Реферат: Организация электронной торговли и перспективы ее развития

В настоящее время в Рунете существует 700-800 магазинов, большинство из которых было создано в последние полтора-два года (на начало 1999 года существовало менее сотни магазинов). Наиболее популярными товарами, представленными в интернет-магазинах, являются книги, видео, CD, DVD, компьютеры и комплектующие, продукты, бытовые товары. (по данным исследований на компьютерный ассортимент приходится более 50% оборота, при том, что доля заключенных сделок по товарам данной группы не превышает 10 % от общего объема, на книги, видео, CD приходится более 70% всех заключаемых сделок и лишь 30% оборота ).

Как показывает практика, большинство созданных интернет-магазинов не испытывают ажиотажного наплыва посетителей, и это, несмотря на широко рекламируемые "преимущества" интернет-торговли, а уж покупателей у подобного рода торговых точек и того меньше. На сегодняшний день чуть более десятка интернет магазинов преодолели планку в 1000 посетителей в день (заметим, посетителей, а не покупателей). У одного из самых популярных магазинов Рунета - магазина "Озон" количество посетителей чуть более 4-5 тысяч, а заказов не более двух-трех сотен в день. Несмотря на явное лидерство по количеству посетителей, по словам руководства "Озона" "магазин пока еще не достиг прибыльности". Что тогда говорить об остальных участниках интернет-торговли Рунета. Ведь подавляющую часть интернет-магазинов составляют магазины с посещаемостью 200-300 посетителей в день (от 5-15 заказов). Сегодня, реальной торговли в Рунете нет. Причин, объясняющих данное положение дел, находят множество: это и недостаточное количество пользователей интернет, низкий доход населения, и не развитость платежных систем в России, отсутствие систем доставки и пр. Оправданий плохой работе интернет-проектов находится много.

Но, если объективно рассматривать данное положение дел в секторе B2C, можно отметить, что до последнего времени торговлей как таковой никто заниматься не стремился. Действия большинства игроков в секторе электронной коммерции были направлены не на создание эффективной модели бизнеса, а на раздувание спекулятивных ожиданий на рынке интернет. Копирование опыта западного рынка высоких технологий (который многими российскими специалистами считается "единственно правильным, а поэтому верным") привело к тому, что большинство компаний участвующих в становлении интернет-рынка России видели единственное решение - выпуск акций компаний. А по этому, активно стремились создать Русский NASDAQ, но не успели. Сначала на американском рынке акций технологических компаний произошел весенний спад, а в декабре 2000 пузырь сдулся. И теперь, когда надежды заработать на выпуске акций канули в небытие, перед руководством многих компаний с роковой необходимостью встанет вопрос - или закрывать проект, либо стремиться сделать его, по крайней мере, безубыточным.

В третьем квартале 2000 года затраты интернет- предприятий достигли $2 млрд. При этом прибыли в этом бизнесе оказались значительно меньше. С учетом того, что в этом году ожидается дальнейший спад в области электронной коммерции, многие компании не сумеют найти средств к существованию. В результате превышение затрат над доходами станет основой проблемой, которую придется решать интернет-проектам.

По данным компании Webmergers.com, в течение 2000 года прекратили свое существование 210 интернет-фирм, при этом 60% из них были закрыты в течение четвертого квартала ушедшего года.[15]

Низкий уровень компьютеризации и сравнительно незначительное количество индивидуальных пользователей Интернет не позволяют России повторить динамику развития, характерную для промышленно развитых стран Запада, когда объемы сделок типа В2С увеличивались из года в год в разы. Кроме того, темпы развития этого сектора электронного бизнеса в России в существенной мере зависят от темпов развития экономики в целом. Однако, несмотря на ограничивающие электронную торговлю потребительскими товарами факторы, этот вид бизнеса весьма перспективен и будет особенно быстро развиваться в крупных относительно хорошо компьютеризированных и охваченных сетью Интернет городах России.

По состоянию на середину 2000 года в России было зарегистрировано свыше 500 Интернет-магазинов, из которых реально функционировало лишь 80. Их совокупный доход за 1999 год составил всего 1-1,5 млн. долл. Роль Интернет- торговли для бизнеса, как правило, сводилась к размещению информации о компаниях и их услугах на страницах Рунета (часть сети Интернет, в которой преобладающим языком общения является русский) и документообороту через Интернет.

