Дипломная работа: Конфликт как фактор формирования отклонений в поведении военнослужащих

2. Формирование нормативной стратегии поведения (профессиональный рост, дисциплинированное поведение, товарищество, наставничество, эмпатия к сослуживцам, мужество, честность и т.д.), наиболее адекватной в различных ситуациях военной службы. Определяется, какой вид альтернативного поведения может быть подходящим в конкретных ситуациях военной службы.

3. Предоставление военнослужащим возможности потренироваться в выборе конкретной стратегии поведения, реагируя на определенные ситуации в процессе ролевых игр. Важно фокусировать внимание военнослужащих не только на вербальных составляющих поведения, но и на других его компонентах, таких, как контакт глаз, позы, жесты, выражение лица, тон и громкость голоса, интонации, плавность речи.

4. Побуждение военнослужащих к применению сформированных навыков поведения в обычных, трудных и экстремальных ситуациях военной службы, одобряя их в случае успеха и подкрепляя нормативное поведение. Обучение военнослужащих самонаблюдению за собственным поведением с последующим формированием самоконтроля. Тем самым одновременное повышение нервно – психической устойчивости военнослужащих при конфликтном взаимодействии с сослуживцами.

5. Обучение распознавать эмоции, выражать их приемлемым образом и продуктивно справляться со стрессом. В ходе тренинга так же формируются навыки принятия решения, повышается самооценка, стимулируются процессы самоопределения и развития позитивных ценностей.

По итогам повторного замера были выявлены следующие изменения по шкалам: «отношение к коллективу», «отношение коллектива», физическая агрессия, вербальная агрессия, нервно – психическая устойчивость, у военнослужащих экспериментальной группы.

По шкале «отношение к коллективу», которая характеризует отношение военнослужащего к воинскому коллективу, были выявлены изменения, которые показаны на рисунке 5. Напомним, что данная шкала измеряет конфликтность военнослужащих и характеризует возникновение такого вида отклонения в поведении как самовольное оставление части.

Данная шкала была выбрана не случайно. Она показывает, как изменилось отношение военнослужащих к воинскому коллективу.

Это выражается тем, что данные военнослужащие намного позитивнее стали относится к сослуживцам, искать более эффективные способы разрешения возникающих противоречий, перешли к более тесному сотрудничеству при решении задач военной службы.

Рис 5. Распределение результатов по шкале «отношение к коллективу» до и после эксперимента.

Можно предположить, что у военнослужащих экспериментальной группы, после экспериментального воздействия, изменилось также отношение к совершению отклонений в поведении, после воздействия военнослужащие будут прибегать к нормативному поведению, стараясь решить возникающие сложности в различного рода взаимодействии с сослуживцами положительно, не прибегая к негативному способу реагирования на возникающие сложности. Это вселяет уверенность в том, что в конфликтном взаимодействии, военнослужащие применят весь арсенал способов позитивного выхода из трудной ситуации, и при этом не будут прибегать к самовольному оставлению части, и другим опасным видам отклоняющегося поведения.

Также изменения произошли после экспериментального воздействия в шкале «отношение коллектива», которая показывает отношение воинского коллектива к военнослужащему. Эта шкала характеризует возможность совершения такого вида отклоняющегося поведения как нарушение уставных правил взаимоотношений между военнослужащими. Данные приведены на рисунке 6.

Рис. 6. Распределение результатов по шкале «отношение коллектива» до и после эксперимента.

Данная шкала показывает изменения, которые произошли после экспериментального воздействия, объясняя в целом, как изменилось отношение воинского коллектива к определенному военнослужащему.

И делая вывод при интерпритации данных можно сказать, что военнослужащие экспериментальной группы, получили позитивный опыт решения сложных, конфликтных ситуаций во взаимодействии с сослуживцами. В целом коллектив стал лучше отностится к своим товарищам, прибегая к позитивному решению конфликтов. Само отношение к ненормативному поведению тоже изменилось. Решая повседеневные задачи воинской деятельности, военнослужащие, сталкиваясь с конфликтными ситуациями будут больше стараться помочь друг другу, дать нужный совет, прибегая к совместному, коллективному решению возникающих трудностей.

