Дипломная работа: Совершенствование производственно-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЧУПП "Телемикс")

Деятельность оператора имеет ряд особенностей, определяемых следующими тенденциями развития современного производства[31].

1. С развитием техники увеличивается число объектов (и их параметров), которыми необходимо управлять. Это усложняет и повышает роль операций по планированию и организации труда, по контролю и управлению производственными процессами.

2. Развиваются системы дистанционного управления. Человек все более удаляется от управляемых объектов, о динамике их состояния он судит не по данным непосредственного наблюдения, а на основании восприятия сигналов от устройств отображения информации, имитирующих реальные производственные объекты. Осуществляя дистанционное управление, человек получает необходимую информацию в закодированном виде (т. е. в виде показаний счетчиков, индикаторов, измерительных приборов и т. д.), что обусловливает необходимость декодирования и мысленного сопоставления полученной информации с состоянием реального управляемого объекта.

3. Увеличение сложности и скорости течения производственных процессов выдвигает повышенные требования к точности действий операторов, быстроте принятия решений в осуществлении управленческих функций. В значительной мере возрастает степень ответственности за совершаемые действия, поскольку ошибка оператора при выполнении даже самого простого акта может привести к нарушению работы всей системы «человек — машина», создать аварийную ситуацию с угрозой для жизни работающих людей. Поэтому работа оператора в современных человеко-машинных комплексах характеризуется значительными увеличениями нагрузки на нервно-психическую деятельность человека, в связи с чем по-иному ставится проблема критериев тяжести операторского труда. Основным критерием становится не физическая тяжесть труда, а его нервно-психическая напряженность.

4. В условиях современного производства изменяются условия работы человека. Для некоторых видов деятельности оператора характерно ограничение двигательной активности, которое не только проявляется в общем уменьшении количества мышечной работы, но и связано с преимущественным использованием малых групп мышц. Иногда оператор должен выполнять работу в условиях изоляции от привычной социальной среды, в окружении приборов и индикаторов. И если эти устройства спроектированы без учета психофизиологических особенностей оператора либо выдают ему ложную и искаженную информацию, то возникает ситуация, которую образно называют «конфликтом» человека с приборами .

5. Повышение степени автоматизации производственных процессов требует от оператора высокой готовности к экстренным действиям. При нормальном протекании процесса основной функцией оператора является контроль и наблюдение за его ходом. При возникновении нарушений оператор должен осуществить резкий переход от монотонной работы в условиях «оперативного покоя» к активным, энергичным действиям по ликвидации возникших отклонений. При этом он должен в течение короткого промежутка времени переработать большое количество информации, принять и осуществить правильное решение. Это приводит к возникновению сенсорных, эмоциональных и интеллектуальных перегрузок.

Рассмотренные особенности операторского труда позволяют выделить его в специфический вид профессиональной деятельности.

Деятельность оператора в системе «человек-техническое средство» может носить самый разнообразный характер. Несмотря на это, в общем виде она может быть представлена в виде четырех основных этапов [32].

1. Приема информации. На этом этапе осуществляется восприятие поступающей информации об объектах управления и тех свойствах окружающей среды и системы в целом, которые важны для решения задачи, поставленной перед системой «человек — техническое средство». При этом осуществляются такие действия, как обнаружение сигналов, выделение из их совокупности наиболее значимых, их расшифровка и декодирование; в результате у оператора складывается предварительное представление о состоянии управляемого объекта: информация приводится к виду, пригодному для оценки и принятия решения.

2. Оценки и переработки информации. На этом этапе производится сопоставление заданных и текущих (реальных) режимов работы системы, производится анализ и обобщение информации, выделяются критичные объекты и ситуации и на основании заранее известных критериев важности и срочности определяется очередность обработки информации. Качество выполнения этого этапа во многом зависит от принятых способов кодирования информации и возможностей оператора по ее декодированию. На данном этапе оператором могут выполняться такие действия, как запоминание информации, извлечение ее из памяти, декодирование и т. п.

3. Принятия решения. Решение о необходимых действиях принимается на основе проведенного анализа и оценки информации, а также на основе других известных сведений о целях и условиях работы системы, возможных способах действия, последствиях правильных и ошибочных решений и т. д. Время принятия решения существенным образом зависит от энтропии множества решений. Если же каждому состоянию объекта могут быть поставлены в соответствие несколько решений, то при расчете энтропии нужно учесть еще и сложность выбора из множества возможных решений необходимого.

