договорів з внутрішнього туризму, за напрямком до Трускавця прибуток від реалізації складе 6789,20 грн, и нововведення окупиться вже з 4 туристом, тому вважаю не лише доцільним введення, а й необхідним.

За розрахунками десять туристів прибуток від введення туру до Болгарії складає 304,50 $. Тур почне себе окупати вже на 6 туристові.

ДЖЕРЕЛА ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Адміністрація Держприкордонслужби України [електронний ресурс]. «Довідка про динаміку туристичних потоків в Україні за 9 міс. 2010 р.». Новини туристичного бізнесу. – Режим доступу: http://novosti turbiznesa.info/article/dovidka_pro_dinamiku_turistichnih_potokiv_v_ukraini_za_9_mis._2010_r..html

2. Васильков В. Г. Організація виробництва: Навч. -метод. Посібник для самост. вивч. дисц. / [Васильков В. Г., Дзюбенко Л. М.] – К.: КНЕУ, 2003. – 241 с.

3. Гетьман О. О. Економіка підприємства: Навч. посіб. – 2-ге вид. / [Гетьман О. О.] – К.: Центр учбової літератури, 2010. – 488 с.

4. ГОСТ 12.2.032-78 ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования. УДК 658.382.006.354 Группа Т58.

5. Грабовецький Б. Є. Економічний аналіз: Навчальний посібник. / [Грабовецький Б.Є.] – К. : Центр учбової літератури, 2009. – 256 с.

7. Господарський кодекс України (Відомості Верховної Ради (ВВР), 2003, N 18, N 19-20, N 21-22) м. Київ, 16 січня 2003 року N 436 – IV.

8. Богиня Д. П. Основи економіки праці. Навчальний посібник. / [Богиня Д. П., Грішнова О. А.]: Київ «Знання – Прес», 2001. – 204 с.  

9. Драчева Е. Л. Менеджмент: Учебное пособие для студ. учр. сред. проф. образования 2-е изд., стерео ./ [ Драчева Е. Л. Юликов Л. И.] М.: изд. «Академия», 2002г. – 288 с.

10. Завіновська Г. Т. Економіка праці: Навч. посібник. / [Завіновська Г. Т.] – К.: КНЕУ, 2003. – 300 c.

11. Закон України «Про охорону праці» [електронний ресурс]. (Відомості Верховної Ради (ВВР), 1992, N 49, ст.668.Закон України. Режим доступу – http://zakon1.rada.gov.ua/cgibin/laws/main.cgi?nreg=2694-12

12. Закон України «Про транспорт» [електронний ресурс]. Відомості Верховної Ради України. – 1994. – №51. – С.446. Режим доступу: – http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=232%2F94-%E2%F0

13. Закон України «Про господарські товариства» [електронний ресурс]. Верховна Рада України; Закон вiд 19.09.1991 № 1576-XII Режим доступу: – http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1576-12

14. Закон України «Про туризм» від 15 вересня 1995 року N 324/95-ВР [електронний ресурс]. Закони України. Режим доступу: – http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1282-15

15. Інструкція з охорони праці для операторів (користувачів) ПК [електронний ресурс]. Охорона праці. Режим доступу: – http://ohrana-trud.com/referati/184-bezpeka-ta-oxorona-pracz-operatora-na-pk.html .

16. Мамалуй О. О. Основи економічної теорії: Підручник. [Мамалуй О. О., Гриценко О. А., Гриценко Л. В., Дарнопих Г. Ю.] – К.: Юрінком Інтер, 2003. 478 с.

17. Мисака Г. В. Бухгалтерський облік. Навч. пос./ [Мисака Г. В., Шарманська В. М.]– К.: Центр учбової літератури, 2007. – 400 с.

18. Оганян Г. А. Політична економія: Навч. Посіб./ [Оганян Г. А.] – К.: МАУП, 2003. – 520 с.

19. Правик Ю. М. Маркетинг туризму: Підручник/ [Правик Ю. М.] – К.: Знання, 2008. – 303 с.

20. Приймук О. Р. Банківський кредит як джерело формування оборотних коштів транспортних підприємств. Проблеми та перспективи розвитку транспортних систем: техніка, технологія, економіка і управління. Тези доп. третьої наук. – практ. конф. 24-25 листопада 2005 р. – К.: КУЕТТ, 2005.

21. Приймук О. Р. Основні етапи розвитку теорії оборотних засобів транспортного виробництва. Зб. наук. пр. Київ. університету економіки і технологій т-ту. Сер. Економіка і управління. – К.: КУЕТТ, 2004. – № 5.

22. Приймук О. Р. Системний підхід до організації оборотних коштів транспортних підприємств. Зб. наук. пр. Київ. ун-ту економіки і технологій т ту. Сер. Економіка і управління. – К.: КУЕТТ, 2004. – № 6.

23. Проект Державної цільової програми розвитку туризму і курортів на 2011–2015 роки [електронний ресурс]. Туристична бібліотека. Режим доступу: – http://tourlib.net/zakon/concept.htm.

24. Пуцентейло П. Р. Економіка і організація туристично-готельного підприємництва.,Навчальний посібник. [Пуцентейло П. Р.]– К.: Центр учбової літератури, 2007. – 344 с.

25. Скібіцька Л. І. Менеджмент підприємницької діяльності. Книга перша: Організація бізнесу. Навчальний посібник. [Скібіцька Л. І., Скібіцький О. М.] К.: Кондор, 2010. – 820 с.

26. Шегда А. В. Менеджмент: Підручник.[ Шегда А. В.] – К.: Знання, 2004. – 687 с.