Шпаргалка: Компьютер и его диагностика

Средним временем доступа - называется время поиска с приплюсованным временем запаздывания, под запаздыванием в данном случае подразумевают среднее время, которое уходит на то, чтобы искомый сектор оказался под головкой.

Скорость передачи данных - это наиболее важный параметр, она определяет объём данных, которые могут быть переданы в компьютер и обратно за данный отрезок времени.

LBA-мода способ адресации секторов позволяющий поднять предельную ёмкость диска для DOS и BIOS, при LBA режиме адрес передаётся в виде 28-разрядного абсолютного номера преобразуемого винчестером в нужные номера.

Этот режим позволяет обойти ограничение DOS по количеству секторов до 63, цилиндров до 1024.

В каких случаях предпочтительны IDE-винчестеры, а когда следует применять винчестеры с интерфейсом SCSI?

IDE - винчестеры предпочтительны в системах не требующих установки дополнительных жёстких дисков и не обрабатывающих многопоточные данные и применяются в основном на локальных рабочих станциях.

SCSI - винчестеры в принципе это те же IDE винчестеры с добавленным SCSI контроллером, они предпочтительны для работы в серверах сетей, в рабочих станциях производящих сложные вычисления при исполнении программ требующих многозадачного ввода-вывода. И при применении в компьютере нескольких винчестеров.

Назовите несколько наиболее распространенных фирм-производителей (моделей) винчестеров?

Наиболее известные фирмы это Seagate, Iomega Corporation, Maxtor, Quantum, Western Digital Corporation, Fujitsu.

Каковы основные параметры CD-ROM приводов?

К основным параметрам приводов CD-ROM является кратность линейной скорости вращения диска. Она бывает следующих видов:

1-х, 2-х, 3-х, 4-х, 6-х, 8-х, 12-х, 24-х, 28-х, 32-х.

И мощность двигателя привода - соответственно, чем выше мощность двигателя тем быстрее он достигает максимальной скорости.

Какие типы интерфейсов применяются для CDD-ROM?

Для СCD-ROM применяются в основном интерфейсы IDE и SCSI.

В принципе возможны и другие, но чтобы воспользоваться всеми преимуществами стандартизации стоит применять только эти два типа интерфейсов.

Что такое Video RAM (VRAM) и в чём её преимущество?

Это разновидность динамической памяти применяемой для видеоадаптеров, её особенность в том, что она двух портовая - то есть может работать одновременно на выгрузку данных и на получение новой порции информации, что заметно увеличивает производительность.

Для чего нужен графический ускоритель?

Графический ускоритель - (вернее наверное будет назвать ускорители) это набор микросхем на плате видеоадаптера предназначенных для построения таких графических объектов как окружности, прямоугольники и т.д., таким образом основной процессор освобождается от рутинной и весьма много ресурсной работы по построению графики, все задачи которые теперь приходится решать процессору - это сформировать команду на построение данного графического объекта.

Что такое режим TRUE COLOR?

Режим TRUE COLOR отличается от обычного режима тем, что при построении цвета используется 24-разряда, то есть 3 байта, то есть каждый из трёх основных цветов описывается своим байтом информации, в то время как при обычном режиме строилась трёхмерная модель цвета и выбиралась конкретная точка в этом кубе. Режим TRUE COLOR обеспечивает наиболее полную передачу цветовой гаммы (16 млн. цветов).

Какими основными параметрами характеризуется звуковая карта?

Звуковые карты характеризуются так же как и аудио аппаратура, АЧХ (амплитудно-частотная характеристика), КНИ (коэффициент нелинейных искажений), и еще добавляются такие характеристики, как Дискретизация (чем выше частота дискретизации тем качественней звук) и разрядностью карты (соответственно чем выше разрядность карты тем она предаёт более качественный звук.

Какие типы синтеза применяются в звуковых платах?

В звуковых платах используются два типа звукового синтеза - частотный и метод волновых таблиц.

Первый способ применяется в самых дешёвых звуковых картах и основан на том, что колебания основной частоты модулируются по частоте, амплитуде и фазе с помощью вспомогательных генераторов.

Второй способ - более новый основан на том, что записываются звуки инструментов в цифровой форме и хранится в ПЗУ или в виде файла на диске и при необходимости извлекается. Конечно этот способ позволяет получить более естественное звучание.

Для чего нужен DSP - процессор?

 DSP - процессор (цифровой сигнальный процессор) применяется в современных звуковых картах. Он освобождает основной процессор от рутинной работы по компрессии данных в реальном времени, очистка сигнала от шумов, преобразования текста в речь, синтеза трёхмерного звучания и т.д. Применение DSP - процессоров позволяет существенно освободить основной процессор от обработки специальных задач по синтезу звука.

Для чего нужен модем и факс-модем?

Модем - модулятор-демодулятор это устройство позволяющее передавать цифровую информацию по аналоговым линиям связи, таким как телефонные.