Одним из главных препятствий широкому распространению электронной коммерции в России, особенно по направлению В2С (потребитель-бизнес), является отсутствие адекватных современных систем безналичного расчета. Начавшееся распространение системы пластиковых карт резко затормозилось после августовского 1998 года финансового кризиса. В настоящее время лишь в крупных Интернет-магазинах можно расплатиться с помощью недебетовых карт. В более мелких - наличными с курьером или через систему CyberPlat (для чего нужен счет в соответствующем банке) наложенным платежом, через Сбербанк, почтовым переводом. Осваиваются и более прогрессивные технологии расчетов в Интернет. Так, некоторые российские банки уже в 1999 году начали осваивать системы электронных платежей, позволяющие приобретать товары в Интернет-магазинах. В основу таких систем закладывается технология "цифровых наличных" или электронных кошельков.

Электронный кошелек представляет собой клиентскую программу, позволяющую переводить и получать деньги, хранить их в Интернет-банке, конвертировать, выводить из системы на обычные банковские счета, проводить ряд других операций. В настоящее время с помощью этой технологии расчетов можно купить такие товары и услуги, как доступ в Интернет или услуги компьютерной телефонии, справки о прогнозе погоды, адреса служб знакомств, пейджинговую связь. Технология цифровых наличных имеет высокую степень конфиденциальности информации и защиты от подделок, фальсификаций и копирования.

Следует отметить, что в России успех развития электронного бизнеса типа В2С будет существенно зависеть от возможности завоевания необходимого уровня доверия населения к компаниям, продающим товар через виртуальный магазин. Косвенным признаком перспективности розничного сектора электронного рынка России, а также приближающейся острой конкуренции в российской части Интернет является оживление инвестиционной активности в этом направлении.

Все чаще стала появляться информация о заинтересованности западных инвесторов в приобретении российских Интернет-компаний и Интернет- магазинов. Еще в конце 1999 года Холдинг Golden Telecom объявил о покупке своей дочерней структурой, компанией "ТелеРосс", двух петербургских Интернет- компаний - "Невалинк" и "Нева Телеком". В начале 2000 года инвестиционная группа "Русские фонды" и компания Orion Capital Advisors приобрели контрольный пакет "Компании Стек", владельца одного из самых популярных сайтов в российской Сети - информационно-поисковой системы Rambler. Кроме того, участники этой сделки не скрывали своих намерений инвестировать в ближайшее время и в другие проекты русскоязычной части Интернета несколько десятков миллионов долларов.

Об обострении конкуренции свидетельствует почти одновременное появление и второго крупного инвестора: о создании совместного предприятия ru-Net Holdings для вложения средств в российский Интернет объявили компания Baring Vostok Capital Partners (дочерняя фирма инвестиционного фонда Baring Private Equity Partners, входящего в ING Group) и российский банк "Объединенная финансовая группа". Кроме двух главных партнеров, в фирме ru-Net Holdings еще около 15 акционеров. Общий капитал холдинга составляет сегодня около 20 млн. долл. Первым проектом ru-Net стало приобретение контрольного пакета крупнейшего отечественного Интернет- магазина "Озон" за 1,8 млн. долл. Еще 1,2 млн. долл. новый владелец должен вложить в магазин до конца 2000 года. В 2001 году компания обещала инвестировать средства еще в 4-6 крупных проектов. Возможно, повышенная заинтересованность иностранных инвесторов в российских компаниях, занимающихся электронной торговлей, подогревается их надеждами в перспективах развития фондового рынка России. Зарубежный, особенно американский, опыт свидетельствует о поразительной динамике компаний электронного бизнеса и Интернет-компаний. Так, по данным на ноябрь 1999 года, отношение рыночной стоимости ряда компаний к их обороту выглядело следующим образом:

электронный бизнес

·     Amazon.com - 35;

·     CDNOW - 7,3;

·     Charles Schwab - 9;

традиционный бизнес

·     Borders - 0,4;

·     Musicland - 0,2;

·     Merill Lynch - 0,8. 

Капитализация Интернет-компании Amazon.com за три года достигла 27 млрд. долларов, что заметно превышает рыночную стоимость инвестиционного банка J.P. Morgan (21 млрд.) и более чем в три раза выше стоимости одной из ведущих авиастроительных компаний мира - Lockheed Martin.  Еще контрастнее выглядит отношение капитализации к объему полученной прибыли (коэффициент - Е/Р). Этот показатель для электронных компаний, занятых в потребительском секторе экономики, составил 1038. Для сравнения: для крупнейших федеральных банков США этот коэффициент на уровне 20, для крупнейших региональных банков США - 18.  В США очень скоро из-за чрезвычайно высоких темпов роста капитализации компании электронного бизнеса станут недосягаемыми для корпораций реального сектора экономики. Уже сейчас чаще наблюдается обратная ситуация: электронный бизнес приобретает компании реального сектора. Этот факт должны иметь в виду и российские компании, решившие создать современную структуру в области Интернет-технологий и электронного бизнеса.[13]

3.2       Состояние и перспективы электронной торговли типа бизнес-бизнес.

