Каталог Рефератов - Курсовая работа: Маркетинговая деятельность предприятия


	Главная \| Карта сайта


	РАЗДЕЛЫ


	ПАРТНЕРЫ


	АЛФАВИТ

... А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я


	ПОИСК

Курсовая работа: Маркетинговая деятельность предприятия

Важность	Оценка качества
		Очень слабая	Слабая	Нейтральная	Сильная	Очень сильная
	Высокая	1.1; 2.2; 2.9	1.2; 1.7; 2.1; 2.3; 3.1; 4.1; 4.3	1.6; 4.2; 4.6; 4.8	1.4; 1.8; 1.9; 2.8	1.3; 3.4
	Средняя	2.5; 2.6; 2.7; 3.2; 3.7; 4.5	3.6; 4.4; 3.8	3.3; 3.5	1.5; 2.4; 4.7; 4.10	4.9
	Низкая	-	-	-	-	-

Матрица 4 – Анализ сильных и слабых сторон

Факторы	Сильные стороны	Слабые стороны	Мероприятия по укреплению слабых сторон
1. Маркетинг	- продукция высокого качества - близость АЗС к федеральным трассам - весьма приемлемые цены - предоставление отсрочек платежа для организаций - наличие своего склада ГСМ	- фирма мало известна - не развитая система скидок - удалённость от потоков городского автотранспорта	- оборудовать АЗС привлекательной вывеской - ввести систему скидок для постоянных клиентов - ввести должность маркетолога
2. Финансы	- доступность капитала - простота бухгалтерского учёта	- плачевное финансовое состояние - низкая прибыльность - низкая доля собственного капитала - минимальная финансовая самостоятельность, полная зависимость от учредителей - отсутствуют налоговые льготы - невозможность получения кредитов - финансовая нестабильность	- увеличивать объем продаж с целью увеличения прибыли - сократить величину постоянных расходов - уберечься от непредвиденных расходов - снизить себестоимость продукции
3. Реализация	- наличие сертификатов качества продукции	- не новое оборудование - отсутствуют современные технологии - отсутствие свободных мощностей - низкая способность внедрять новинки	- необходимо увеличить производственные мощности - частично заменить оборудование на более современное
4.Организация	- сплочённость коллектива	- не просвещённое руководство - достаточно высокая текучесть кадров - реакция на изменения условий на рынке не своевременна и не удачна	- изменение организационной структуры - переформирование управленческого аппарата - отбор кадров - введение повремённо-премиальной системы оплаты труда

Матрица 5 – Анализ угроз и возможностей

Угрозы	Мероприятия по избежанию угроз	Возможности	Меры по привлечению возможностей
1. Снижение доли на рынке	- постоянное исследование рынка - отслеживание действий конкурентов - поддержание качества товара	1. Заключение новых договоров	- найм на работу квалифицированного маркетолога, который должен отслеживать новые фирмы и проводить исследования рынка - рассылка коммерческих предложений
2. Выход из строя оборудования	- своевременное техническое обслуживание - наличие резервного оборудования и запчастей	2. Освоение новых видов деятельности	- сезонная торговля продуктами питания и товарами необходимыми для покупателей АЗС о.Краснофлотский
3. Изменение международных стандартов качества	- создание резервного фонда (для решения этого вопроса в будущем с помощью средств из этого фонда)	3. Применение скидок	- Разработка системы накопительных скидок для розничных покупателей - градация цен для оптовых покупателей
4. Рост постоянных расходов	- договариваться с контрагентами о заключении договоров на длительный срок без изменения стоимости товаров и услуг.	4. Удержание постоянного клиента	- поддержание качества продукции на высоком уровне - прислушиваться к просьбам и пожеланиям клиентов
5. Увеличение себестоимости	Поиск новых поставщиков, с которыми можно договориться на выгодные для обеих сторон условия	5. Снижение постоянных затрат	- искать новых поставщиков с более выгодными условиями для сотрудничества - свести условно-постоянные расходы до минимума
6. Ввод обязательного страхования опасных объектов	- резервирование денежных средств на эти цели (внести в бюджете)	6. Наём на работу более квалифицированного персонала	- поиск талантливых, молодых специалистов: маркетолога, экономиста. - смена директора и главного бухгалтера - отбор работников АЗС
7. Непредвиденные обстоятельства	страхование имущества	7. Повышение производительности труда	- жёсткий контроль за выполнением своих обязанностей работниками - применение премиальной системы оплаты труда
8. Отсутствие платежей по счетам	Отслеживание платёжеспособности покупателей.	8. Расширение ассортимента продукции	Организовать торговлю сопутствующими товарами (машин. масло и др.) и другими товарами, пользующихся спросом покупателей.