С помощью модема можно связать два и более компьютеров, удалённых друг от друга при помощи специального программного обеспечения, такого как например сеть Интернет.

Факс-модем это объединённые в одном корпусе или на одной плате факсимильный аппарат и модем. Так как факс и модем используют общие принципы кодирования и передачи информации, то это объединение целесообразно.

По каким критериям различают факс-модемы?

Факс-модемы различаются по следующим критериям:

Скорости передачи информации (бод в секунду).

По используемым протоколам связи.

Можно ли на 386-системную плату установить 72-контактные модули памяти?

Нет, так как на системной плате под 386 процессор разъёмы под модули памяти 30-контактные. И к тому же в 72-контактных модулях применяются в основном RAM типа EDO, а на 386-системной плате не предусмотрена поддержка этого стандарта. Причём в 72-контактные, при помощи переходных разъёмов можно установить 30-контактные модули.

Каково стандартное время доступа современных модулей памяти?

Быстродействие микросхем памяти лежит в пределах от 8 до 200 наносекунд. Стандартное время доступа, на современных системах с тактовыми частотами выше 60 МГц, должно быть не более 50 наносекунд.

Что такое банк ОЗУ на системной плате?

ОЗУ на системной плате организуется в так называемые “Банки памяти”, банк памяти это минимальная ячейка которую “видит” система.

То есть если банк памяти не заполнен или заполнен не до конца обращений к нему не будет. При заполнении следует учитывать, что отсчёт банков ОЗУ начинается с нулевого банка.

Из скольких модулей (разъёмов) состоит банк памяти на 386SX, 386DX, 486 и 586 платах соответственно?

В зависимости от типа и производителя материнской платы, но типичные скорее всего эти:

386SX - 2 банка по 2 модуля 30-pin.

386DX - 2 банка по 4 модуля

486 - 2 банка по 2 модуля (2-30-pin, 2-72-pin)

586 - 2 банка по 2 модуля 72-pin

На каких платах возможно применение SDRAM - памяти?

SDRAM - это динамическое ОЗУ работающее с синхронизацией тактовой частоты системы, то есть ОЗУ работает на тактовой частоте процессора (внешней). Применяется в основном в платах графических видеоадаптеров, т.к. позволяет увеличить скорость выборки больших массивов данных.

Но в ближайшем будущем может будет использоваться как основное ОЗУ ПК.

Какие проблемы могут возникнуть при расширении оперативной памяти (SIMM) в компьютерах класса “brand name”?

При модернизации старых типов ПК может возникнуть проблема нестандартных разъёмов под модули SIMM, в современных системах скорее всего может иметь место “несовместимость” по типу ОЗУ, в зависимости от установленного BIOS может не быть поддержки ОЗУ типа EDO.

Как можно увеличить объём кэш-памяти на системной плате? Имеется ли в этом необходимость?

Увеличивать кэш второго уровня можно с помощью быстрой памяти типа SRAM, но если увеличивать кэш свыше 500 Кб то скорее всего заметного повышения производительности не будет. Как показала практика наиболее эффективным является кэш 256 Кб.

Можно ли установить процессор 486DX4-100 (3v) на “старую” 486-плату?

В зависимости от типа материнской платы. Можно, при условии, что на старой плате есть делитель питающего напряжения с 5v до 3v и соответственно если шина ввода вывода соответствует по тактовой частоте новому процессору. В противном случае такая модернизация не даст того эффекта на который можно рассчитывать ставя более быстрый процессор.

Можно ли установить процессор 486DX33(5v) на современную универсальную 486-плату?

Да можно.

Как настроить универсальную системную плату под конкретный тип процессора?

Первым делом необходимо изучить техническое описание данной платы, затем следуя инструкциям по настройке данной платы выставить перемычками требуемую тактовую частоту и другие параметры (в зависимости от типа платы некоторые параметры могут выставляться программным способом, при включении необходимо зайти в утилиту Setup BIOS). После чего можно ставить процессор и попробовать включить компьютер.

Для каких типов процессоров необходим радиатор с вентилятором?

Первые процессоры были небольшими микросхемами, но с возрастанием интеграции появилась необходимость отвода тепла и начиная с процессоров совместимых с Intel 486, производящихся другими фирмами, на процессоры ставятся теплоотводящие радиаторы с принудительной вентиляцией. А начиная с процессоров типа Pentium активные радиаторы ставятся на все процессоры.

Все ли типы процессоров Pentium поддерживают современные системные платы Pentium?

Нет, для процессоров Pentium-2 необходима системная плата поддерживающая этот тип процессора, и оснащённая специальным разъёмом (Slot-1) для этого процессора.

Какое максимальное количество EIDE-винчестеров может быть установлено одновременно?

Можно установить 4 винчестера, из них:

Primary (Master)

Secondary

Primary Slave (Single)

Secondary Slave (Single)

Как подключить второй IDE-винчестер? Опишите подробно эту процедуру.