В последнее время эйфория в сфере электронной коммерции не то чтобы прошла, а скорее сместилась из области близких и понятных каждому обывателю B2C-проектов в область B2B-проектов. Как ни странно, но проекты последнего типа должны найти в россии плодородную почву. Например, в центральной отрасли "старой" экономики - машиностроении.

 В России с учетом ее специфики наибольшие перспективы имеет распространение В2В направления электронного бизнеса. Следует отметить, что и в странах, где электронная коммерция получила наиболее широкое распространение, на этот вид электронного бизнеса приходится около 80% его общего объема. Но даже и в этих странах с дальнейшим продвижением в Интернет-бизнес крупных компаний реального сектора эксперты связывают новый этап развития электронной коммерции. По оценкам "Гига информэйшн груп", в 1998 году общая сумма экономии за счет электронной торговли по всему миру составила 15,2 млрд. долл. Ожидается, что к 2002 году будет сэкономлено 1,25 трлн. долл., причем половина этой суммы придется на американские компании. В России налицо объективные предпосылки для развития электронной торговли В2В. Крупные российские корпорации имеют достаточно высокий уровень компьютеризации, освоили сетевые Интернет/интранет технологии, обладают высокопрофессиональными специалистами, способными поддерживать эти технологии. Наконец, Интернет-бизнес в России - область информационно-технологического развития, отставание в которой может привести в будущем к неизмеримо большим, по сравнению с затратами на освоение этих технологий, потерям. И, действительно, в России все чаще распространяется информация о намерениях крупных предприятий осуществлять проекты в сфере электронного бизнеса. Основные выгоды от участия в электронной коммерции предприятия реального сектора получают в результате: 

·     увеличения объемов реализации производимой продукции;

·     повышения эффективности вследствие снижения коммерческих расходов (благодаря Интернет-коммерции продавцы получают полную информацию о запросах клиентов. Это позволяет отказаться от дорогостоящего складского хранения товара); 

·     снижения затрат на приобретение материально-технических ресурсов.

В результате произошедшей в начале 90-х годов структурной перестройки экономики, были кардинально нарушены экономические связи между предприятиями и их потребителями. Ситуация осложняется следующими специфическими особенностями российских предприятий:

·     расходы на транспортировку чрезвычайно велики из-за того, что предприятия разнесены на огромные расстояния, а коммуникации и транспортные средства характеризуются высокой степенью износа и энергоемкостью;

·     многие крупные предприятия, в особенности предприятия военно- промышленного комплекса, частично поменяли ассортимент выпускаемой продукции вследствие снижения объема государственного заказа;

·     взаимодействие продавцов и покупателей обеспечивается длинными цепочками посредников;

  В связи с этим у отечественных предприятий и их клиентов существуют следующие потребности, которые могут быть удовлетворены посредством В2В-проектов:

Покупатели оборудования и комплектующих получают возможность снизить цену в результате конкуренции между производителями и, таким образом, получить экономическую выгоду. С другой стороны, производители редкого оборудования могут повысить цену в результате конкуренции покупателей. В целом можно сказать, что в результате функционирования торговой системы реализуется более эффективное ценообразование, чем в случае отдельных сделок, разнесенных во времени и пространстве, когда может возникать монопольное преимущество в результате асимметрии информации.

Реализация механизма быстрого поиска предложений на покупку и продажу оборудования и комплектующих обеспечивает значительное снижение расходов, связанных с этой процедурой, имеющих непроизводственный характер. Следует отметить, что снижаются расходы как со стороны производителей, так и со стороны потребителей (реклама, связь и дополнительный персонал), отпадает потребность в использовании широкой посреднической сети.

У предприятий существует возможность осуществлять планирование производства, располагая при этом развернутой картиной рынка, значительно снизив при этом затраты на маркетинговые исследования. Так, например, этому способствует непрерывно накапливающаяся статистика о существующих объемах производства и сбыта продукции. [8]

Рассмотрим типичный пример взаимодействия поставщика и потребителя в секторе экономики business-to-business. Сотрудник фирмы-покупателя звонит менеджеру фирмы продавца. Выяснив все особенности товаров или услуг, которые он хочет заказать, сотрудник фирмы-покупателя принимает решение о покупке и запрашивает у менеджера счет. Для этого менеджеру продающей фирмы нужны координаты покупателя, как минимум название фирмы, телефон и факс, на который нужно слать копию счета. Для подготовки счета менеджеру требуется определенное время. Когда счет готов, менеджер пересылает его по факсу в сотруднику фирмы покупателя. Это тоже нередко отнимает много времени и усилий, т.к. при плохой телефонной связи приходится несколько раз повторять факс, а затем еще сверять по телефону с принимающей стороной суммы и номера банковских счетов. В среднем все описанные выше процедуры занимают половину рабочего дня.