Это позволяет говорить о том, что при возникновении конфликтных ситуаций при решении повседневных задач воинской службы, военнослужащие будут отностися друг к другу позитивно, не унижая достоинства товарищей, избегая ненормативных способов поведения. Тем самым нарушение установленных правил взаимоотношений между военнослужащими будет наблюдаться гораздо реже.

Теперь посмотрим какие изменения призошли в шкалах «физическая агрессия», «вербальная агрессия», и «нервно – психическая устойчивость». Данные приведены ниже.

Рис. 7. Распределение результатов по шкале «физическая агрессия» до и после эксперимента.

Из полученных результатов мы видим, что уровень физической агрессии заметно снизился после экспериментального воздействия. Военнослужащие при возникновении конфликтных ситуаций будут реже решать проблемы путем физического насилия, которое может являться как причиной самовольного оставления части, так и неуставных взаимоотношений. Данные военнослужащие получили позитивный опыт взаимодействия друг с другом в трудных ситуациях, а так же опыт заблаговременного распознавания эскалации конфликта, которая может привести к разрешению путем физического насилия. Теперь военнослужащие вполне способны сдерживать негативные чувства к оппоненту, проявлять толерантность, выбирая пути эффективного решения возникших трудностей в пределах нормативного поведения.

Возникновение отклонений в поведении тесно связано также с проявлениями вербальной агрессии. Как распределились данные повторного замера показано ниже.

Рис. 8. Распределение результатов по шкале «вербальная агрессия» до и после эксперимента.

Из полученных результатов видно, что у военнослужащих экспериментальной группы уровень вербальной агрессии снизился. Это связано с тем, что после воздействия методом социально – психологического тренинга военнослужащие получили позитивный опыт межличностного взаимодействия и общения друг с другом. Научились фокусировать внимание не только на вербальных составляющих поведения, но и на других его компонентах, таких, как контакт глаз, позы, жесты, выражение лица, тон и громкость голоса, интонации, плавность речи.

Это очень важно, так как по этим реакциям, военнослужащие могут заранее просчитать возможность эскалации агрессии и попытаться эффективно повлиять на дальнейшее взаимодействие, не доводя дело до ярко выраженного конфликта со всеми вытекающими отсюда последствиями. Ведь проявления вербальной агрессии, такие, например, как оскорбления, угрозы, могут очень сильно повлиять на дальнейшее поведение военнослужащего, вплоть до совершения им различного рода отклонений в поведении. После воздействия, при возникновении конфликтных ситуаций и эскалации вербальной агрессии военнослужащие могут позитивно наладить взаимодействие, для успешного решения поставленных задач в рамках нормативного поведения.

Возникновение конфликтов, совершение актов агрессии тесно связано, как мы говорили выше, с уровнем нервно – психической устойчивости. Как распределились данные после повторного замера, показано ниже.

Рис. 9. Распределение результатов по шкале «нервно – психическая устойчивость» до и после эксперимента.

Интерпретируя полученные данные, можно с уверенностью сказать, что социально – психологический тренинг повлиял на нервно – психическую у стойчивость – она повысилась.

У военнослужащих сформировались навыки поведения в обычных, трудных и экстремальных ситуациях военной службы, укрепились понятия нормативного поведения в этих ситуациях. Во время разыгрывания возможных конфликтных ситуаций взаимодействия, возможного проявления агрессии, неожиданного поворота ситуации в сторону совершения военнослужащими отклонений в поведении, сформировали у них психологическую готовность к различным возможным вариантам развития событий. Военнослужащие обучились самонаблюдению за собственным поведением с последующим формированием самоконтроля. Тем самым произошло повышение нервно – психической устойчивости военнослужащих при конфликтном взаимодействии с сослуживцами, что помогает в этих ситуациях придерживаться нормативного поведения.

Прежде, чем говорить о том снизилось ли совершение отклонений в поведении военнослужащих, проверим значимость результатов замеренных до и после экспериментального воздействия по всем шкалам.

Для проверки значимости использовался Т – критерий Вилкоксона.