Есть два способа подключения второго винчестера:

Подсоединить второй винчестер на тот же шлейф на котором сидит первый винчестер, для этого необходимо переставить перемычку на устанавливаемом винчестере из положения Master или Primary в положение Slave (Single) и после этого подсоединить винчестер к разъёму на шлейфе и включить компьютер, после включения - зайти в утилиту Setup и выставить параметры нового винчестера, если BIOS не может определить его автоматически, но это возможно только на старых моделях, все компьютеры начиная с 486 имеют BIOS которая определяет тип винчестера автоматически.

Подсоединить винчестер на второй разъём (если он не занят CD-ROMмом) При этом не надо переставлять перемычку, а просто подключить винчестер, и провести его опознавание через SETUP.

Затем провести, если необходимо, форматирование нового винчестера.

Какое максимальное количество SCSI-винчестеров может быть установлено одновременно?

SCSI - является не дисковым, а системным интерфейсом то есть это шина обеспечивающая работу 8 устройств (адаптеров) - одно из них называемое host основным адаптером взаимодействует с системной шиной компьютера. Остальные семь можно использовать под периферийные устройства, обычно в большинстве компьютеров устанавливают до 4 основных адаптеров - значит общее количество периферийных устройств может достигать 28.

В нашем случае к шине SCSI можно подключить 7 винчестеров.

Как подключить ещё одно SCSI-устройство в компьютер, где есть SCSI-контроллер?

Если устройство не поддерживает технологию plug and play то необходимо выяснить какие из системных ресурсов, такие как:

адреса ПЗУ

линия запроса прерывания

канал прямого доступа к памяти

адреса ввода / вывода

свободны и соответственно сконфигурировать систему и новое устройство.

Правда на сегодняшний день такая практика отходит в прошлое и сейчас практически нельзя найти устройство не поддерживающее стандарты plug and play.

Следует ли сделать какие либо изменения в утилите Setup при подключении CDD-ROM с интерфейсом IDE? Что необходимо сделать после подключения CDD-ROM, чтобы компьютер “увидел” это устройство?

Никаких изменений делать не надо, если только CDD-ROM не является загрузочным, на сегодняшний день все CDD-ROM изготовляются по технологии поддерживающей стандарт plug and play, поэтому необходимые изменения если они нужны BIOS выставит сама.

Для того чтобы компьютер “увидел” CDD-ROM необходимо (если основной ОС является DOS) установить драйвер Lastdruve в файле config bat. Если основной ОС является Windows-95 и более поздняя версия этой ОС, то просто включить через панель управления установку нового оборудования причём Windows произведёт поиск и установку драйвера сама, конечно если этот драйвер есть в архиве Windows, если нет то необходимо проинсталлировать необходимые драйверы с установочной дискеты.

Винчестер компьютера разбит на несколько логических дисков. При подключении заведомо исправного IDE CDD-ROM и установке соответствующих драйверов компьютер “отказывается его видеть”. В чём наиболее вероятная причина этого? Как заставить работать CDD-ROM Необходимо в config bat дописать строку Lastdruve=Z то есть увеличить количество разрешённых дисков до максимально возможного (так как все диски обозначаются буквами латинского алфавита, а буква Z является последней буквой алфавита)

После замены системной платы CDD-ROM переключили на SECONDARY IDE порт. При этом компьютер перестал “видеть” лазерный диск. Как решить эту проблему?

Переустановить Операционную систему.

При установке внутреннего модема возникли проблемы. Перестала работать мышь, компьютер модема не “видит”. Что делать?

Вероятней всего возник конфликт портов или прерываний, чтобы устранить эти проблемы необходимо разделит использование портов и прерываний.

Какие параметры требуется определить при установке звуковой платы, чтобы не возникло конфликта с уже имеющимися установками?

Вообще устанавливать звуковую карту рекомендуется первой, но если необходимо установить её последней, то необходимо определить номер прерывания и постараться освободить его, если это прерывание занято.

ДИАГНОСТИКА НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Какими средствами может выполняться диагностика компьютера?

Диагностика компьютера выполняется:

Процедурой POST при каждом включении компьютера.

Специальными тестирующими программами, а также диагностирующим оборудованием.

В состав Операционных Систем также входят утилиты для диагностики компьютера.

 Что такое POST - процедура?

POST – процедура – это самотестирование компьютера при включении питания, это комплект небольших программ записанных в ROM-BIOS.

При выполнении POST- процедуры выполняются следующие тесты:

Тестирование процессора (тесты включают в себя выполнение команд, работу с флагами, проверку регистров)

Тестирование ROM BIOS и CMOS микросхему (проверяются контрольные суммы)

Тест таймера и его каналов, после этого становится доступным звуковая сигнализация.

Тестирование записи – чтения регистров контроллера DMA, регенерацию системной ОЗУ, контроллера клавиатуры.

Тестирование первых 64 Кбайт ОЗУ.

Тестирование контроллера прерываний и кэш-контроллера.

Тестирование видеосистемы, после чего становится возможным вывод информации о результатах теста на экран монитора.