Если же сотрудник фирмы-покупателя зашел на сайт продавца, ознакомился с каталогом товаров, выбрал нужные ему позиции в нужном количестве, ввел координаты своей компании, то он проделал все необходимые для выписки счета операции самостоятельно. Результатом действий покупателя по онлайновому заказу товаров и услуг должен быть именно счет. Причем необходимые для счета печати и подписи обязательно должны присутствовать на web-странице счета, сгенерированного на web-сайте продавца в виде картинок. Тогда такой счет, распечатанный покупателем из web-броузера уже ничем не будет отличаться от копии, присланной ему по факсу.

Таким образом, при сохранении традиционного для сектора B2B способа оплаты банковским переводом, значительно упрощается и ускоряется процедура оформления заказа, давая ее участникам следующие преимущества:

·     Экономятся ресурсы и время как продавца, так и покупателя. Например, сокращается время телефонных соединений для переговоров и передачи факсов.

·     Исключаются ошибки, которые могут возникать и накапливаться на любом этапе оформления заказа старым, традиционным способом.

·     Исключается много возможностей ошибки при исполнении заказа продавцом.

·     Снижается время обслуживания заказчика. Это приводит к повышению лояльности заказчика к продавцу и к повышению оборотов продавца. [1]

Появляются дополнительные возможности для сопровождения и отслеживания выполнения заказа продавцом

Несмотря на огромную потребность в В2В-проектах, их создание в российском секторе Интернета только начинается. Большинство проектов характеризуется очень низким уровнем развития и, как показывает анализ частоты их ежедневных посещений, они пользуются небольшим интересом. В среднем они имеют относительно низкие объемы финансирования.

По-настоящему ни один В2В-рынок еще не функционирует. Необходимые технологические стандарты для обеспечения связи между поставщиками и потребителями все еще находятся в разработке, в то время как многие продавцы ПО разрабатывают все новые собственные версии этих стандартов. Остаются и другие технические проблемы.

Плюс к этому, должны быть созданы платежные системы, обеспечивающие своевременное и безопасное поступление средств; системы логистики должны гарантировать, что заказанная продукция поступит в нужное место в нужное время; вся информация должна быть доступна пользователям в режиме реального времени. Самое главное, рынок должен делать все необходимое для привлечения и удержания нужного количества продавцов и покупателей, чтобы выжить.

  С учетом всего этого, очень похоже, что некоторые рынки, построенные с большими затратами, прогорят. Пять факторов повлияют на результат первой же встряски.

1. Высокая степень ликвидности

Как и на любом рынке, наиболее успешными станут наиболее ликвидные рынки В2В. Чем больше покупателей на рынке, тем больше поставщиков захотят участвовать в операциях, что во многих случаях снизит добавленную стоимость. Более того, успешные рынки будут стремиться обеспечить как можно больший объем покупаемой в он-лайне продукции за как можно более короткие сроки.

2. Правильные владельцы

Компании, обеспечивающие ликвидность рынка, логически являются его учредителями и, таким образом, обладают наилучшими возможностями сохранения его преимуществ в виде низких цен на товары и услуги. Большинство промышленных рынков, как, например, в автомобильной и нефтяной отраслях, будет построено вокруг покупательских пулов. Но покупателей не всегда можно контролировать. Продавец, имеющий широкий круг покупателей, также может стать совладельцем рынка. На функционально построенных рынках, где покупающая и продающая сторона более разобщены, действительным владельцем может быть электронная посредническая компания, ведущая операции от имени как покупателей, так и продавцов.

3. Правильное управление

Для работы рынков – особенно тех, на которых действует много покупателей, – правильное управление необходимо для обеспечения уверенности в том, что покупатели согласны с условиями участия и будут поддерживать ликвидность рынка. Если поставщики заметят, что покупатели электронного рынка не могут договориться по таким вопросам, как общие стандарты или ограничение количества поставщиков, они вскоре объединятся между собой и начнут проводить сделки вне рынка, принося прибыль сторонним компаниям.

Правильное управление – это способ избежать конфликта между разными покупателями. Лучше всего назначить команду менеджеров, лояльных интересам рынка и не зависящих от покупателей, но уполномоченных ими на заключение контрактов с поставщиками.