Критерий применяется для сопоставления показателей, измеренных в двух разных условиях на одной и той же выборке испытуемых. Он позволяет установить не только направленность изменений, но и их выраженность. С его помощью мы определяем, является ли сдвиг показателей, в каком – то одном направлении более интенсивным, чем в другом. Этот критерий применим в тех случаях, когда сдвиги между первым и вторым замерами могут быть упорядочены. Для этого они должны варьироваться в достаточно широком диапазоне. Суть метода состоит в том, что мы сопоставляем выраженность сдвигов в том и ином направлениях по абсолютной величине. Для этого мы сначала ранжируем все абсолютные величины сдвигов, а потом суммируем ранги. Результаты расчета Т – критерия по шкале «отношение к коллективу», показали следующее: сумма рангов равна ∑ = 210, что соответствует расчетной сумме, которая рассчитывается по формуле

∑ = (n×(n+1))/2.

Так как «нетипичные» значения отсутствуют, то Тэмп = 0. Эмпирическую группу составляют 20 испытуемых. При n = 20, Ткр для уровня значимости 0,01 равно 43, а для уровня значимости 0,05 равно 60. Следовательно, Тэмп попадает в зону значимости, значит Тэмп < Ткр. Значимость различий по шкале «отношение к коллективу» высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «отношения коллектива» показал: ∑ = 210, что соответствует расчетной. «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп = 0. При n = 20, Ткр для уровня значимости 0,01 равно 43, а для уровня значимости 0,05 равно 60. Тэмп < Ткр. Значимость различий по шкале «отношение коллектива» высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «физическая агрессия» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп = 0, следовательно, Тэмп < Ткр, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «вербальная агрессия» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп = 0, следовательно, Тэмп < Ткр, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «нервно – психическая устойчивость» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп = 0, следовательно, Тэмп < Ткр, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

Расчет Т – критерия по шкале «отклонения в поведении» показал: «Нетипичные» значения отсутствуют, значит Тэмп = 0, следовательно, Тэмп < Ткр, значимость различий по данной шкале высока, при уровне значимости 0,01.

После подтверждения значимости различий по шкалам, можно сказать о том, что социально – психологический тренинг оказал большое влияние на военнослужащих экспериментальной группы в сторону снижения конфликтности, а так же значительного снижения уровня, как физической агрессии, так и вербальной агрессии. Испытуемые научились лучше понимать друг друга, терпимее относится к недостаткам другой личности, стараться сдерживать проявления негативных эмоций, а так же распознавать эмоциональное состояние оппонентов, получили позитивный опыт межличностного взаимодействия в возникающих трудных, а порой и экстремальных ситуациях. Поэтому тренинг также оказал влияние на повышение нервно – психической устойчивости военнослужащих.

Настало время показать, как распределились значения по шкале «отклонения в поведении» после повторного замера.

Рис. 10. Распределение результатов по шкале «отклонения в поведении» до и после эксперимента.

Из полученных данных мы видим, что спустя некоторое время, после проведения социально – психологического тренинга и повторного экспертного опроса офицеров на совершение военнослужащими различных отклонений в поведении, по результатам опроса склонность к ненормативному поведению значительно снизилась, реже стали фиксироваться факты самовольного оставления части, нарушения уставных правил взаимоотношений между военнослужащими. Можно с уверенностью сказать, что проведенный тренинг значительно повлиял на изучаемые признаки, тем самым понизив склонность военнослужащих к совершению отклонений в поведении.

Выводы по 2 главе:

1.  Проведенный корреляционный анализ позволил говорить о реальной взаимосвязи между конфликтностью и совершением отклонений в поведении военнослужащими.

2.  Значимость различий между изучаемыми признаками до и после эксперимента высока, а это говорит о том, что для профилактики и предупреждения многих видов отклоняющегося поведения, таких как неуставные взаимоотношения, самовольное оставление части, дезертирство, превышение должностных полномочий, можно проводить социально – психологический тренинг, который является действенным методом понижения уровня конфликтности во взаимодействии военнослужащих, которая в свою очередь эти отклонения вызывает.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из полученных результатов психологического исследования, снижение уровня совершения военнослужащими таких видов отклонений в поведении как неуставные взаимоотношения, самовольное оставление части, дезертирство, превышение должностных полномочий, должно строиться на профилактике и ранней диагностике межличностных конфликтов.