Тестирование остального ОЗУ.

Тестирование и проверка устройств ввода-вывода, портов и дисков.

После этих тестов, если всё в норме, система выдаёт короткий гудок, после чего начинается загрузка компьютера.

Почему при диагностировании следует загружать систему не с винчестера, а с защищённой от записи системной дискеты?

Так как компьютер может быть “заражён” вирусами, которые могут повредить загрузочный сектор винчестера, то целесообразно загружать компьютер с системной дискеты. Также необходимо чтобы на дискете были записаны антивирусные программы и диагностические типа Norton Disk Doctor. Этот способ может гарантировать, что загрузится гарантированно “чистая” ОС.

К тому же если окажется, повреждён контроллер жёсткого диска, то произвести загрузку с винчестера просто не окажется возможным.

Перечислите несколько известных универсальных диагностических программ?

Как уже упоминались – Утилиты Nortona, в частности Norton Diagnostics, MS Diagnostics, Checkit, QUAPlus/Fe, PC Doctor , PC Technician, Micro-Scope, Service Diagnostics.

Попробуйте самостоятельно сформулировать общие принципы диагностики компьютера.

Компьютер является одним из самых сложных и интегрированных изделий, в связи с этим, чтобы обеспечить наиболее эффективное использование, а также своевременно выявить неполадки возникающие во время работы (это могут быть конфликты программ из-за нехватки памяти,

неправильное конфигурирование плат расширения, дефекты плат и т.д.) необходима мощная диагностическая система, которая должна включать в себя как программные, так и технические средства.

Диагностика компьютера должна выявить и показать неисправный блок или модуль системы, провести проверку работоспособности отдельных элементов компьютера и дать заключение о системе в целом.

Так как работоспособность компьютера зависит от правильной конфигурации, то диагностические средства должны включать в себя и возможность элементарного конфигурирования системы.

Также диагностические средства должны “уметь” по возможности восстанавливать повреждения, так как действует Norton Disk Doctor.

6. Все ли диагностические программы позволяют проверять ОЗУ с установленным драйвером Еxpanded memory типа ЕММ 386 или QEMM?

Да, современные диагностические программы позволяют проверять расширенную память. Но необходимо учесть, что лучше всего тестировать память без включенных драйверов EMM386, QEMM и т.п., чтобы избежать ошибок при определении адресации и контроля чётности.

7. Для чего используются программы NDD и DISKEDIT из пакета Norton Utilities? Какие проблемы могут возникнуть при использовании старых версий этих программ?

Norton Disk Doctor – это диагностическая программа для проверки и восстановления жёстких и флоппи дисков, она определяет состояние, тип файловой системы, фрагментацию, сбойные участки, физические повреждения дисков, а также свободное место на диске.

Позволяет производить оптимизацию размещения файлов и каталогов, сжатие (компрессию) дисков, определение и блокирование сбойных участков и мест с физическими дефектами. По моему мнению, это наиболее удобная и эффективная программа для “среднего” пользователя.

DISKEDIT – это программа для редактирования дисков на уровне секторов, восстановления файлов.

Лично Мне ещё не приходилось работать с ней, но по отзывам специалистов это самая лучшая на сегодняшний день программа такого класса.

Старые версии этих программ некорректно работают в среде Windows и поэтому стоит приобрести новые версии, адаптированные под Windows 95.

8. Как полностью проверить работоспособность последовательных и параллельного портов с помощью программы CHEKCIT?

Для проверки портов программой CHEKCIT необходимы заглушки для параллельного и последовательного портов, установив заглушки, запускаем программу и через несколько минут получим результат тестирования на экране. Заглушки необходимы для обеспечения коммутации сигналов приёма-передачи.

9. Какова наиболее вероятная причина “слетания” SETUP?

Причины может быть две: 1. неполадки с внутренней батареей питания – либо её необходимо заменить, либо плохой контакт с гнездом.

2. Из за высокочастотных помех в питающей сети, особенно при включении-выключении мощной нагрузки, поэтому включать в нашу сеть компьютер без фильтра питания или IPS не рекомендуется.

Ну и совсем редкий случай - это неисправность микросхемы BIOS.

10. Почему чаще всего выходит из строя мультикарта или контроллеры последовательных и параллельных портов?

Скорее всего, мультикарта выходит из строя из-за того, что на ней смонтированы выходные устройство ввода-вывода на периферийные устройства. Из-за наводок в соединительных кабелях и поломок внешних устройств происходят повреждения выходных микросхем. Контроллеры портов чаще всего выходят из строя при перепадах питающего напряжения, при вытаскивании соединительного кабеля, при передаче данных, при статистических наводках и электромагнитных помехах.

11. В чём основные причины выхода из строя блока питания?

Блок питания обычно выходит из строя из-за бросков напряжения в питающей сети, или если его выходная мощность не соответствует нагрузке, то есть потребление превышает допустимые нормы. Также при неисправном вентиляторе охлаждения блок питания вылетит из строя из-за перегрева мощных транзисторов.