4. Реализации принятого решения. На этом этапе осуществляется приведение принятого решения в исполнение путем выполнения определенных действий или отдачи соответствующих распоряжений. Отдельными действиями на этом этапе являются: перекодирование принятого решения в машинный код, поиск нужного органа управления, движение руки к органу управления и манипуляция с ним (нажатие кнопки, включение тумблера, поворот рычага и т. п.). На каждом из этапов оператор совершает самоконтроль собственных действий. Этот самоконтроль может быть инструментальным или неинструментальным. В первом случае оператор проводит контроль своих действий с помощью специальных технических средств (например, с помощью специальных индикаторов контролирует правильность набора информации). Во втором случае контроль ведется без применения технических средств. Он осуществляется путем визуального осмотра, повторения отдельных действий и т. п. Проведение любого вида самоконтроля способствует повышению надежности работы оператора.

Первые два этапа в совокупности называют иногда получением информации, последние два этапа — ее реализацией. Из проведенного описания видно, что получение информации включает в себя как бы два уровня, поскольку текущая информация передается оператору через систему технических устройств. Он, как правило, не имеет возможности непосредственно наблюдать за объектом управления (во всяком случае эта возможность ограничена), а получает необходимую информацию со средств отображения в закодированном виде. С их помощью формируется информационная модель объекта управления.

Информационная модель есть организованная в соответствии с определенной системой правил совокупность информации о состоянии и функционировании объекта управления и внешней среды. Она является для оператора своеобразным имитатором, отражающим все существенно важное для управления, т.е. тем источником информации, на основе которого он формирует образ реальной обстановки, производит анализ и оценку сложившийся ситуации, принимает решение, обеспечивает правильную работу системы и выполнение возложенных на нее задач, а также наблюдает и оценивает их реализации [33].

При проектировании информационной модели технического средства – средств отображения информации (СОИ) и органов управления (ОУ) сенсомоторных устройств, следует придерживаться следующих эргономических требований:

- содержания: информационная модель должна адекватно отображать объекты управления, рабочие процессы, окружающую среду и состояние самой системы управления;

- количества информации: информационная модель должна обеспечивать оптимальный информационный баланс и не приводить к таким нежелательным явлениям, как дефицит или излишек информации;

- формы и композиции: информационная модель должна соответствовать задачам трудового процесса и возможностям человека по приему, анализу, оценке информацией управляющих воздействий.

Размещение средств отображения информации (СОИ) и органов управления (ОУ) сенсомоторных устройств на рабочем месте человека-оператора (дисплеев, пультов ввода данных и документирования, аппаратуры связи и т.д.) должно создавать необходимые условия для выполнения простых функций левой рукой с целью снижения нагрузок на правую руку (при работе на пультах, ведении записей, работе с картой и т.д.) [34].

Оптимальное расположение лицевой поверхности средств отображения информации показано на рисунке 4.1.

1 - оризонтальная линия взора;

2 - нормальная линия взора;

3 - лицевая поверхность средств отображения информации.

Рисунок 4.1 - Оптимальное расположение лицевой поверхности средств отображения информации

Расположение средств отображения информации и сенсомоторных устройств на панелях пульта должно осуществляться с учетом следующих основных факторов: приоритета, группировки в логические блоки, взаимосвязей между органами управления и средствами отображения информации и сенсомоторными устройствами.

Приоритет сенсомоторных устройств (или средств отображения информации) определяется их назначением и ролью в функционировании системы. При этом выделяются следующие показатели функционирования располагаемого устройства или средства [31]:

- частота использования;

- точность и скорость считывания показателей (для СОИ) или установки позиций (для СМУ);

- влияние ошибки считывания или запаздывания при выполнении операций на надежность и безопасность работы системы.

Размещение индикаторов и сенсомоторных устройств или органов управления на панелях пультов управления осуществляется двумя способами:

функциональным, когда индикаторы и органы управления группируются с учетом совместного их использования при выполнении общей задачи или относящиеся к одному компоненту оборудований;

последовательным, когда расположение определяется последовательностью использования [35].

Допускается использовать сочетание двух этих способов.

При размещении средств отображения информации и сенсомоторных устройств (органов управления) учитываются следующие требования:

1. Важные и наиболее часто используемые средства отображения информации и органы управления должны располагаться в пределах оптимальной зоны. Аварийные - в легко доступных местах, второстепенные и периодически используемые - не в оптимальных зонах.