Работа по минимизации совершения отклонений в поведении должна базироваться на раннем выявлении лиц с выраженным индексом агрессивности, высокой частотой вступления военнослужащих в конфликты, низкой нервно – психической устойчивостью. На более поздних этапах службы ненормативный способ достижения различных целей становится устоявшимся и средств психологического воздействия окажется недостаточно. Это сложный процесс и для эффективного решения данной проблемы участия одного психолога очень малозначимо для всей системы в целом. Необходим комплексный подход к решению данного вопроса. Здесь необходимо будет организовать комплексное воздействие на военнослужащих с различных сторон их жизнедеятельности - командования, коллектива, семьи и общественных организаций, что достигается большими энергозатратами и является менее эффективным. Поэтому, раннее выявление военнослужащих склонных к различного рода девиациям, и проведение с ними коррекционной работы будет являться эффективным средством минимизации данного негативного явления.

Так же по итогам исследования были выделены эффективные стратегии самосовершенствования военнослужащих в процессе профессиональной деятельности. Эти стратегии целесообразно использовать командирам в повседневной деятельности войск.

Первая стратегия - выработка чёткой системы требований, предъявляемых к военнослужащему как военному профессионалу. Она предполагает, во-первых, избегать выполнения не свойственных для военно - служебной деятельности обязанностей, что приостанавливает их профессиональный и личностный рост, а также формирует предпосылки для развития негативных форм поведения, конфликтности; во-вторых, дать возможность скорректировать военнослужащим профессиональную самооценку; в-третьих, сформулировать конкретные и чёткие требования в виде некоторой эталонной модели, ролевого ожидания, которые способствуют активизации работы по самосовершенствованию. Предъявление целенаправленной требовательности, оптимальное сочетание эмоциональных, материальных, морально-психологических и других форм подкрепления.

Вторая стратегия включает в себя создание в воинском коллективе морально-психологического климата, поддерживающего работу по профессиональному самосовершенствованию. Данная стратегия позволила сформировать чувство принадлежности не только к конкретному периоду службы, но и к подразделению в целом, что в свою очередь позволило уменьшить уровень конфликтов, их частоту, а это снизило совершение военнослужащими отклонений в поведении. Это очень важно, ведь по результатам исследования, можно с уверенностью сказать, что самой высокой конфликтностью, и склонностью к совершению отклонений в поведении обладают военнослужащие ранних периодов службы.

Третья стратегия предполагает формирование необходимых знаний, умений и навыков для успешного решения возникающих противоречий. Владение информацией может значимо снизить количественный показатель конфликтов в воинском коллективе. То есть знание стратегий, тактик поведения, мотивов сторон помогает лучше чувствовать ситуацию, выбирая нормативный способ разрешения значимых противоречий. Ведь в восприятии конфликтной ситуации есть особенность – это искаженность. Наибольшему искажению подвергаются мотивы поведения сторон, их действия, высказывания и поступки, личностные качества оппонентов.

Результаты социально-психологического исследования подтверждают теоретическое предположение о том, что в основе механизма формирования отклоняющегося поведения военнослужащих лежит межличностный конфликт.

Максимальное число отклонений в поведении было совершено военнослужащими с высокой конфликтностью, что подтверждает гипотезу о том, что конфликтное взаимодействие, возникающее между военнослужащими, влияет на совершение отклонений в поведении.

Гармонизация межличностного взаимодействия военнослужащих предполагает бесконфликтное взаимодействие военнослужащих посредством формирования у военнослужащего психологических качеств, соответствующих требованиям военной организации и создания оптимальных психологических условий службы.

Минимизация отклонений в поведении военнослужащих - предполагает целенаправленную деятельность органов военного управления, направленную на активное социально-психологическое воздействие и изменение условий межличностного взаимодействия, снижение уровня конфликтности, агрессивного поведения, в целях препятствия совершения отклонений в поведении, снижения его количественных показателей в интересах эффективного функционирования военной организации и гармоничного развития личности военнослужащего в ней.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Полученные в ходе исследования результаты и выводы позволяют сформулировать ряд рекомендаций практического прикладного плана, реализация которых, способствовала бы решению проблемы минимизации конфликтов в воинских коллективах, которые влияют на совершение отклонений в поведении военнослужащими.

В целях систематизированного представления рекомендаций субъектам управления представляется целесообразным реализацию их на трех уровнях: федеральном, институциональном, личностном.