12. Какие действия пользователя могут привести к возникновению неисправностей в видеокарте и мониторе?

При попытке присоединить монитор к работающему компьютеру может вылететь выходная микросхема видеокарты, также установка запредельных значений синхронизации развёрток, то есть если монитор не поддерживает режим повышенной кадровой и строчной развёрток, а его заставляют работать в этих режимах то он долго не протянет - вылетят выходные каскады строчной и кадровой развёрток. Соответственно если видеокарту “нагрузить” режимом несоответствующим её характеристикам, то, скорее всего, работать она не будет. И конечно это наводки и статика.

13. Каким образом определить неисправность с помощью диагностических плат?

Для этого необходимо подключить диагностическую карту согласно её техническому описанию, включить компьютер и провести диагностику согласно инструкции к данной плате.

14. Может ли неисправная мультикарта (видеокарта полностью исправна) привести к тому, что монитор даже не будет светиться?

Да может, так как при поломке мультикарты просто не будет коммутации видеокарты с процессором.

15. К чему приведёт кратковременное, короткое замыкание по питанию в какой либо цепи компьютера?

В первую очередь могут вылететь те микросхемы, которые “сидят” на этой линии питания, особенно которые в этот момент работают. Конечно, это может сказаться на блоке питания, хотя защита должна сработать.

В чём может проявиться неисправность видеопамяти на видеокарте?

В первую очередь это замедленный вывод изображения, полосы по экрану, искажения цветовой гаммы и изображения.

17. Как определить тактовую частоту работы процессора?

Если необходимо определить без включения компьютера, то необходимо снять корпус на системном блоке и посмотреть на сам чип, на нём должна быть написана тактовая частота, затем посмотреть джампики на системной плате, и определить тактовую частоту системной шины, после чего можно с уверенностью сказать с какой частотой работает процессор. А вообще тактовая частота процессора высвечивается при загрузке компьютера, также можно определить при использовании диагностических программ.

18. Какими способами можно определить скорость работы CDD-ROM неизвестного вам типа?

Скорее всего, исключительно диагностическими программами.

19. Какими программами можно осуществить диагностику модема?

Диагностику модема можно провести средствами Операционной Системы типа (Windows-95, NT, 98 и т.д.), диагностикой заложенной в программное обеспечение модема и диагностическими программами.

РЕМОНТ СИСТЕМНОГО БЛОКА И МОНИТОРА

Назовите основные причины зависания компьютера?

В моей практике основными причинами являлись:

Чрезмерно большое количество резидентно загруженных программ, – то есть нехватка памяти.

Не корректно написанные программы и некоторые пиратские копии.

Вирусы.

Неправильное конфигурирование системы, – например одинаковые IRQ или ПДП.

Ну и конечно механические повреждения в системной плате, например плохая пайка в контактах какой ни будь микросхемы.

 Как удостовериться в том, что причиной зависания является некорректное программное обеспечение?

Первым делом проверить систему на наличие вирусов, затем попробовать выполнить другие, сходные по задачам программы, но если зависания регулярны то, скорее всего причина в неправильной конфигурации Операционной Системы, попробовать переустановить ОС и просмотреть конфигурирование компьютера в SETUP.

При включении компьютера на экране монитора появляется сообщение: “CMOS CHECKSUM FAILURE” Какова причина этой неисправности и как заставить компьютер работать?

Это сообщение о неправильной контрольной сумме, – скорее всего это связано с ошибками или сбоями в ОЗУ системы, Я бы попробовал перезагрузить компьютер и если это сообщение появляется регулярно, то необходимо менять неисправную ячейку ОЗУ.

Скорее всего, необходимо заменить одну или несколько модулей SIMM или DIMM.

При загрузке программы-драйвера расширенной памяти HIMEM.SYS появляются сообщения об ошибках, в каких то ячейках ОЗУ. При этом тест в программе CHECKIT проходит нормально. В чём возможная причина этого и что делать?

Драйвер HIMEM.SYS включает-выключает 21 линию адреса памяти у ЦПУ при переходе из защищённого режима в реальный и обратно, через контроллер клавиатуры. Адресует он в первые 64 Кбайт после 1 Мбайта, следовательно, если появляются сообщение об ошибках – то это пространство ОЗУ, чем то занято и чтобы работа была нормальной следует либо переадресовать драйвер, либо освободить это пространство ОЗУ.

То есть правильно сконфигурировать ОЗУ.

Нельзя исключать также неисправность контроллера клавиатуры.

При включении компьютера не происходит никаких видимых эффектов: не горит ни один индикаторный светодиод, не работает вентилятор блока питания и т.д. Опишите последовательность действий при определении возможной неисправности и способы её устранения?

Первым делом следует определить наличие питания на конечном разъеме питающего кабеля и проверить контакт кабеля с системным блоком, если это не привело к желаемым результатам то придётся вскрывать системный блок и искать причину там.