Оптимальная конструкция пульта управления представлена на рисунке 4.2.

а - при работе сидя; б - при работе стоя

Рисунок 4.2 - Оптимальная конструкция пульта управления [21]

2. Компоновка средств отображения должна обеспечивать обзор и видимость с рабочего места всех индикаторов, возможность легкого опознания любого из них, объединение индикаторов в последовательно используемые или функциональные группы, учет взаимосвязей индикаторов и органов управления.

При наличии в группе шести (и более) индикаторов, они должны располагаться двумя параллельными вертикальными или горизонтальными рядами, при этом расположение их пятью-шестью горизонтальными и вертикальными рядами не допускается. При наличии на панелях более 25-30 индикаторов они должны компоноваться в 2-3 зрительно отличимые группы.

Распределение рабочих зон в горизонтальной плоскости представлено на рисунке 4.3.

I - зона основных движений;

II - зона вспомогательных движений;

III - зона вне пределов досягаемости, но в пределах видимости приборов

Рисунок 4.3 - Распределение рабочих зон в горизонтальной плоскости

3. При размещении органов управления должна быть исключена возможность их случайного переключения, что может быть обеспечено рациональной компоновкой или устройством специальных фиксаторов.

4. Для обеспечения различимости однотипных органов управления они должны компоноваться в группы, которые выделяются увеличением интервала между группами или установкой в данном интервале органов управления, отличных по виду.

5. Функционально связанные органы управления и средства отображения информации должны располагаться вблизи друг друга и компоноваться функциональными группами, при этом функциональные группы, используемые для выполнения наиболее важных действий (сигнализации или устранения аварийных ситуаций), целесообразно очерчивать специальными линиями шириной 2-3 мм, хорошо контрастирующими с фоном панели.

6. Сенсомоторные устройства и функционально связанные с ними рядом расположенные индикаторы должны располагаться так, чтобы сами органы управления или рука при манипуляциях с ними не закрывали индикатора.

7. Движение органов управления вперед (т.е. от оператора), вверх, вправо или по ходу часовой стрелки (для поворотных органов управления) должно соответствовать увеличению параметра на функционально связанных с ними индикаторах или положению "включено".

8. Сенсомоторные устройства, которые требуют определенной последовательности действий или которыми манипулируют совместно, должны быть соответствующим образом сгруппированы, чтобы последовательные действия производились в порядке слева направо или сверху вниз.

9. Для обеспечения возможности быстрого обнаружения неправильно набранной информации следует применять кнопки с фиксацией нажатия или с подсветом, использовать контрольную (сигнальную) строку (или поле) на экране, отображающем набранную информацию; применять результирующую кнопку (например "Ввод"), формирующую команду на исполнение операции (по всей цепочке нажатий), что позволяет проверять правильность нажатий и осуществлять переход от одной операции к другой под зрительным контролем.

10. При программном контроле ошибочных действий оператор должен получать указание на наличие ошибок при помощи звукового или зрительного сигнала (загорание, мигание сигнальной лампочки или транспаранта). Указание на наличие ошибки и ее характер должно также отображаться в контрольной строке или на специальном участке информационного поля [36].

Всесторонний учет этих требований в процессе проектирования обеспечивает необходимую оперативность и точность трудовой деятельности человека-оператора.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проделанного дипломного проекта был изучен анализируемый объект управления и разработаны мероприятия по совершенствованию производственно-хозяйственной деятельности предприятия ЧУПП «ТелеМикс». Эти мероприятия становятся ещё актуальнее на фоне мирового экономического кризиса, начавшегося в 2008 г.

Цель дипломного проекта состояла в том, чтобы проанализировать основные технико-экономические показатели работы предприятия, выявить факторы, способствующие их росту и наметить состав мероприятий по реализации резервов повышения этих показателей.

В аналитическом разделе был проведен анализ работы предприятия за последние три года. Анализ показал, что обнаружился ряд негативных тенденций. Важнейшие показатели работы предприятия – балансовая прибыль и прибыль от реализации – снижались. Факторный анализ прибыли от реализации показал, что уменьшение прибыли в 2009 г. по сравнению с предыдущим годом произошло за счет увеличения полной себестоимости продукции, падения выручки от реализации продукции.