I. На федеральном уровне (Органам государственной власти):

В интересах повышения социально-профессионального статуса защитника Отечества считать целесообразным:

- расширить рекламную деятельность, направленную на пропаганду силы и мощи российской армии и особой роли и места в ней российского солдата;

- формировать положительный образ военной службы по призыву и по контракту, как конституционного долга каждого гражданина;

- предусмотреть в школьном обучении программу первоначальной подготовки школьников;

II. На институциональном уровне (Органам военного управления, кадровой работы и воспитательным структурам ВС РФ):

В целях совершенствования применения дисциплинарной практики оптимизации системы диагностики военнослужащих склонных к частым конфликтам с сослуживцами и совершению отклонений в поведении, обеспечить:

- в рамках функционирования системы военного образования способствовать формированию у будущих офицеров Вооруженных Сил РФ устойчивых навыков проведения воспитательной и психологической работы. Определить в ней конкретные направления, нацеленные на формирование у военнослужащих навыков бесконфликтного взаимодействия в воинском коллективе, развивать у них такие психологические качества как «толерантность», «педантичность», «эмпатия»;

- внедрять в повседневную практику органов воспитательной работы видов и родов войск ВС РФ системы критериев социально-психологической диагностики, позволяющей выявлять лиц, склонных к постоянным конфликтам и совершению отклонений в поведении, создание оптимального социально – психологического климата, в котором они проходят военную службу;

- проводить ежегодные мониторинги, связанные с изучением состояния и динамики отклонений в поведении военнослужащих в видах и родах войск Вооруженных Силах РФ;

- использовать материалы военно-психологического исследования при создании системы социально-психологической диагностики, предупреждения и профилактики конфликтов формирующих отклонения в поведении военнослужащих в видах и родах войск ВС РФ;

- включение в содержание учебных программ учебных заведений, осуществляющих профессиональную подготовку психологов для Вооруженных Сил РФ, специальной дисциплины «Психология отклоняющегося поведения военнослужащих», а для военных институтов, специальной тематики относительно сущности, типологии, динамики и психологических особенностей конфликтов формирующих отклонения в поведении военнослужащих;

- освоение военными психологами в ходе профессиональной подготовки механизмов конфликта, влияющих на совершение отклонений в поведении военнослужащими;

- совершенствовать организационные структуры видов и родов войск ВС РФ, обеспечивающие укрепление законности, правопорядка и дисциплины, что позволит уменьшить число конфликтов в подразделениях, влияющих на совершение военнослужащими различных отклонений в поведении. С этой целью предлагается:

- рассмотреть возможность создания в крупных воинских гарнизонах пунктов, решающих задачи физической и морально-психологической реабилитации военнослужащих, впервые совершивших уклонение от военной службы и пострадавших от неуставных взаимоотношений;

- для более полного и комплексного ознакомления офицеров с проблемами отклонений в поведении военнослужащих и всесторонней их подготовленности к предупреждению и профилактике этого явления в тематические планы по курсу « Конфликтология и девиантное поведение» предусмотреть изучение раздела «Социально-психологические аспекты отклонений в поведении военнослужащих в повседневной жизнедеятельности войск и пути их минимизации».

III. На личностном уровне:

В целях минимизации конфликтов в воинских коллективах, и снижения количества совершаемых отклонений в поведении военнослужащими, считаю необходимым:

- формировать у военнослужащих правильное отношение к исполнению служебных обязанностей, подкрепляя нормативное поведение поощрениями, и наоборот;

- обучать военнослужащих простейшим способам саморегуляции в обычных, а так же трудных ситуациях воинской деятельности;

- обучать военнослужащих способам позитивного разрешения конфликтных ситуаций, распознавать эмоциональное состояние оппонентов, а также правильно реагировать на возникающие предпосылки агрессивного поведения, для чего рекомендуется применять в подразделениях социально - психологический тренинг для профилактики и предупреждения конфликтов и отклоняющегося поведения в воинских коллективах.

Реализация предложенных рекомендаций может существенно скорректировать направленность работы органов государственного и военного управления по минимизации конфликтов и отклонений в поведении военнослужащих в современных условиях реформирования российских Вооруженных Сил.

ЛИТЕРАТУРА

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10