В системном блоке первым делом отключить питающие разъёмы от системной платы, если после этого не заработал вентилятор блока питания, то это значит, что неисправен блок питания. Затем следует проверить поступление сетевого напряжения на Блок Питания, если напряжение поступает на клеммы блока питания то, скорее всего “вылетел” электролитический конденсатор или мощный транзисторный ключ в первом каскаде БП, проверил бы его и если необходимо произвёл замену.

И самая последняя причина, это вылетел управляющий каскад ключевым транзистором, необходимо проверить запускающие импульсы на базе ключевого транзистора. Затем заменить неисправные элементы и попробовать включить компьютер.

6. При включении компьютера загорается светодиод Power, слышен звук вращения жёсткого диска и движения головок. Однако больше ничего не происходит. Опишите последовательность действий при определении неисправности с помощью диагностической карты и способы её устранения?

К сожалению, Мне не удалось найти диагностическую карту, чтобы на практике поработать с ней, но теоретически, наверное, это будет выглядеть так: Подключаю диагностическую карту согласно технического описания или инструкции по эксплуатации, начинаю проверять BIOS, по выходной информации делаю соответствующие выводы. Если BIOS исправен, начинаю диагностировать процессор, память, контроллеры.

7. Задание аналогичное п. 6, но без диагностической карты. Какой элемент компьютера, скорее всего, придётся менять?

Скорее всего, загвоздка в микросхеме BIOS. Хотя может иметь место неправильное подключение винчестера.

8. После включения питания компьютер “оживает” только после нажатия кнопки “RESET”. Назовите возможные причины неисправности и способы их устранения?

После включения питания с Блока Питания (БП) поступает сигнал Power good, если выходные напряжения в норме, этот сигнал поступает на микросхему тактового генератора, который вырабатывает импульс “сброса” процессора при отсутствии данного сигнала. Скорее всего, данная неисправность связана с отсутствием сигнала Power good. Причины могут быть как механические: засорилась кнопка перезагрузки компьютера,

Так и электрические: неполадки в цепи формирования сигнала Power good.

В любом случае следует проверить поступление сигнала на разъём системной платы и если необходимо устранить причины его отсутствия.

9. При включении компьютера из динамика слышны гудки относительно низкого тона. Компьютер не загружается. Что скорее всего, это означает? Как попытаться исправить компьютер?

Вообще конкретные значения для звуковых сигналов зависят от типа BIOS, Но скорее всего эта неисправность связана с блоком питания, системной платой.

Необходимо проверить выходные напряжения БП, контакты и просмотреть линию питания на системной плате.

10. Какая плата (элемент) системного блока чаще всего выходит из строя и почему?

Контроллеры COM и LPT портов, сетевые карты. Причины – наибольшая нагрузка, неправильные действия пользователя, статика.

11. Какие элементы чаще всего выходят из строя в блоке питания? В чём наиболее вероятная причина этого?

Так как практики по ремонту ПК у меня нет, могу предположить теоретически, опираясь на опыт ремонты теле и видео техники.

Чаще всего вылетает электролитический конденсатор в цепи питания мощного ключа, ключевой каскад в первичных цепях БП, реже неполадки в схеме ШИМ-модулятора управляющего работой ключевого каскада. Причины – броски питающего напряжения (особенно актуально у нас в стране), короткие замыкания в цепях нагрузки.

Вывод – не эксплуатировать компьютер без фильтра питания или APC.

12. При включении компьютера экран не светится. Как определить, что неисправно – системный блок или монитор?

Если рядом есть ещё один компьютер, то заменой монитора. Если нет, то прислушаться к звуковым сигналам системного блока и если процедура POST и индикатор винчестера мигает, то заглянуть под кожух монитора и посмотреть есть ли накал на кинескопе и, наконец, проверить осциллографом наличие сигналов на выходе видеоплаты.

13. После замены видеокарты компьютер нормально работает в среде DOS, однако при попытке запустить программу Windows происходит зависание, изображение на экране монитора не появляется. Как решить данную проблему?

Эта неисправность связана с отсутствием драйвера для видеокарты. Вообще то Windows – сама определяет тип видеокарты и устанавливает драйвер (если это Windows 95 и выше), но в данном случае, скорее всего драйвер под Windows не установлен, или его нет в библиотеке драйверов Windows. Поэтому следует установить драйвер видеокарты. (Я бы не рекомендовал использовать такую “нестандартную” видеокарту, за исключением особых случаев).

14. При включении компьютера загрузка операционной системы происходит нормально, но изображение на экране монитора неустойчиво, кадры срываются. В чём возможная причина этого и как её устранить?

Синхронизирующие импульсы кадровой и строчной развёрток формируются в видеокарте и поэтому причины могут быть следующие:

Монитор не поддерживает данный режим развёртки – следует проверить значения установленных параметров видеокарты.

Проверить исправность формирователя КСИ в видеокарте, при необходимости заменить.

Проверить исправность выходного каскада кадровой развёртки монитора, бывает, просто подсох электролит в цепи обвязки выходной микросхемы кадровой развёртки.