Анализ себестоимости в свою очередь показал, что наибольший удельный вес в ее структуре имеют сырье, материалы и покупные комплектующие. Следовательно, одним из наиболее значительных резервов снижения себестоимости продукции является уменьшение прямых материальных затрат, так как расходы на основные материалы, режущий инструмент, основную заработную плату, топливо и энергию для технологических целей и др.

Как следствие отрицательной динамики прибыли, на предприятии было выявлено падение уровня рентабельности продукции и производства.

Анализ платежеспособности показал, что в целом предприятие является платежеспособным. Рост доли запасов в оборотных активах предприятия свидетельствует о снижении маневренности капитала.

Баланс ЧУПП «ТелеМикс» является практически ликвидным, т. к. за все три рассматриваемых года предприятие не испытывает существенную нехватку денежных средств и имеющаяся денежная наличность покрывает кредиторскую задолженность.

Однако, несмотря на многие позитивные изменения на предприятии не в полной мере используются резервы роста эффективности хозяйственной деятельности. В частности возможно уменьшение издержек предприятия за счет снижения затрат на техническое обслуживание и ремонт, оптимизации производственных процессов таким образом, чтобы избегать незапланированных сбоев, подбора соответствующих специалистов для работ, снижения количества ремонтов и составления графиков обслуживания или замены оборудования так, чтобы основное производство пострадало как можно меньше. Кроме этого более точный складской учет может в значительной мере снизить дублирование запасных частей и материалов, хранимых на различных складах, исключить неупотребляемые материалы, снизить риск недоставки к определенному времени необходимых компонентов и уменьшить транспортные расходы и т. д.

С целью повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности было предложено внедрение на ЧУПП «ТелеМикс» информационной системы управления фондами и активами предприятия «1С: Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием». Расчеты экономии средств в связи с сокращением запасов на складе и с сокращением трудовых затрат выявили определяющее влияние повышения эффективности складского учета и использования трудовых ресурсов в общей системе производственно-хозяйственной деятельности ЧУПП «ТелеМикс». Это объясняется как большой затратностью этих статей расходов предприятия, так и высокой эффективностью системы «1С: Предприятие 8.0» в области автоматизации и регулирования складского учета и оптимизации использования трудовых ресурсов.

Была рассчитана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий с учетом затрат на их проведение. Результаты расчетов позволяют признать разработанный комплекс мероприятий целесообразным, т.к.:

-  срок окупаемости мероприятий (PP) чуть меньше года, что является несомненным плюсом проекта;

-  чистая текущая стоимость (NPV) больше нуля, что также говорит об экономической эффективности мероприятий;

-  индекс доходности (PI) превышает единицу, проект можно признать выгодным;

-  внутренняя норма рентабельности инвестиций (IRR=60%) больше нормы дисконта. Это показывает невысокую степень риска проведения предлагаемых мероприятий.

Таким образом, комплекс предлагаемых мероприятий можно признать экономически обоснованным, задачи, поставленные в дипломном проекте решены.

Также был рассмотрен резерв снижения потребления топливно-энергетических ресурсов, который показал, что с внедрением нового наладочного оборудования «Altera» и отопительного оборудования «Viessmann» сумма экономии по данному направлению составит порядка 78 млн. руб. при относительно малом сроке окупаемости и хорошим индексом доходности.

Увеличение объёма выпуска продукции предприятия возможно осуществить за счёт работы с оптовыми поставщиками, которые главным образом представляют рынок России. Годовой экономический эффект от выполнения этого мероприятия составит 600 млн. руб. при уровне затрат в 300 млн. руб.

В конструкторско-технологическом подразделе был рассмотрен процесс изготовления печатной платы блока электронного и сделаны предложения по его усовершенствованию.

В разделе, посвященном охране труда и экологической безопасности, была проведена реализация эргономических требований к организации рабочих мест пользователей ПЭВМ, непосредственно влияющих на работоспособность сотрудников предприятия, а также на их здоровье и степень переутомляемости.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

[1] Официальный сайт Министерства Экономики Республики Беларусь «О социально-экономическом развитии Республики Беларусь в 2009 году» [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http://w3.economy.gov.by/ministry/.

[2] Грищенко, О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: Учебное пособие /О.В.Грищенко. –Таганрог: - М.: ТРТУ, 2000. – 112 с.