4. Открытость

Для обеспечения большей эффективности рынок должен привлекать как можно больше покупателей и продавцов, что означает функционирование по открытым стандартам. Большинство устроителей рынков готовы использовать открытые технологические стандарты, но соглашения по ним еще не достигнуты. Когда появятся такие стандарты, сказать трудно, но в настоящее время новые электронные компании разрабатывают эквиваленты совмещающих программ для обеспечения открытого взаимодействия как между продавцами и покупателями, так и между рынками.

5. Полнота спектра услуг

Многие рынки организуются с прицелом на ценовую эффективность. Но простое поддерживание низких цен не обеспечит процветания в долгосрочной перспективе. Компании, уже использующие продажи как источник конкурентных преимуществ, хотят снизить общие затраты на владение, то есть, не только стоимость самих поставок, но и связанные с поставками издержки, такие, как излишки оборудования, порча продукции и затраты на срочные заказы. Многие организаторы рынков в связи с этим думают об обеспечении услуг, связанных с цепочкой поставок, например, логистики исполнения заказа, управления отношениями с клиентами и отслеживания исполнения обязательств поставщиками.[7]

 Потенциал электронной торговли В2В весьма высок. В США и Европе специализированные отраслевые порталы по химии, автозапчастям, металлургии, "нефтянке" и продуктам питания приносят миллиарды долларов в год. Типичная схема организации бизнеса такова: инициативные фирмы создают Интернет-компанию, которая обеспечивает доступ к ресурсам, сервис и безопасность торгов и получает за это проценты от сделок. При таком подходе преобразуется вся схема сбыта и сбытовой и маркетинговой деятельности предприятий, убираются лишние звенья в цепочке производитель-дистрибьютор-дилер-посредник-покупатель, и создаются предпосылки для заключения сделок "напрямую". Пример - специализированная электронная биржа, в создании которой участвуют Microsoft и четыре крупнейшие аэрокосмические компании - Boeing, Raytheon, Lockheed Martin и BAE Systems из Великобритании. На бирже будут проводиться аукционы и тендеры, а также продаваться комплектующие к авиационной технике. Все участники проекта будут владеть равными пакетами акций, при этом 20% акций резервируются для будущих партнеров. По мнению экспертов из Forrest Research, объем торгов на бирже может к 2004 году достичь 2,7 трлн. долл. в год.

Другим стимулом внедрения современных информационных технологий материально-технического снабжения является экономия затрат при приобретении производственных ресурсов (машин, оборудования, сырья и материалов, топлива, энергии и т.п.). По данным компании Anderson Consulting, в сфере реальной экономики внедрение Интернет-систем интеграции каналов поставок позволяет снизить стоимость производимой продукции на 5-15% - в связи, 11-20% - при производстве компьютеров, 29-39% - электронных компонент, 3-5% - пищевых добавок, 15-25% - в лесопереработке, 3-5% - в грузовых перевозках, 10-15% - в СМИ и рекламе, 5-15% - в нефтегазовой и 11- 15% - в сталелитейной промышленности:

В начале 2000 года было объявлено, что автомобили производства компаний "Даймлер-Крайслер", "Форд" и "Дженерал моторс" могут подешеветь в среднем на одну тысячу долларов. Это будет сделано за счет объединения подразделений по закупке комплектующих. Предполагается создать единую для трех фирм электронную биржу, где наибольшие шансы будут иметь только те поставщики, которые предложат наилучшее соотношение между ценой и качеством. Единая закупочная сеть примет форму независимой компании, где каждому из автомобильных корпораций будет принадлежать по 25% капитала, а остаток - таким известным компаниям Интернет-торговли, как Oracle, Commers One и SAP. Нововведение приведет к кардинальным изменениям в сфере производства автокомплектующих. Оборот этой отрасли, по данным корпорации "Даймлер-Крайслер", составляет сегодня свыше 400 млрд. долл. За заказы на нем конкурируют 2,5 млн. мелких и средних производителей.