На основании проведенного SWOT- анализа можно сделать выводы о том, что предприятие столкнулось со следующими основными проблемами:

1. Не достаточная клиентская база

2. Малые производственные мощности

3. Низкая диверсифицированность предлагаемых товаров и услуг

4. Не гибкая ценовая политика

5. Фирма мало известна потребителям

6. Низкая эффективность работы персонала

7. Отсутствует маркетинговая деятельность

В этой ситуации необходимо предпринять:

1. Заключение долгосрочных договоров с оптовыми покупателями – юридическими лицами

2. Создание дисконтных пластиковых карт для розничных покупателей для постоянства наших клиентов

3. Расширять производственные мощности, установив дополнительные топливные ёмкости

4. Стимулирование труда путём введения системы поощрения в виде премий и наказания в виде штрафов

5. Повысить известность фирмы, за счёт яркого, привлекательного информационно-рекламного щита АЗС

6. Расширить ассортимент предлагаемых товаров, сопутствующими товарами.

7. Освоить новый вид деятельности – торговля продуктами питания.

Для того, чтобы мероприятия по укреплению слабых сторон, по избежанию угроз и по привлечению возможностей были реализованы, необходимо установить исполнителей, сроки исполнения, затраты, а также ожидаемый эффект[2], с которым в дальнейшем будем сравнивать степень их выполнения. В предложенных мной мероприятиях основная работа возложена на маркетолога и нового директора, которых необходимо нанять.

Матрица 6 – Программа действий по улучшению деятельности ООО «БМБ-Октан»

Мероприятие	Действия	Исполни-тели	Сроки исполнения	Затраты	Эффект
1. Ввести систему скидок	Покупка пластиковых карт	Директор	3 месяца
2. Реклама фирмы	Установить информационно-рекламный щит рядом с АЗС с названием организации	Директор	1 месяц	Стоимость такого щита 197 тыс. руб.	Ерынка = 38 400л. в месяц, если 10% мы привлёчём, то 384000,102 (мин. наценка на литр) = 7 680 руб. в месяц. 197/7,68 = 25 мес. Т.е. примерно через 2 года окупиться.
3. Расширить производственные мощности	- покупка 3-х топливных резервуаров ёмкостью 50м3	Директор	12 месяцев	Стоимость резервуара 265 тыс. руб. Итого затрат 795 тыс. руб.	Сдача в аренду старых резервуаров 25 тыс. руб. в месяц за каждый. 25310мес.=750 тыс.руб. за 10 мес. Снижение недостач за счёт уменьшение числа перевозок вдвое: экономия 2940 л. * 17 руб. ≈ 50 тыс. руб. Итого 800 тыс. руб., т.е. затраты окупятся за 10 месяцев.
4. Заключе-ние новых договоров	- рассылка комерческих предложений	Маркето-лог,	6 месяцев	Стоимость листа 0,24 руб., конверта 3,5 руб. Затраты = 300шт * (3,5+0,24) ≈1125 руб.	Из 300 фирм 30% прочитают, 10% заинтересуются, 20% подпишут договор, поэтому 3000,30,10,2= 1,8 1-2 клиентов мы обретём. В среднем клиент приобретает 300л. в месяц 2руб. (min наценка на л.) = 600 руб. прибыли в месяц. Т.е. затраты окупятся за месяц при 2-х новых клиентах и за 2 месяца при 1-ом новом.
5. расшире-ние ассорти-мента продук-ции			3 месяца	Затраты: - масло моторное 50л. по 130 руб. - тосол 100 кг. По 42 руб. - тормоз. жид-ть 100 л. по 80 руб. - ароматизаторы 50 шт. по 100 руб. - тел. Карты 100 шт. по 100 руб. Итого затрат ≈ 40 тыс. руб.	Доход от продажи товаров составит 48 тыс. руб. (т.к. наценка 20%) И прибыль 8 тыс. руб. через мин. 3 месяца (в среднем 30 покупателей в день, 900 в месяц, из них 10% что-нибудь купят) не так важна. Доход от привлечения новых клиентов составит: Ерынка = 38 400л. в месяц * 11% клиентов желающих доп. услуги * 2 руб. (min наценка на л.) ≈ 8 450 руб. в месяц, что намного важнее.
6. освоение новых видов деятельности			2 месяца
7. Исследо-вать потребно-сти покупате-лей	- проведение анкетирования	Маркето-лог	3 месяца	Затраты на бумагу для анкет =120 руб./ 500 = 0,24 руб. за лист; 5% скидка от среднего объёма 15л. по17 руб. = 12,75 руб. Итого затрат = 1000 чел-к * 12,99 ≈ 13000 руб.	Если все респонденты вернут анкеты и получат скидку, то 1000 чел. * 10л. (min) * 2 (min наценка на 1 литр) = 20 тыс. руб. Что на 7 тыс. руб. больше затраченных на рекламу средств.
8. стимули-рование труда	- контроль за работой, ввод системы штрафов - ввод премиальной сис-мы оплаты труда	Учреди-тель, директор	1 месяц	Установка доп. конфигурации программы 1С Бухгалтерия ЗП, что обойдётся в 400 руб.	Повышение эффективности труда и, возможно, даже снижение ФОТ за счёт того что мы снизили оклады и ввели премии, которые получаю не все и не всегда.
Σ

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7


	НОВОСТИ


	ВХОД


	ТЕГИ

Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, сочинения, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.
Copyright © 2012 г. При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.