15. При загрузке компьютер зависает, вместо некоторых нормальных букв на экране возникают непонятные значки. Что это может означать? Как с этим бороться?

Скорее всего, это неисправная видеокарта, попробовать заменить её, но может быть это сбои в ОЗУ компьютера, поэтому не мешает проверить и его.

На экране отсутствует один из базовых цветов. Опишите основные причины, приводящие к такой неисправности?

Причины следующие:

Отсутствие одного из выходных сигналов RGB на разъёме видеокарты – замена видеокарты.

Обрыв соединительного кабеля с монитором, вернее обрыв одной из жил – прозвонить и устранить, или заменить кабель.

Неисправен выходной каскад одного из видеоусилитилей в мониторе – проверить с помощью тестера и заменить неисправные элементы.

На кинескопе монитора “вылетела” пушка данного цвета – заменить монитор или кинескоп.

17. При включении компьютера практически сразу звучит серия коротких гудков, экран монитора не светится. В чём наиболее вероятная причина этого и как устранить неисправность?

Скорее всего “хандрит” БП или обрыв питания 5v или 12v.

После непродолжительной работы компьютера стабильно происходят сбои (зависания, перезагрузка и т.д.). Системная плата заведомо исправна. Что является наиболее вероятными причинами, как их устранить?

Скорее всего, это или вирус, или недостаток памяти, также неправильное конфигурирование системы в целом (одинаковые прерывания, каналы ПДП и т.д.) В первую очередь проверил бы систему на вирус, затем проверил бы конфигурирование ОЗУ и конфигурацию системы. Затем обратил бы внимание на винчестер, провёл бы его диагностику.

РЕМОНТ НАКОПИТЕЛЕЙ, КЛАВИАТУРЫ, “МЫШИ”

Ранее нормально работающий флоппи-дисковод стал плохо читать дискеты, особенно большие файлы. В чём возможные причины неисправности и как их устранить?

Вероятней всего большая загрязнённость считывающего устройства флоппарика, следует воспользоваться чистящей дискетой и почистить флоппи-дисковод.

Ну и конечно нельзя исключать того, что кто то неопытный “залез” в SETUP и сбил настройки данного дисковода, следует проверить настройки SETUP, при необходимости ввести правильные значения.

И последнее, что может быть, это неисправность контроллера флоппи дисков.

 Дисковод гибких дисков после включения компьютера читает только первую вставленную дискету. Последующие дискеты не читаются. В чём проблема такого флоппи-дисковода, как её разрешить?

В ПК типа АТ по 34 проводу, шлейфа от флоппи-дисковода к контроллеру, передаётся сигнал смены дискеты (DC-Diskette Changeling), при поступлении этого сигнала в контроллере дисковода меняется состояние регистра – это и есть сигнал для системы, того, что произошла смена дискеты и, что необходимо “прочесть” её содержимое и записать в буфер.

Если данный сигнал не поступает на контроллер то система “определяет” все последующие дискеты как первую и не читает их.

При такой неисправности следует проверить цепь формирования сигнала DС в дисководе, целостность линии связи дисковод-контроллер и контроллер флоппи-дисковода.

После замены IDE-винчестера или подключения второго жёсткого диска постоянно горит светодиод HDD. Компьютер не загружается. В чём причина этого и как устранить неисправность?

Скорее всего это связано с неправильным определением параметров винчестера, хотя может иметь место элементарная невнимательность – то есть неправильно выставлена перемычка задающая режим работы диска master-slave, а также возможно просто от долгого хранения произошло залипание головок с дисками.

Необходимо провести следующие мероприятия:

Посмотреть правильно ли выставлена перемычка устанавливающая режим работы винчестера.

Войти в SETUP и проверить правильно ли выставлены параметры жёсткого диска.

Проверить вращаются ли диски, на слух, если не вращаются то снять винчестер и резко повернуть его в той же плоскости в какой расположены диски в HDD.

Проверить поступает ли питание на HDD.

При замене винчестера или установке дополнительной памяти возникла необходимость “войти” в утилиту SETUP. Однако оказалось, что для этого требуется пароль. Видимо, этот пароль был установлен кем-то ранее, но теперь его никто не помнит. Что делать?

Стереть пароль можно лишь одним способом – обесточить микросхему BIOS, то есть вытащить внутреннюю батарейку, правда потом придётся заново ввести все параметры системы. Есть ещё один способ – перемкнуть контакты на самой BIOS, но по моему лучше не рисковать.

При включении компьютера появляется сообщение типа:

C: disk error ,

HDD controller failure.

Как решить эту проблему?

При таком сообщении следует в первую очередь проверить соединения шлейфа HDD-системная плата, если это ни к чему не привело то проверить установки в SETUP, если и это не помогло то скорее всего придётся менять винчестер, (если это не новый HDD, если HDD новый и неотформатированный, то следует сначала отформатировать его).