В конце 1999-начале 2000 гг. в России стала появляться информация о планах создания в тех или иных формах компаний электронного бизнеса. Наибольшую заинтересованность во внедрении электронных технологий торгово-закупочных операций проявляют такие отрасли, как нефтегазовая, металлургическая, автомобильная и фармацевтическая. О перспективности В2В сектора электронного рынка в России косвенно свидетельствует факт активизации здесь ряда ведущих западных компаний. Так, в мае 2000 года консалтинговая компания "ПрайсУотерхаусКуперс" (PWC) и компьютерная корпорация Oracle объявили о совместной инициативе по созданию в Рунете отраслевых торговых площадок. В середине текущего года о намерении создать в России электронную биржу - Энергетическая Торговая Система (ЭТС) объявили Министерство путей сообщения, компании-операторы трубопроводного транспорта "Транснефть" и "Транснефтепродукт", телекоммуникационная компания "Транстелеком" и нефтяная компания "Сибнефть". На первом этапе проекта предполагается создание электронной площадки для торговли нефтепродуктами на внутреннем рынке. В дальнейшем намечается осуществлять через ЭТС экспортные операции с нефтью и нефтепродуктами на средиземноморском рынке. В перспективе основатели ЭТС планируют открыть доступ к торговле природным газом, электроэнергией и сырой нефтью, что существенно упростит операции с этими видами энергоносителей. Создатели Системы рассчитывают, что она станет первым российским рынком фьючерсов на энергоносители. В более долгосрочной перспективе намечается также создание торговой площадки для закупок оборудования и услуг в нефтегазовой отрасли, а также рынка услуг по предоставлению выделенных каналов (телекоммуникаций). Общий объем инвестиций в создание ЭТС составит около 100 млн. долларов. В мае 2000 года российская нефтяная компания "Сургутнефтегаз" и немецкая компания SAP подписали декларацию о намерениях создать торговую площадку в Интернете для нефтегазовой отрасли. Намечается через Интернет осуществлять продажу сырой нефти, природного газа и других продуктов. Предполагается, что торговая площадка будет открыта для всех поставщиков "Сургутнефтегаза" и связана с другими площадками, создаваемыми в мире. Кроме того, она будет открыта для всех российских нефтегазовых компаний. Инициаторы проекта предполагают с помощью этой торговой площадки осуществлять всю закупочную деятельность - от создания предложений до обработки тендеров, заключения контрактов и выполнения электронных платежей через Интернет. Ожидается, что эксплуатация торговой площадки в Интернете начнется уже в конце текущего года. Крупный проект по организации электронной торговли металлопродукцией осуществляют дочерняя компания ОАО "Газпром" ООО "Газпроминвестхолдинг", группа "Интерфакс" и один из крупнейших британских металлотрейдеров компания Middlesex Holding. Перечисленные компании учредили компанию Europe-Steel.com plc., которая и будет заниматься разработкой проекта и воплощением его в жизнь. В совет директоров Europe-Steel.com plc. вошли председатель правления ОАО "Газпром" Рем Вяхирев, генеральный директор "Интерфакса" Михаил Комиссар и председатель совета директоров Middlesex Holding лорд Дэвид Оуэн - бывший министр иностранных дел Великобритании. Исполнительным директором новой компании назначен руководитель Middlesex Holding Фархад Мошири. Надо отметить, что на электронных рынках В2В возможна острая конкуренция. Так, например, в 1998 году создана, а с 1999 года активно действует биржа e-steel.com, претендующая на торговлю металлом в мировом масштабе. В работе биржи участвуют свыше двух тысяч компаний из более чем 70 стран мира. В доход биржи с каждой сделки берется комиссия в размере всего лишь 0,85%. Декларируемой стратегической задачей этой биржи является завоевание максимально возможной доли мирового электронного рынка металлов. Для этого в течение двух последних лет в проект было вложено 76 миллионов долларов. В настоящее время в нем активно участвуют такие лидеры рынка, как U.S. Steel Group, National Steel Corporation, Wirthington Industries Inc., Duferco Group, Mitsui & Co. и Mitsubishi Corporation. Европейские компании, признавая свое отставание от американцев, также начинают наращивать свое присутствие в Интернете. В таких условиях может оказаться, что пока российские предприятия будут препятствовать повышению уровня прозрачности своих сделок перед фискальными органами и сохранять изощренные схемы сбыта, они безнадежно отстанут и потеряют позиции на мировом электронном рынке. Однако говорить о всеобъемлющем характере Интернет-торговли сырьевыми ресурсами и металлами, по мнению ряда экспертов, несколько преждевременно. Существует большое количество сложностей, связанных с реализацией таких проектов. Прежде всего это связано с отсутствием законодательного механизма проведения электронных сделок, наличием барьеров в российском экспортном законодательстве и валютном регулировании. По-видимому, оживление на этом направлении электронного бизнеса объясняется желанием крупных компании как можно скорее застолбить за собой участки в сети, ожидая в ближайшем будущем появления жесточайшей конкуренции на фоне глобализации мировой экономики. Возможности электронного бизнеса, в особенности электронных межкорпоративных сделок, существенно расширятся после того, как этот вид деятельности получит должное законодательное оформление, в частности, будет принят закон об электронной подписи, приравнивающий с точки зрения закона традиционно заверенные документы и документы в электронном виде. В конце 1999 года проект закона об электронной подписи был утвержден Европейским союзом. В течение полутора лет этот закон должен быть принят во всех странах ЕС. В России аналогичный закон разрабатывается Министерством по связи и информатизации при участии Ассоциации документальной электросвязи (общественная организация, отвечающая за регулирование российской части Интернет). В белоруссии он уже принят. Настоятельность законодательного регулирования сферы электронной торговли осознается и российскими парламентариями. Этой проблеме были посвящены прошедшие в Государственной Думе в мае текущего года парламентские слушания на тему "Правовые условия использования информационных технологий в торговле". Их участники рекомендовали законодателям разработать специализированный закон об электронной коммерции, а также создать в составе экспертного совета при думском Комитете по экономической политике и предпринимательству рабочую группу по электронной коммерции. Развитие биржевой Интернет-торговли обусловливает целый ряд серьезных проблем. В ближайшие два года острой станет проблема сохранения коммерческой тайны. Ведь объем продаж на электронных биржах будет весьма значительным, а информация о сделках, переговорах и намерениях предприятий будет собираться у третьих лиц, которые вполне могут оказаться конкурентами. В то же время нынешние средства сбора и обработки информации, а также дальнейшее информационное воздействие через Интернет позволяют осуществлять тотальный контроль за деятельностью предприятий. Единственный выход - участвовать только в тех биржах и информационных системах, которые не принадлежат конкурирующим сторонам, а находятся под контролем нейтральных структур. Не без проблем могут проходить и преобразования в сфере сбыта. Уже сейчас появляется информация о том, что на одной из создаваемых бирж металлов будет реализовываться главным образом некондиционный металл (соответствующий ГОСТам, но не удовлетворивший заказчиков). В нефтяной промышленности, по мнению экспертов, относительно свободно Интернет-бизнес может проникнуть на рынок нефтяного оборудования, а вот изменить сложившуюся схему посредников при продаже самих нефтепродуктов будет намного сложнее.[12]