[3] Савицкая, Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности [Текст]:Учебное пособие / Г.В.Савицкая. – М.: Инфра-М, 2007. – 288 с. – ISBN 5-16-002240-6.

[4] Зимин, Н.Е. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]:Учебное пособие / Н.Е.Зимин, В.Н.Солопова. – М.: КолосС, 2007. – 384 с. – ISBN 978-5-9532-0642-6.

[5] Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческих организаций [Текст] / Л.Т.Гиляровская, А.В.Ендовицкая. – М.: Юнити-Дана,2006. – 302 с. – ISBN 5-238-01074-5.

[6] Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]:Учебное пособие / Л.Е.Басовский, Е.Н.Басовская. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 368 с. – ISBN 5-16-001684-8.

[7] Макарьева, В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации [Текст]: / В.И.Макарьева, Л.В.Андреева.- М.: Финансы и статистика, 2007. – 304 с. ISBN 978-5-279-02858-0.

[8] Каплан, Е.В. Статистическая обработка и анализ экономических данных [Текст]:Учебное пособие. / Е.В.Каплан и [др.]. – М.: Феникс, 2007. – 336 с. – ISBN 978-5-222-11947-1.

[9] Просветов, Г.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Задачи и решения [Текст]:Учебно-методическое пособие / Г.И.Просветов. – М.: РДЛ, 2007. – 192 с. – ISBN 978-5-93840-119-8.

[10] Аналитическая записка к годовому отчету ЧУПП "ТелеМикс" по экономической и финансовой деятельности за 2007-2009 гг.

[11] Андреев, Г.И. Основы управления предприятием. Современные тенденции в управлении. В трех книгах. Книга 1. [Текст]:Учебник. / Г.И.Андреев и [др.]. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 400 с. – ISBN 5-279-02904-1.

[12] Еленева, Ю.А. Экономика и управление предприятием [Текст]:Учебник. / Ю.А.Еленева, Т.С.Зуева, А.А.Корниенко. – М.: Инфра-М, 2005. – 624 с. – ISBN 5-06-005242-7.

[13] Старова, Л.И. Методические указания к практическим занятиям по курсу «Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия» и «Анализ хозяйственной деятельности предприятия» / Л.И. Старова. – Минск: БГУИР, 1999.

[14] Методические рекомендации по прогнозированию, учёту и калькулированию себестоимости продукции (товаров, работ, услуг) в промышленных организациях Министерства промышленности Республики Беларусь. – Минск: РУП «Промпечать», 2004.

[15] Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. − 6-е изд., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2001.

[16] Отчет о прибылях и убытках (форма 2) УП «ТелеМикс» за 2007-2009 гг.

[17] Финансы, денежное обращение, кредит / Под ред. Л.А. Дробозиной. – М.: ЮНИТИ, 2003.

[18] Шеремет, А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности [Текст]: Учебник / А.Д.Шеремет. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 416 с. – ISBN 978-5-16-003125-5.

[19] Соколова, Г.Н. Информационные технологии экономического анализа / Г.Н.Соколова. – М.: «Экзамен», 2002. – 320 с. – ISBN 5-16002153-1.

[20] Садовская, Т.В. Экономика предприятия радиоэлектронной промышленности: метод. пособие к выполнению курсовой работы по теме «Экономическое обоснование инвестиционного проекта по производству нового изделия» для студ. спец. «Экономика и организация производства» дневн. и заочн. форм обучения / Т.В. Садовская. – Минск: БГУИР, 2006.

[21] Харринггон, Дж. Совершенство управления ресурсами. [Текст]:Resource Management Excellence: The Art of Excelling in Resource and Assets Management /Дж.Харринггон. – М.: Стандарты и качество, 2008. – 352 с. – ISBN 978-5-94938-070-3.

[22] Лазаревич, К.Е. Экономика предприятия [Текст]:Учебник для вузов ./ Под ред. Е.Л.Кантора. – М.: Инфра-М, 2007. – 400 с. – ISBN 978-5-91180-236-3.

[23] Охрана окружающей среды[Текст]: учебник для техн. спец. вузов/ С.В. Быков [и др.]. – Минск: Высш. шк., 1991.

[24] Ширяев, В.И. Управление предприятием. Моделирование, анализ, управление [Текст]:Учебное пособие. / В.И.Ширяев, И.А.Баев, Е.В.Ширяев. – М.: Либроком, 2010. – 272 с. – ISBN 978-5-397-01267-6.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14