В чём причины сообщений типа Non-system disk,

 Missing operating system?

Это сообщение о том, что система не может обнаружить загрузочный сектор на системном диске или данный диск не системный.

В моей практике встретился случай когда был неисправен контроллер IDE винчестера и система выдавала такое сообщение, причём на некоторых системах BIOS не определяла диск, и даже когда вводили параметры вручную диск система не видела.

7. В каких случаях необходимо форматирование жёсткого диска на нижнем уровне?

Форматирование на нижнем уровне производится на заводе-изготовителе, и в исключительных случаях в сервисных центрах с помощью специальных программ. При таком форматировании HDD размечается на секторы, записываются заголовки и заключения. Заголовок содержит данные о № цилиндра, головки, сектора. Поэтому форматирование на нижнем уровне на практике в исключительных случаях – когда повреждена поверхность рабочая диска в области заголовка сектора и т.д. Но при нынешних ценах лучше заменить винчестер.

8. Можно ли гарантированно избавиться от компьютерных вирусов с помощью форматирования жёсткого диска на верхнем уровне (Программа FORMAT.COM) и почему?

Да, форматирование на верхнем уровне стирает всю информацию на диске, в том числе и вирусы.

9. Заведомо хороший IDE-винчестер (например SEAGATE), установленный в современный компьютер типа Pentium или 486DX (современный BIOS фирм AMI или AWARD), в утилите SETUP IDE AUTODETECT нормально определяется, но реально не работает. В чём реальная причина этого, как её устранить?

Скорее всего данный винчестер отформатирован способом отличным от записанного в BIOS, например если винчестер отформатирован в режиме преобразования CHS или ECHS, а данная BIOS поддерживает LBA, то реально прочитать данные с такого винчестера не удастся. Чтобы исправить данную неисправность, необходимо правильно выставить режим моды в параметрах BIOS.

10. При считывании с жёсткого диска ранее заведомо исправных и работающих программ возникают ошибки чтения типа “DATA ERROR”. В чём вероятная причина неисправности, как с ней бороться?

Причин может быть несколько: это и большое фрагментирование диска, вирусы, загруженность ОЗУ резидентными программами, а также физические дефекты поверхности диска. Для начала проверить организацию памяти, прогнать антивирусом систему и используя программы диагностики и “лечения” проверить поверхность винчестера. При необходимости сменить винчестер.

11. На клавиатуре плохо работает одна из клавиш. Какова возможная причина , как её исправить?

Скорее всего просто засорился контакт на данной клавише, или плохая пайка. Необходимо вскрыть клавиатуру, почистить, проверить тестером целостность линий связи от кнопки до контроллера.

12. На клавиатуре не работает группа клавиш, объединённых в вертикальный или горизонтальный ряд. В чём наиболее вероятная причина и как её устранить?

Скорее всего обрыв общего провода у данного ряда или плохой контакт. Устраняется аналогично выше указанным способом.

При включении ранее нормально работающего компьютера выдаётся сообщение типа : Keyboard error,

 RD: Interface error.

Компьютер не загружается. Что является причиной неисправности и как её устранить?

В первую очередь проверить качество контакта в разъёме на системном блоке и клавиатуре. Если контакт нормальный то попробовать проверить клавиатуру на другом компьютере, может быть вылетел контроллер клавиатуры.

14. Иногда при загрузке программы русификатора не работает клавиша “русское Р строчное”. Означает ли это, что неисправна клавиатура или причина в чём-то другом? Как бороться с этой неисправностью?

Нет клавиатура скорее всего не причём, некоторые программы русификаторы конфликтуют с Операционными системами и Оболочками типа NC, следует заменить программу русификатор на более новую или обновить Операционную Оболочку.

15. При загрузке программы-драйвера “мышь” выдаётся сообщение “Mouse not found”, хотя манипулятор “мышь” подключён. В чём наиболее вероятная причина неисправности?

Первым делом проверить соответствие драйвера, затем исправность кабеля связующего “мышь” с компьютером, затем проверить контроллер порта с помощью диагностической программы, и наконец проверить “мышь” на другом компьютере. Также нельзя исключать конфликтов из-за одинаковых IRQ и т.д..

Движения курсора, управляемого манипулятором “мышь” носит прерывистый, неравномерный характер. Назовите характерные причины такого поведения и способы их устранения.

Причины следующие:

Засорились ролики или шарик в “мыши”

Может быть установлен не корректный драйвер “мыши”

Может быть неисправен контроллер порта к которому подключён манипулятор.

Устранять неисправность следует в таком же порядке.

17. При работе манипулятора “мышь” курсор нормально движется лишь в одном направлении, а в другом движется очень плохо или вообще не движется. В чём состоит неисправность и как с ней бороться?

В первую очередь прочистить саму “мышь”. Затем проверить формирование импульсов каждым фотодиодом и выдачу импульсов с шифратора в “мышке”. Если “мышь” исправна (можно проверить на другом компьютере) то скорее всего это неисправность порта или контроллера порта.