3.3       Электронная торговля: нормы, правила, международный опыт

  Модели регулирования электронной торговли и социально- экономические цели правительств   Хотя на долю электронной торговли в 1995-1998 гг. приходилось лишь 8% американского ВВП, за счет обширного спроса на компьютерную технику, телекоммуникационное оборудование и программное обеспечение она генерировала 35% реального макроэкономического роста и почти на 1% снижала инфляцию. Исследования, проведенные в 17 ведущих странах мира, показывают, что на 1 доллар инвестиций в информационный сектор прирост ВВП составляет 70 центов в год.

США:

Поощрение экономического роста и снижение издержек производителей. Поощрение экспортной экспансии национальных производителей. Привлечение капиталов из-за рубежа. Снижение инфляции и повышение занятости.

Европейский Союз:

Поддержка технологического лидерства в области подвижной связи, карточных технологий и программного обеспечения. Ликвидация отставания от США в области е-экономики. Повышение темпов экономического роста до 3% в год. Помощь малому и среднему предпринимательству. Рост занятости. Социальное единство. Сохранение многонационального разнообразия.

Сингапур:

Превращение в региональный Интернет-шлюз. Создание инфраструктуры для электронного обслуживания "транспортных ворот Азии" - сингапурского морского порта и сингапурского аэропорта. Конкуренция с Гонконгом за статус финансового центра азиатского региона.

Япония:

Повышение конкурентоспособности японской экономики во всемирной конкуренции за счет изменения структуры корпораций, увеличения производительности труда, устранения посредников и снижения издержек государственного управления.

Принципы законодательного регулирования - принятие отдельных законов или внесение поправок в действующее законодательство

  Большинство стран мира по примеру США идут по пути принятия отдельных законов для регулирования электронной торговли. Главными областями регулирования являются: лицензирование телекоммуникационных услуг, законодательство об Интернете, Электронной цифровой подписи, признании равной силы бумажных и электронных документов, обеспечении безопасности, защита прав потребителей, защита интеллектуальной собственности

Роль наднационального регулирования (модельные законы)

  Электронная торговля в классификации Всемирной торговой организации (ВТО) может быть отнесена к трем категориям: "торговля продукцией на оцифрованных носителях", "торговля товарами или услугами в режиме он-лайн с доставкой обычным способом" и "торговля услугами". Важно определить, что к какой категории относится, так как обязательства ВТО разнятся в зависимости от классификационной принадлежности. Хотя определенного решения пока нет, большинство членов Совета ВТО считает: большая часть продукции, поставляемой электронным способом, должна классифицироваться как услуги.

  США считают, что, хотя передача электронной сделки представляет собой услугу, сама продукция (данные, изображение, звук) при этом равноценна товарам.

  Европейский союз считает, что все три категории электронной торговли являются услугами.

  Существующие международные нормы (принятые и разрабатываемые):

Типовой закон об электронной торговле ЮНСИТРАЛ (Комиссии Организации объединенных наций по праву международной торговли)

Единообразные правила об электронных подписях ЮНСИТРАЛ

Руководящие принципы защиты прав потребителей в условиях электронной торговли ОЭСР (Организация экономического сотрудничества и развития)

Типовое соглашение об обмене для международного коммерческого использования электронного обмена данными ЕЭК (Европейская экономическая комиссия Организации объединенных наций)

Типовое соглашение об обмене электронными данными ЕЭК

Соглашение об электронной торговле ЕЭК

Декларация об электронной торговле ВТО (Всемирная торговая организация)

Базовое соглашение ВТО о телекоммуникациях

Соглашение ВТО об информационных технологиях

Директива по электронной подписи и электронной коммерции ЕС (Европейский Союз)

Директива по дистанционному маркетингу потребительских финансовых служб ЕС

Директива по авторскому праву ЕС

Директива защиты данных ЕС

Пересмотренные руководящие принципы МТП для рекламной и маркетинговой деятельности в Интернете (Международная торговая палата)

Общие методы осуществления международных торговых операция, заверенных в цифровой форме МТП

Программа действий АТЭС в области электронной торговли (Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество)

  Кроме того, большое значение имеют отдельные договоры между государствами и объединениями, например, Соглашение о принятии ЕС американского стандарта защиты данных для электронной торговли.   Объекты регулирования:

В рамочной основе для электронной торговли (США, 1997) приоритет отдан следующим объектам регулирования: таможня и налогообложение, системы электронных платежей, право электронной торговли, защита интеллектуальной собственности, конфиденциальность, безопасность, телекоммуникационная инфраструктура, информационные технологии, содержание.

В докладе Европейской Комиссии (1998) особое внимание обращено на: юрисдикцию, ответственность, налогообложение, авторское право, удостоверение подлинности, шифрование, защиту данных, содержание и защиту потребителей.

Организация экономического сотрудничества и развития считает главными областями регулирования конфиденциальность, защиту потребителя, удостоверение подлинности, налогообложение и доступ к инфраструктуре.

Перечень Всемирной торговой организации включает: безопасность, конфиденциальность, налогообложение, доступ, упрощение процедур торговли, государственные закупки, интеллектуальную собственность и правовые рамки для торговых операций в Интернете. [9]

Итак, в данной работе рассматривалась тема Internet-коммерции как перспективного направления в коммерческой деятельности. В работе охвачен следующий спектр вопросов: общее состояние Internet-коммерции, перспективы развития, проблемы организации, типы и особенности основных видов интернет коммерции.

Электронная коммерция - такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.

Глобальная сеть Internet сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды "электронных торговцев" и небольшим фирмам. Электронная витрина в World Wide Web дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для сбыта - "виртуальный", почти не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (например, программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то весь процесс продажи (включая оплату) может происходить в on-line режиме.

Выделяют два основных направления электронной коммерции:

·     бизнес-клиент, обычно розничная торговля, при которой покупатель является как правило конечным потребителем продукта;

·     бизнес-бизнес, обычно торговля осуществляемая между предприятиями, например торговля сырьем или деталями.

Мне представляется, что данная тема практически никак не освещена в учебной и методической литературе (возможно, в силу новизны вопроса и сложностей терминологии и подбора практического материала). В то же время динамика развития электронной коммерции в мировой экономике дает основания предполагать, что в ближайшие несколько лет в России произойдет бум электронной торговли. Для того, чтобы быть готовым принять участие в этом процессе, необходимо возвращаться к нему снова и снова.

1.                http://ne-business.nm.ru/articles/2002_02_B2B.html

2.                http://www.telenews.ru/ibiz/articale.phtml?id=109

3.                http://www.bastion.ru/services/serv39.html

4.                http://www.e-management.ru/2-create-theory.htm

5.                http://www.telenews.ru/ibiz/articale.phtml?id=459

6.                http://www.telenews.ru/ibiz/articale.phtml?id=309

7.                http://www.telenews.ru/ibiz/articale.phtml?id=214

8.                http://www.telenews.ru/ibiz/articale.phtml?id=198

9.                http://www.telenews.ru/ibiz/articale.phtml?id=108

10.             http://archive.expert.ru/internet/00/00-28-39/bezy.htm

11.             http://www.bastion.ru/services/serv42.html

12.             http://www.bastion.ru/services/serv41.html

13.             http://www.bastion.ru/services/serv40.html

14.             http://www.bastion.ru/services/serv39.html

15.             http://www.pcclub.com.ua/ec36.html